Если ваш бизнес напрямую завязан на логистике и перемещениях сотрудников — это очень полезный инструмент. Как он работает: ➡️ Контроль, где находятся сотрудники и техника в реальном времени. Не нужно созваниваться и выяснять, кто уже приехал на объект, а кто ещё в дороге. ➡️ Возможность отслеживания маршрутов и перемещений за смену. Получится посмотреть трек, остановки и отклонения, а затем... подробнее

Антон Пустовалов
2026-08-14 13:10:32

Чек-лист: как мониторить свой личный бренд руководителю

В 2026 нужно брать во внимание не только репутацию компании, но и имидж первых лиц. Для клиентов, партнеров, инвесторов и соискателей это один из главных источников доверия. Так что ниже шпаргалка для тех, кто хочет оставить благоприятный цифровой след ⬇️ 💾 Сохраняйте чек-лист. 1. Проверьте поисковую выдачу Введите в поисковик: — имя и фамилию; — имя + название компании; — имя + должность; — ФИО... подробнее

133

Антон Пустовалов
2026-08-12 11:36:44

Зумеры чаще подписываются на бренды, если им нравится основатель компании

Согласно исследованию «ВКонтакте» и агентства «Лампа», каждый десятый пользователь 18–24 лет обращает внимание на личный бренд основателя компании. Важны его ценности, стиль общения и контент. Для подростков большое значение имеет образ самого бренда — его философия, визуальный стиль и репутация. Несколько интересных цифр из исследования: • 25% отписываются от аккаунтов из-за однообразного... подробнее

118

Антон Пустовалов
2026-08-10 11:47:04

Премия 2ГИС: как ее получить в следующем году?

Недавно 2ГИС объявил победителей своей ежегодной премии. В этот раз решили награждать не только те компании, которые давно на рынке, но и бренды, открывшиеся совсем недавно. В отдельной номинации «Открытие года» отметили тех, кто работает менее 6 месяцев, однако уже завоевали любовь горожан. 1600+ компаний получили заветную отметку в карточке, но не многие понимают, по каким критериям определяются... подробнее

Антон Пустовалов
2026-08-06 13:56:55

2ГИС обновили правила расчета рейтинга 👍🏻

Теперь в сервисе на среднюю оценку влияют только подтвержденные отзывы. ➡️ Учитывается мнение только тех клиентов, которые были у вас (отзывы принимаются по геопозиции или факту оплаты). ➡️ Фейковые отзывы не влияют на расчет рейтинга, что поможет защитить компанию от нечестных отзывов и конкурентов. ➡️ Пользователи будут видеть более честную оценку, соответствующую опыту посетителей. ➡️ После... подробнее

327

Антон Пустовалов
2026-08-04 15:16:58

Яндекс не перестает удивлять!

Компания массово переводит организации в Картах на новые форматы размещения: • Базовый (бесплатный и бессрочный); • Расширенный; • Продвинутый. ❗️Цены на тарифы площадка предлагает разные от проекта к проекту, так что их указывать не буду. Разбираемся, в чем особенности каждого 👇🏻 ➡️ Базовый (остается у всех) ➕ Все также доступна карточка с основной информацией: адрес, контакты, фото и видео,... подробнее

123

Антон Пустовалов
2026-08-03 11:53:57

75% россиян проверяют работодателя еще до отправки резюме

Раньше компании изучали кандидатов, а теперь кандидаты точно так же изучают компании. По данным SuperJob, 75% соискателей проверяют работодателя перед тем, как отправить резюме или согласиться на собеседование. И что они смотрят в первую очередь? ▪️ Отзывы сотрудников — их изучают 70% опрошенных. Именно они чаще всего формируют первое впечатление о компании. ▪️ Финансовую отчетность, налоги,... подробнее

145

Антон Пустовалов
2026-07-27 15:39:52

Как нейросеть читает отзывы: нейронка VS человек. Часть 2.

Пару дней назад мы разобрали, как нейросети анализируют отзывы. В этой разберем, что нужно предпринять бизнесу, чтобы AI формировал о компании правильное представление. Вывел основные рекомендации и зафиксировал их на карточках Главный вывод. Нейросети оценивают компанию комплексно: анализируют содержание отзывов, ищут повторяющиеся темы и сопоставляют информацию из разных источников. Именно... подробнее

125

Антон Пустовалов
2026-07-23 15:39:16

Как нейросеть читает отзывы: нейронка VS человек. Часть 1.

Большинство компаний до сих пор оценивают репутацию, как обычные люди: смотрят на рейтинг, свежие отзывы и количество звезд. Но нейросети читают отзывы по другим правилам. И именно их выводы все чаще становятся ответами на вопросы пользователей. С командой подготовили карточки, где подробно разобрали, в чем отличия. Что из этого следует? Если раньше можно было работать в первую очередь на рейтинг,... подробнее

162

Антон Пустовалов
2026-07-21 13:35:57

Используете Google на сайте? Это может обернуться штрафом в миллионы рублей

За последние полтора года законодательство о персональных данных в России серьезно изменилось. Но многие компании продолжают работать по старым правилам и даже не подозревают, что привычные сервисы могут создавать серьезные юридические риски. Согласно ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ, при сборе персональных данных граждан РФ их первоначальная запись, систематизация, накопление, хранение,... подробнее

201

Антон Пустовалов
2026-07-17 12:57:15

«Нас кормят нейрослопом»

