Антон Пустовалов
2026-06-10 14:09:39
Уникальный судебный прецедент: частной стоматологии официально обнулили интернет-рейтинг из-за накрутки отзывов
История такая: в сентябре 2024 года модераторы портала ПроДокторов удалили около 1 500 недостоверных положительных отзывов о московской стоматологии «Шифа». Выявить их удалось, благодаря бывшему маркетологу клиники. Он рассказал, что ему дали задание накрутить положительные отзывы через стороннего копирайтера, который писал их через левые номера несуществующих пациентов. Когда маркетолога уволили,... подробнее
144
Антон Пустовалов
2026-06-09 09:43:57
Две интересные фишки из последнего обновления 2ГИС
1. Авточекины Теперь 2ГИС может показывать вашим друзьям места, которые вы часто посещаете. Представьте: вы часто ходите в одну кофейню, но не оставляете отзывов. А в это время ваш друг тоже захотел выпить кофе. Он открывает 2ГИС, видит, что вы часто бываете в одной кофейне поблизости и, с большей вероятностью, идет туда. Авточекины работают на основе геоданных, но друзья увидят их только с вашего... подробнее
152
Антон Пустовалов
2026-06-01 16:45:04
Собираем позитивные отзывы уже 2 месяца, а рейтинг вырос всего на 0,2⭐️
PR
Отвечаю на один из самых частых вопросов наших клиентов. Многие клиенты, которые приходят к нам на аудит, думают, что рейтинг на Яндекс.Картах работает как среднее арифметическое: получили несколько новых пятерок — рейтинг сразу резко вырос. Но алгоритмы Яндекса устроены намного сложнее, они учитывают: — кто оставил отзыв — был ли человек в локации — насколько автору доверяет платформа — как часто... подробнее
205
Антон Пустовалов
2026-05-26 16:19:07
Как мы помогли застройщику вырасти с 2,1 до 4,4 на Яндекс.Картах
PR
Репутация в сфере недвижимости - один из ключевых факторов принятия решения. Покупка жилья почти всегда начинается с поиска в интернете: человек смотрит рейтинг застройщика, читает отзывы, формирует мнение о том или ином ЖК. Достаточно нескольких отзывов вроде «дом не сдан в срок» или «некачественная отделка», чтобы потенциальный покупатель закрыл вкладку и ушел к конкурентам. подробнее
219
Антон Пустовалов
2026-05-05 10:09:29
Почему клиенты не доходят до заявки: 13 ошибок в работе с репутацией
PR
Репутацию до сих пор часто считают чем-то второстепенным. Но именно здесь бизнес быстрее всего начинает терять клиентов — даже при хорошем продукте и стабильном трафике. Более 90% пользователей читают отзывы перед выбором компании. И решение часто формируется ещё до перехода на сайт — на уровне рейтинга, карточек и отзывов в поиске. Даже в простом сценарии: человек ищет кафе рядом, видит несколько... подробнее
488
Антон Пустовалов
2026-04-29 16:44:23
Nike оскорбил пешеходов на Бостонском марафоне вывеской: «Бегунам рады. К пешеходам — терпимы»
Кажется, что реклама выглядит как легкая ирония, но вот почему бренд захейтили: — Во-первых, слово «терпимы» звучит так, как будто ходьба — это что-то нежелательное и второсортное — Во-вторых, обиделись не только «пешеходы», но и бегуны. Если вы бегали на длинные дистанции, то знаете: мышцы забиваются, возникает тошнота и многие переходят на шаг, чтобы восстановиться и не травмироваться В итоге... подробнее
229