Антон Пустовалов
2026-03-20 16:05:15
98% клиентов читают отзывы перед покупкой: 40 цифр о том, как онлайн-репутация влияет на продажи
Маркетинговые и социологические исследования
Недавно я наткнулся на большое зарубежное исследование Online Reputation Management Statistics for 2025. В нём собраны десятки цифр о том, как отзывы, поисковая выдача и социальные сети влияют на доверие к брендам - на основе исследований и данных компаний вроде Harvard Business Review, Deloitte, Edelman, Nielsen, BrightLocal и HubSpot. Я перевёл ключевые данные этого исследования и разобрал их в... подробнее
1141
Антон Пустовалов
2026-03-20 16:00:07
Директор McDonald’s откусил бургер и запустил волну мемов
Вирусная реклама и сетевые эффекты
В начале марта CEO McDonald’s попробовал новый Big Arch и сделал это так аккуратно, что в сети это назвали «самым маленьким укусом в истории». А дальше понеслись шутки и мемы, что бургер не вкусный и директор сам не верит в свой продукт. По данным мониторинга — охват только в русскоязычных соцсетях на эту тему за две недели составил более 2,3 млн. пользователей. подробнее
678
Антон Пустовалов
2026-03-13 11:27:18
Инструмент в Яндекс Картах, который позволяет забирать трафик конкурентов
В Яндекс Картах уже несколько месяцев работает карусель «Похожие организации». Когда пользователь ищет конкретную компанию по названию, в выдаче может появиться блок с другими организациями той же категории рядом. То есть человек ищет конкурента, а в карточках ему показывают вас. По сути, это инструмент перехвата брендового трафика. Чем полезно бизнесу Раньше продвигаться в Картах можно было... подробнее
225
Антон Пустовалов
2026-03-02 12:03:05
История с Додобоней — конфликт, который вышел за рамки одной локальной пиццерии
Что случилось: в Челябинске рядом с пиццерией Додо жила собака. Сотрудники ее подкармливали, наливали воду, курьер укрывал в мороз гостевым пледом. И тут в рабочем чате появляется сообщение от управляющей: «Следующий кто укроет собаку — пойдет за собакой. Хотите ей помочь, заберите домой!» После чего курьера уволили по статье «Порча имущества» за то, что он укрывал собаку пледом компании. История... подробнее
603
Антон Пустовалов
2026-02-19 09:46:26
Как pet-friendly бизнес повышает доверие и продажи — и почему это работает
На днях я писал про кейс СДЭК в своем ТГ-канале, где в одном из пунктов завели кота. Результат был показательный: восторженные комментарии клиентов, рост вовлеченности, а видео с котом разлетелось по многим ТГ-каналам. Этот кейс хорошо показывает, как работает pet-friendly-подход в бизнесе. По сути, это простой способ стать ближе к конкретной аудитории — людям, у которых есть животные, — усилить... подробнее
286
Антон Пустовалов
2026-02-18 07:54:57
Акции в карточке Яндекс.Карт можно разместить бесплатно!
Да, инструмент не новый. Но недавно оказалось, что один мой знакомый вообще не знает о нем, а другой считал, что это платный инструмент. Поэтому если вы его еще не используете, то обязательно добавьте акции в свои карточки, чтобы привлекать больше клиентов. Как создать: Перейдите в раздел «Данные». Выберите пункт «Акции». Нажмите «Создать». Как заполнить акцию: Выберите дату начала и окончания... подробнее
329
Антон Пустовалов
2026-02-17 09:10:04
3 промта для анализа отзывов: как извлечь пользу из негатива и увеличить продажи
Если воспринимать отзывы не как критику, а как бесплатную аналитику вашего бизнеса, то всегда можно найти точки роста: что бесит клиентов, где вы теряете деньги и что можно улучшить быстрее всего. Ниже я собрал для вас 3 промта, которые помогут вам превратить отзывы в реальные управленческие решения: 1. Выявление болей в отзывах клиентов Я — [опишите бизнес и проблему, например: «владелец... подробнее
241
Антон Пустовалов
2026-02-13 11:30:18
«Накрутка» отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС: Как безопасно повысить рейтинг вашего бизнеса на картах
PR
Почему «накрутить аккуратно» не получится Чтобы реально повысить рейтинг карточки компании на Яндекс Картах или в 2ГИС, сначала нужно понять одну простую, но неприятную вещь. Ни один сервис и ни один фрилансер, который предлагает «накрутить реальные отзывы за пару тысяч рублей», вам в этом не поможет. Даже если вам говорят, что это будут не боты, а живые люди, что тексты подготовлены заранее и все... подробнее
1329
Антон Пустовалов
2026-02-03 10:16:28
Где размещать статьи, кейсы и гайды бесплатно: 8 проверенных площадок для бизнеса
Регулярные публикации статей, кейсов и гайдов дают охват, цитируемость и дополнительное доверие к вашей компании. Ниже — 8 площадок, где можно бесплатно размещать материалы, и кратко о том, какие требования и особенности у каждой из них. 1. Яндекс Дзен — подходит для публикации любых материалов. Модерация через ИИ, важно писать простым и понятным языком. 2. Т-Бизнес Секреты — идеи для бизнеса,... подробнее
669 2