Ответо
2026-03-19 19:08:55
Зачем нужно реагировать на отзывы?
Прочее
Перед покупкой клиенты изучают мнения других пользователей, сравнивают опыт и оценивают реакцию компании. Именно поэтому отвечать на отзывы сегодня не просто желательно — это важно для любого бизнеса, который работает с аудиторией в интернете или на маркетплейсах. Многие компании недооценивают силу обратной связи. Они воспринимают отзывы как вторичный фактор, хотя на практике именно они формируют... подробнее
169
Ответо
2026-03-16 15:44:01
Как устроены отзывы на Яндекс.Маркете
Яндекс.Маркет — один из крупнейших сервисов, где пользователь принимает решение о покупке, ориентируясь не только на цену, но и на рейтинг, оценки и комментарии других людей. На практике отзывы помогают сформировать первое впечатление о товаре или продавце. Когда покупатель видит десятки комментариев, он начинает лучше понимать, чего ожидать от покупки. Поэтому компании стремятся получать отзывы... подробнее
232
Ответо
2025-11-20 17:29:03
Остатки на складах маркетплейсов в октябре сокращались на 19% из-за пробок на границе
Остатки на складах российских маркетплейсов снижались до 19% в октябре — это минимальный уровень с начала года. Такие данные приводит аналитический сервис Shopstat, который отслеживает остатки у продавцов. Причина — массовые задержки китайских фур на границах Казахстана и Киргизии.По оценкам логистов, тысячи грузовиков с товарами для маркетплейсов более месяца не могли попасть в Россию. На фоне... подробнее
282
Ответо
2025-11-18 14:05:59
Исследование: как сезон распродаж влияет на отзывы покупателей?
Маркетинговые и социологические исследования
Аналитики из сервиса ОТВЕТО изучили динамику оценок на WB, Ozon и Яндекс Маркет до, во время и после распродаж. Найденные закономерности могут помочь продавцам снизить негатив и повысить качество обслуживания в Чёрную пятницу и новогодние распродажи. Целью исследования было понять, как большие распродажи влияют на настроение покупателей и, как следствие, их оценки на маркетплейсах. С одной... подробнее
313