негативные отзывы
6 материалов
Спикс про Отзывы
2024-09-30 11:34:35
Ответы на отзывы маркетплейсах: не молчание — золото
9 вопросов про работу с отзывами на маркетплейсах, на которые должен уметь ответить каждый селлер
подробнее
112
Demis Group Blog
2024-07-22 14:28:10
Имидж компании – двигатель ее успешных продаж
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Каждая компания обладает определенной репутацией. Чтобы поддерживать положительный имидж в глазах аудитории, необходимо над ним работать. Если организация не контролирует этот процесс, то впечатление о фирме может сформироваться как положительное, так и отрицательное. Поэтому управлять своей репутацией можно, важно и нужно! О формировании имиджа компании расскажет эксперт в этой теме – директор...
подробнее
338
Digital-агентство Webit
2024-06-21 13:50:45
Развернули репутацию на 180° за пол года: как повысить рейтинг карточек компании, благодаря удалению отзывов
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В командетолько рукастые, мы смогли! С 1 августа 2023 года мы начали сотрудничество с одним из федеральных интернет-провайдеров России. Компания позиционируют себя как лидер по скорости доступа в интернет, подключено более тысячи городов и населенных пунктов. На текущий момент дополнительно предоставляют услуги ТВ, видеонаблюдения, домофона, IP-телефонии и облачных АТС. Заказчик ранее работал с...
подробнее
1091
Digital-агентство Webit
2024-06-13 11:44:46
ORM для финансового сектора: кейс по росту конверсий с ГЕО-сервисов на 32%
Брендинг, стратегическое планирование
22 июня 2023 года мы начали сотрудничать с одним из российских банков по услуге ORM. К нам в заказчик пришел за управлением репутацией, а именно - поводом для обращения стало наличие неотработанного негатива (согласно первичному аудиту) и необходимость роста рейтингов на карточках компании в ГЕО-сервисах и на тематических сайтах-отзовиках. Да не спецслужбы мы! Мы СПЕЦИАЛИСТЫ О заказчике: Мы всегда...
подробнее
1097
Поинтер. Локальный маркетинг
2023-12-07 14:01:26
11 лайфхаков по работе с отзывами
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как ответить на любой отзыв, превратить его автора в амбассадора и привлечь внимание новых пользователей к вашему бренду? Собрали в одном месте чек-лист, который поможет в этом преуспеть. 1. Проверьте, что клиенты могут оставить отзыв Прежде всего проверьте, что информация о вашей компании есть на платформах, где потребитель может оставить обратную связь. Ведь именно это может быть причиной...
подробнее
294
Все о локальном маркетинге
2023-10-04 14:25:33
50% откажется покупать товар у бренда без отзывов. Исследование
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Новое исследование о том, как пользователи узнают о новых брендах, показывает, насколько обратная связь от клиентов важна для бизнеса. 50% пользователей откажутся покупать что-то у компании, у которой нет отзывов о бренде или товаре. Чтобы купить товар нового бренда, 65% пользователей нужно прочитать отзывы. Женщин больше, чем мужчин, отталкивают негативные отзывы или отсутствие отзывов на...
подробнее
1667
Лидмашина — агентство интернет-маркетинга
2023-09-19 15:15:10
3 полезные статьи для СММщика
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Практикующие SMM-маркетологи делятся статьями: — Как реагировать на негатив в комментариях? — 38 инструментов для SMM — Продающий видео-контент
подробнее
1358
Поинтер. Локальный маркетинг
2023-08-08 12:30:57
Как медицинским клиникам поднять рейтинг и увеличить трафик с онлайн-карт в 1,5 раза. Опыт сети «Ясный взор»
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Привет, это Поинтер. Наш сервис помогает следить за адресными данными и отзывами на 50+ платформах для 500+ брендов. Здесь мы собираем самую полезную информацию о локальном маркетинге. С помощью Поинтера сеть глазных клиник профессора Игоря Азнауряна «Ясный взор» автоматизировала процессы обновления адресных данных на онлайн-картах и сбора отзывов в единый кабинет. В результате вырос трафик,...
подробнее
562
1
Лидмашина — агентство интернет-маркетинга
2023-05-30 16:04:46
Как реагировать на негативные отзывы о компании? ч.2
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
На вопрос отвечают эксперты Никита Михеенков, Александр Норовяткин и Станислав Коробков.
подробнее
325
Лидмашина — агентство интернет-маркетинга
2023-05-24 11:02:32
Как реагировать на негативные отзывы о компании? ч.1
На вопрос отвечают эксперты Игорь Манн, Людмила Сарычева, Александр Вьюшков.