Недавно наткнулся на большой скандал вокруг издательства МИФ. Читатели заподозрили, что «Мифология Лавкрафта» создавалась с помощью нейросетей. Появилось расследование: текст проверили несколькими ИИ-детекторами, нашли сомнительные ссылки, фактические ошибки и даже несуществующие источники. Еще несколько лет назад подобную историю обсуждали бы как редакционную ошибку, но сегодня это расценивается,... подробнее

190

Антон Пустовалов
2026-07-14 14:15:45

Когда ответы, написанные с помощью ИИ, звучат уместно

Сейчас многие пытаются свалить всю работу с отзывами на нейронки, но это не всегда правильно. Если человек видит, что все ответы выглядят одинаково, а контекст не учитывается, это снижает его доверие. Хотели улучшить репутацию и накидать оптимальных скриптов, а получили обратный эффект. Но все же есть ситуации, когда ответы ИИ звучат максимально уместно, а именно ⬇️ — Массовые однотипные ответы... подробнее

173

Антон Пустовалов
2026-07-09 13:47:54

Кейс Дринкит хорошо показывает, как сегодня реально появляется продукт.

Не через долгие исследования и долгие брейнштормы, а через один случайный опыт пользователя. Девушка в Дринките собрала свой вариант кофе, добавив туда фундучное молоко вместо обычного и сливочный ликер. Получился вкус, похожий на Kinder Bueno. Она поделилась этим в соцсетях, и рецепт стал популярным: люди начали повторять рецепт, посты разошлись, появился устойчивый спрос. Тогда сеть кофеен... подробнее

440

Антон Пустовалов
2026-07-08 11:38:31

83% экспертов диджитал-рынка сегодня называют PR ключевым инструментом продвижения в нейросетях. И это уже не «мнение рынка» — это смена логики выдачи.

Нейросети (GEO) все меньше опираются на классическую поисковую выдачу и все больше на накопленный PR-след бренда. А это значит, что SEO перестает быть единственным источником видимости, хотя и не теряет своей актуальности. В анализе 10 000 запросов в категориях «красота», «медицина», «детские товары» видно: LLM ориентируются не столько на актуальную поисковую выдачу, сколько на накопленный... подробнее

188

Антон Пустовалов
2026-07-02 10:52:36

Тот случай, когда маркетинг влияет на репутацию и усиливает бренд.

JOYCITY — казалось бы, обычный магазин обуви на WB, каких там сотни. Но все не так просто. C каждой проданной пары босоножек, по заявлению бренда, часть средств уходит на нужды космической компании. А нужд много, ведь цель проекта Joycity Space — запуск собственной ракеты в космос 🚀 И ведь действительно информация бьется: у проекта есть и сайт, и миссия, и показ в «Сколково» был, анонсирующий идею... подробнее

280

Антон Пустовалов
2026-06-30 13:39:07

Как бизнесу получать положительные отзывы без просьб?

На прошлой неделе выкладывал пост про одну кофейню. Там люди очень хвалили сервис и приятные мелочи от бариста. я поймал себя на мысли, что мы часто думаем о том, как собрать положительные отзывы: где разместить QR-коды или как попросить оставить оценку после покупки. Это действительно работает, но есть и другой путь. Отзыв может появиться сам, когда клиент получает чуть больше, чем ожидал.... подробнее

171

Антон Пустовалов
2026-06-29 14:21:55

Почему реклама влияет меньше, чем вам кажется

Вышло интересное исследование: россиян спросили, на что они ориентируются при выборе товаров — от продуктов до бытовой техники и лекарств. Результаты довольно показательные ⬇️ • Когда люди покупают продукты, 69% ориентируются только на собственный опыт. На рекламу смотрят всего 13%, на отзывы в интернете — 9%. • С косметикой похожая история: сначала личный опыт (57%), потом советы близких (23%),... подробнее

178

Антон Пустовалов
2026-06-26 11:30:40

9 площадок, на которых должен быть каждый ресторан

Вчера вечером я общался с директором ресторана. И он сказал фразу, которую я слышал уже много раз: «Мы следим за рейтингом на Яндекс.Картах, собираем отзывы и регулярно обновляем карточки, а на остальные площадки уже не остается ни времени, ни сил.» И это уже неплохо, потому что если человек хочет быстро пообедать рядом с домом или офисом, карты играют ключевую роль. Но когда речь идет о выборе... подробнее

236

Антон Пустовалов
2026-06-25 15:33:09

Скоро в сфере услуг придется следить не только за рейтингом компании, но и за репутацией сотрудников

На прошлой неделе сервис «нетмонет» запустил новую функцию: «Рейтинг культуры сервиса». По сути это список барменов, официантов, хостес, сотрудников отелей, мастеров салонов красоты, фитнес-тренеров и других работников сферы услуг. И теперь у каждого из них будет персональный рейтинг. Рейтинг будет рассчитываться автоматически на основе оценок и отзывов, которые посетители оставят сотруднику за... подробнее

196

Антон Пустовалов
2026-06-24 10:16:45

Последнее время мне часто попадаются очень позитивные отзывы про кофейню «Скуратов».

Причем люди в них хватят в основном сервис и хорошее отношение сотрудников. Кому-то бесплатно заменили напиток, который не понравился, а кому-то подарили десерт после неприятной ситуации. Но в комментариях люди разделились. Одни пишут, что обязательно сами сходят проверить сервис. Другие не верят, что такое отношение бывает искренним, и считают, что сотрудников просто хорошо обучили. А мне... подробнее

245