OSMI IT 
2026-03-25 15:55:16
Мы создали 8 ИИ-агентов автоматизации процессов в сети пиццерий и что из этого вышло
Кейсы
Внутри компании незаметно накапливается ручной хаос: процессы хаотично существуют по письмам и таблицам, задачи теряются на стыках команд, ошибки обнаруживаются уже на согласованиях, а управленцы тонут в уточнениях и контроле вместо того, чтобы двигать бизнес вперёд. Мы решили эту боль комплексно — выстроили единую экосистему ИИ-агентов. Внедряли поэтапно, но результат работает как цельная... подробнее
1747 1
OSMI IT 
2026-03-12 14:59:07
ИИ в снабжении: как автоматизировать закупки, снизить риски и повысить устойчивость бизнеса
Кейсы
Управление снабжением — один из ключевых бизнес-процессов: от отбора поставщиков до планирования потребностей компании. Именно в этой области ИИ становится не просто полезным инструментом, а фактором, который напрямую влияет на устойчивость и эффективность бизнеса. Если раньше искусственный интеллект чаще рассматривали в контексте маркетинга и клиентского сервиса, то сегодня фокус все заметнее... подробнее
1373
OSMI IT 
2026-03-02 16:36:14
Универсальный ИИ-агент для поддержки пользователей и обработки запросов 2-го уровня
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Для крупной металлургической компании мы внедрили универсального AI-агента, который работает поверх сервис-деска и базы знаний, понимает запросы пользователей и либо находит ответ в документации, либо направляет обращение в нужную команду. Решение автоматизировало типовые обращения, ускорило первые ответы и снизило нагрузку на экспертов поддержки. Клиент — крупная металлургическая компания с... подробнее
662
OSMI IT 
2026-02-18 12:49:56
Как Al-анализ отзывов в е-commerce сократил ручную аналитику и ускорил реакцию на негатив
Кейсы
Для одного из крупнейших издательско-дистрибьюторских холдингов мы создали Al-систему, которая собирает отзывы с маркетплейсов и других каналов в единый поток, автоматически определяет тональность, выделяет риски, повторяющиеся проблемы и формирует управленческие отчёты в реальном времени. Решение снижает долю ручной аналитики, ускоряет подготовку отчётов и реакцию на негатив, помогает точечно... подробнее
2700
OSMI IT 
2026-02-05 15:21:34
AI-модель управления ценой
Для одного из ведущих российских онлайн-сервисов краткосрочной аренды мы внедрили динамическое ценообразование: AI-модель в реальном времени анализирует спрос, сезонность, географию, конкурентов и поведение пользователей и подсказывает оптимальную цену для каждого объекта. В результате конверсия из просмотра в бронирование выросла, простой объектов сократился, а доходность и LTV арендодателей... подробнее
318
OSMI IT 
2026-01-14 12:40:37
Автоматизация обработки актов приёма-осмотра (АПО) и экспертиз для одного из крупнейших девелоперов страны
Кейсы
Ручная обработка актов приёма-осмотра (АПО) и экспертиз растягивала сроки досудебных ответов, перегружала команду и повышала риск ошибок: из-за этого клиенты дольше ждали решения по компенсациям, накапливалась очередь и падало качество сервиса. Клиент входит в топ-3 крупнейших девелоперских компаний России с совокупным объёмом проектов >17 млн м² и 20 000 сотрудников в штате. Цель Создание... подробнее
865
OSMI IT 
2025-12-12 13:57:48
Сервис прогнозирования поставок на склады маркетплейсов по модели FBO для международного бренда канцелярских товаров
Кейсы
Бизнес сталкивается с дисбалансом запасов: одни SKU быстро уходят в Out of Stock и теряют выручку, другие «зависают» на складе и замораживают оборотные средства. Нужен сервис, который прогнозирует продажи и спрос, поставки на склады маркетплейсов и формирует рекомендации для категорийных менеджеров и логистов. Это инструмент управления запасами, автоматизирующий расчёты и планирование поставок на... подробнее
605
OSMI IT 
2025-12-10 13:38:26
ИИ и речевая аналитика: как по-новому контролировать продажи по звонкам
На рынке кажется, что все решения для контроля звонков внезапно «стали ИИ». Каждый второй вендор пишет про «умный контроль качества», «AI-анализ звонков» и «цифрового супервайзера». Но если отмотать всего на 3–4 года назад, становится ясно: речевая аналитика уже давно умеет контролировать качество работы отдела продаж. Её базовая задача проста и понятна руководителю: не нужно вручную слушать... подробнее
610
OSMI IT 
2025-12-02 14:37:51
Когда лидов мало, а хаоса много: как ИИ-агенты наводят порядок в отделах продаж МСБ
Кейсы
В 2025 году российские предприниматели официально признают: данные и ИИ нужны, но работают всё равно «на ощущениях». Совместное исследование бизнес-школы МИРБИС и «Сбер Бизнес Софт» показывает, что больше 60% компаний верят в пользу CRM, ИИ и предиктивной аналитики, но регулярно используют эти инструменты только 25–30% респондентов. При этом, как отмечают «Ведомости», «каждый пятый предприниматель... подробнее