подробнее
559
Рекламное агентство Zexler
2023-05-23 14:16:23
Как удалить негативные отзывы на Яндекс.Картах, Отзовике, Yell и СПР: подробная инструкция
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Главные секреты ведущих сайтов с отзывами, где можно регулировать количество настоящих отзывов и даже удалять подставные! C вами на связи отдел управления репутацией в интернете Зекслер. К нам очень часто поступают заявки, да и трафик идет просто бешенный по запросу удаления негативных отзывов. И мы написали статью-инструкцию о том, как можно легальным способом убрать негатив о компании с крупных...
подробнее
525
Поинтер. Локальный маркетинг
2023-02-27 15:54:09
Отзывы управляют вашим бизнесом
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Каждый маркетолог знает, что любой компании важно работать с обратной связью потребителей и выстраивать позитивный образ компании. Но на чем основана эта уверенность? Существуют ли доказательства прямой связи между отзывами и продажами? Вот аргументы, подкрепленные серьезными исследованиями и данными (источник: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2023), которые помогут развеять все сомнения...
подробнее
538
Репутация Москва
2022-12-15 14:10:35
Как работать с возражениями клиентов, чтобы повысить продажи
Рассказываем про то, как правильно отработать возражения и плохие отзывы клиентов. Как ответить конкурентам, троллям и прочим интернет-героям, чтобы заработать на их негативе?
подробнее
2195
Агентство Markway
2022-09-30 11:34:51
Как бренды превращают негатив в рекламу
Юмор в бизнесе
5 примеров, когда здоровая самоирония сводит на нет даже самый жесткий хейт.
подробнее
2324
Поинтер. Локальный маркетинг
2022-09-27 11:51:26
Как отвечать на отзывы клиентов. Шаблоны на положительные и негативные отзывы в бесплатном Генераторе ответов
Прочее
Компания Поинтер представила бесплатный инструмент для работы с отзывами — генератор ответов, которым могут воспользоваться все желающие. Любой компании, независимо от размера, важно качественно обрабатывать обратную связь от своих клиентов. Неважно, получает ли она один или сто отзывов в неделю, каждое сообщение должно быть обработано. Три причины отвечать на все положительные и отрицательные...
подробнее
2093
Digital Sharks
2021-12-28 13:21:44
Управление репутацией работодателя
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Работник накосячил, уволился со скандалом и раскидал негативные отзывы по всей сети? Написал жесткую клевету – люди поверят ему, а не вам. Разберём подобные случаи и расскажем, как выйти из неприятных ситуаций.
подробнее
1144
Обзор отрасли медиа и PR
2020-07-15 14:38:37
Как эффективно заниматься репутационным менеджментом
PR
Насколько реально сегодня серыми методами поднять рейтинг своей компании на ЯндексГугл-картах и отзовиках? Что делать, если все совсем плохо, и соцсети и форумы наполнены негативом? По этим вопросам коллеги из команды Ex Libris прошлись на дружеском zoom-стриме , а для Pressfeed подготовили текстовую выжимку. В целом, ORM (Online Reputation Management) — это история для тех, чей бизнес...
подробнее
875
Наталия Курбатова
2014-03-26 12:26:14
Достоверный контент для репутации бренда.
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
С проблемой достоверности контента, я впервые столкнулась ещё будучи далека от SMM-сферы. Просматривая ежедневно новости многочисленных пабликов во ВКонтакте, мне бросалось в глаза обилие невероятных фактов и историй, вызывающих скепсис и недоверие. Как читатель, я понимаю, что брендовая страница, выдающая сомнительные факты, точно наведёт меня на мысль: «Если они позволяют себе приврать здесь,...
подробнее
1780
2
Наталия Курбатова
2013-10-23 16:28:09
Как работать с элитной аудиторией в социальных сетях?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Социальные сети плотно освоены массмаркетом. Продать трусы через сообщество ВКонтакте – не проблема, но что делать, если реализовать нужно не трусы, а что-то более дорогое? Например, образовательную программу для элитной аудитории: ТОП-менеджеров и собственников крупных предприятий. В общем, как продать программу MBA через соцсети людям, которые в соцсетях не сидят? Выбираем площадку....
подробнее
1981
3
Наталия Курбатова
2013-08-23 20:27:06
С кем говорить будем?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Или классификация комментаторов на вашей странице. Итак, Вы заключили с клиентом договор и приступили к работе. Возможно, Вы еще не в курсе, но в его голове уже устоялась четкая картина того, что он хочет увидеть – Вы выложили посты о бренде, а все подписчики каааак побежали нахваливать ваши материалы, каааак начали писать хвалебные оды в комментариях… Самое смешное, что в глубине...
подробнее
1797
1