Для 30% представителей поколения Z решающим фактором при выборе товара в интернет-магазине является информативность страницы товара, свидетельствуют результаты нового опроса Nielsen. Как оказалось, этот показатель оказывает большее влияние на решение о покупке, чем скидки.
Потребители из поколения Z подчеркивают, что для них крайне важны прозрачность информации и возможность быстро и удобно получить полные сведения о товаре. 44% опрошенных заявили, что им важно наличие реальных отзывов, проверенных на подлинность, а также разнообразие и удобство способов оплаты. К тому же, 42% зумеров отметили важность простого доступа к отзывам, что облегчает процесс выбора.
Эти данные подчеркивают важность повышенной прозрачности и доверия со стороны брендов в сфере онлайн-торговли. Для того чтобы успешно привлекать молодежную аудиторию, компании должны фокусироваться на предоставлении точной и понятной информации, а также на удобстве взаимодействия с платформами.
С учетом высоких требований зумеров к онлайн-покупкам, бизнесу стоит обратить внимание на эти предпочтения, чтобы обеспечить лояльность потребителей и повысить конверсию продаж в будущем.