678
OSMI IT 
2025-11-13 11:34:29
Внедрение специализированного решения для централизованного управления нормативно-справочной информацией (НСИ) и мастер-данными в корпоративной ИТ-инфраструктуре
Кейсы
Когда компания растёт в разы, процессы, которые раньше работали «на честном слове», начинают давать сбой. Закупки превращаются в мозаику из разных систем, локальных правил и Excel-таблиц, а управлять затратами становится всё сложнее. Именно в такой точке роста оказался наш клиент. Клиент «Авито» — одна из крупнейших техкомпаний в России с тысячами сотрудников, десятками подразделений и сложными... подробнее
451
OSMI IT 
2025-10-29 15:14:50
Безопасность без тормозов: как OSMI AI совмещает on-prem, шифрование и скорость внедрения
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В корпоративной среде вокруг данных и облаков давно живёт миф: будто безопасным может быть только то, что «стоит за высоким забором». Отсюда — естественное нежелание делиться информацией, особенно если речь идёт о размеченных наборах для обучения моделей. Но и внутри периметра безопасность не возникает сама собой: нужны регламенты, сегментация, контроль интеграций и трезвая оценка экономической... подробнее
543
OSMI IT 
2025-10-21 15:03:04
Дешёвые фейки, дорогая правда? Решение — маркировка ИИ на блокчейне
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Мы строим небоскрёб из контента на фундаменте, где отсутствует паспорт объекта. Пока у каждой единицы материала нет проверяемой «техплаты» — кто, как и чем её создал — здание из новостей и постов остаётся шатким: достаточно пары дипфейков, чтобы треснуло доверие ко всей конструкции. Проблема не в самом факте ИИ-генерации, а в отсутствии быстрых и надёжных способов подтвердить происхождение:... подробнее
684
OSMI IT 
2025-10-17 17:20:43
Почему AI-агент — ассистент, а не заменитель человека
«Уволим половину отдела — ИИ справится». Если это ваш план, приготовьтесь к реальности: без человека в контуре контроля вас ждут ошибки, риски и лишние расходы. Рассказываем, где ИИ силён, а где нужен живой мозг. За последний год на рынке произошёл сдвиг: запросы сместились от мечты «заменить человека» к чётким и достижимым KPI. Если раньше звучало «сделайте ИИ, который заменит главбуха», то... подробнее
404
OSMI IT 
2025-10-09 13:35:28
AI-агенты и мультиагентные системы: реальное внедрение вместо хайпа
Кейсы
Искусственный интеллект перестал быть красивой абстракцией. Сегодня бизнес активно пробует AI-агентов в работе и всё чаще компании переходят от одиночных решений к мультиагентным системам: кто-то упрощает внутренние процессы, кто-то автоматизирует DevOps, а кто-то снижает барьеры для работы со старыми системами. Делюсь экспертизой о проектах, которые требуют не просто технологий, а выстроенного... подробнее
1180
OSMI IT 
2025-10-03 14:23:36
Без AI не разобраться: 5 ключевых терминов для тех, кто хочет быть в теме
Кейсы
Сегодня ИИ используется уже не только для генерации текстов или картинок. Он встроен в корпоративные системы, помогает управлять процессами, анализировать данные и автоматизировать рутинные сценарии. Чтобы вам было проще ориентироваться в этом быстро меняющемся ландшафте технологий и разговаривать с более сведущими коллегами на одном языке, CEO OSMI IT Михаил Шрайбман подготовил краткий словарь из... подробнее
558
OSMI IT 
2025-09-25 13:53:19
+10% к выручке, –90% ручной работы: OSMI AI для бизнеса
Кейсы
ИИ перестал быть полигоном для экспериментов и превратился в инструмент прямого влияния на P&L. Его ценность не в самом факте внедрения, а в конкретных бизнес-результатах. CEO OSMI IT Михаил Шрайбман делится опытом и показывает, как компании уже получают ощутимую отдачу от использования ИИ. Мы собрали экономические, операционные и управленческие эффекты, подтверждённые практикой. Это не... подробнее
608
OSMI IT 
2025-09-22 13:12:47
Смартстаффинг и «цифровые коллеги»: почему цифровизация рынка труда касается каждого из нас
Кейсы
Смартстаффинг меняет саму логику организации труда. Мы постепенно уходим от привычной модели найма сотрудников к оркестрации компетенций, где в одной команде работают люди и ИИ-агенты. Экономика труда перестраивается: если раньше эффективность измерялась количеством ставок (Full-Time Equivalent), то сегодня гораздо важнее стоимость и качество выполнения конкретной задачи. подробнее
690
OSMI IT 
2025-08-28 17:19:03
Разработка B2B интернет-магазина для дистрибьютора электронных компонентов Semitex
За десятилетия работы компания выстроила надежную сеть взаимодействия с партнерами и поставщиками. Но значительная часть процессов оставалась вне цифрового контура. Продажи велись преимущественно через менеджеров, а взаимодействие с клиентами требовало ручной обработки информации. В условиях растущего ассортимента и увеличения клиентской базы такой подход перестал быть эффективным. подробнее
376