Поисковая идентичность: почему важно управлять ассоциативными запросами вокруг бренда

Когда человек ищет компанию, он редко вводит только название. Он вводит связанные запросы:

1. «… отзывы»
2. «… обман»
3. «… проблемы»
4. «… жалобы»
5. «… надёжно ли»
6. «… разбор»

И вот тут начинается самое интересное. Эти запросы формируют восприятие бренда ещё до того, как человек увидит сайт.

Почему ассоциативные запросы важнее, чем кажется

1. Они появляются автоматически — их формирует поведение пользователей
2. Поисковики подставляют «подсказки», которые влияют на доверие
3. Даже ложные или устаревшие ассоциации начинают жить собственной жизнью
4. Партнёры и клиенты делают выводы по первым 10 букваvм запроса

Пример

Вы хотите купить франшизу и вводите бренд: «Название компании …»

И вам выпадает:

1. «… мошенники?»
2. «… стоит ли доверять?»
3. «… негатив»

90% людей уже не продолжат поиск.

Что делать компаниям

1. Проводить аудит поисковых подсказок
2. Убирать вредные запросы, если они основаны на фейке
3. Создавать контент, который формирует позитивные ассоциации
4. Контролировать, как бренд выглядит в расширенной выдаче

Что делаем мы

1. Чистим подсказки от клеветы и дезинформации
2. Формируем правильные поисковые ассоциации
3. Защищаем бренды от «цепочек негатива»

📌 Репутация — это не только отзывы. Это и те подсказки, которые Яндекс предлагает автоматически.