Антон Пустовалов
2026-06-01 16:45:04
Собираем позитивные отзывы уже 2 месяца, а рейтинг вырос всего на 0,2⭐️
PR
Отвечаю на один из самых частых вопросов наших клиентов. Многие клиенты, которые приходят к нам на аудит, думают, что рейтинг на Яндекс.Картах работает как среднее арифметическое: получили несколько новых пятерок — рейтинг сразу резко вырос. Но алгоритмы Яндекса устроены намного сложнее, они учитывают: — кто оставил отзыв — был ли человек в локации — насколько автору доверяет платформа — как часто... подробнее
24
Антон Пустовалов
2026-05-26 16:19:07
Как мы помогли застройщику вырасти с 2,1 до 4,4 на Яндекс.Картах
PR
Репутация в сфере недвижимости - один из ключевых факторов принятия решения. Покупка жилья почти всегда начинается с поиска в интернете: человек смотрит рейтинг застройщика, читает отзывы, формирует мнение о том или ином ЖК. Достаточно нескольких отзывов вроде «дом не сдан в срок» или «некачественная отделка», чтобы потенциальный покупатель закрыл вкладку и ушел к конкурентам. подробнее
195
Антон Пустовалов
2026-05-05 10:09:29
Почему клиенты не доходят до заявки: 13 ошибок в работе с репутацией
PR
Репутацию до сих пор часто считают чем-то второстепенным. Но именно здесь бизнес быстрее всего начинает терять клиентов — даже при хорошем продукте и стабильном трафике. Более 90% пользователей читают отзывы перед выбором компании. И решение часто формируется ещё до перехода на сайт — на уровне рейтинга, карточек и отзывов в поиске. Даже в простом сценарии: человек ищет кафе рядом, видит несколько... подробнее
441
Антон Пустовалов
2026-04-29 16:44:23
Nike оскорбил пешеходов на Бостонском марафоне вывеской: «Бегунам рады. К пешеходам — терпимы»
Кажется, что реклама выглядит как легкая ирония, но вот почему бренд захейтили: — Во-первых, слово «терпимы» звучит так, как будто ходьба — это что-то нежелательное и второсортное — Во-вторых, обиделись не только «пешеходы», но и бегуны. Если вы бегали на длинные дистанции, то знаете: мышцы забиваются, возникает тошнота и многие переходят на шаг, чтобы восстановиться и не травмироваться В итоге... подробнее
190
Антон Пустовалов
2026-04-09 09:31:18
Что нужно, чтобы получить «Хорошее место» в Яндекс Картах?
Привет, в этой статье я постараюсь коротко и понятным языком объяснить, как получить награду «Хорошее место» от Яндекс Карт и превратить её в инструмент продаж. Я разберу, какие бизнесы вообще могут претендовать на «Хорошее место», почему одним компаниям Яндекс даёт эту метку, а другим — нет, и какие три ключевых условия нужно выполнить, чтобы в итоге ее получить. А в конце статьи объясню, как... подробнее
937
Антон Пустовалов
2026-04-07 13:18:13
Яндекс Карты и 2ГИС — это не всё: 5 отзовиков, где клиенты читают отзывы о вашей компании
PR
Яндекс Карты и 2ГИС — самые популярные сервисы, куда люди идут за отзывами в первую очередь. Но кроме карт существуют специализированные отзовики с многомиллионной аудиторией — и многие бизнесы их просто не замечают. В этой статье разберу 5 ключевых площадок: как зарегистрироваться, работать с отзывами и грамотно удалять негатив. подробнее
1235
Антон Пустовалов
2026-04-06 11:06:26
Как самостоятельно проверить, что о вашей компании говорят нейросети. Промты для экспресс-аудита
PR
Сейчас нейросети — это новый слой репутации. Клиенты все чаще спрашивают не у поисковиков, а у ИИ. Проверить, как ваш бренд там представлен, довольно просто: достаточно задать несколько развернутых запросов и посмотреть, в каком контексте модель вас описывает — позитивном, негативном или нейтральном. Рекомендую тестировать сразу несколько моделей: ChatGPT, DeepSeek, Perplexity, Алиса. Ниже —... подробнее
320
Антон Пустовалов
2026-03-20 16:05:15
98% клиентов читают отзывы перед покупкой: 40 цифр о том, как онлайн-репутация влияет на продажи
Маркетинговые и социологические исследования
Недавно я наткнулся на большое зарубежное исследование Online Reputation Management Statistics for 2025. В нём собраны десятки цифр о том, как отзывы, поисковая выдача и социальные сети влияют на доверие к брендам - на основе исследований и данных компаний вроде Harvard Business Review, Deloitte, Edelman, Nielsen, BrightLocal и HubSpot. Я перевёл ключевые данные этого исследования и разобрал их в... подробнее
2105