Claude и OpenAI стали восприниматься молодыми американцами уже не просто как ИИ-сервисы, а как полноценные потребительские бренды. Во втором квартале 2026 года количество представителей поколения Z, которые рассматривают Claude как потенциальный сервис для использования или покупки подписки, вырос с 14,2% до 28,1%, а OpenAI — с 10,1% до 22,1%. ChatGPT показал рост более чем на 50% — до 25,4%, следует из данных YouGov.
Во II квартале 2026 года OpenAI и Claude вошли в десятку брендов наряду с известными именами из пищевой промышленности, технологий, средств личной гигиены, автомобильной промышленности и розничной торговли. Росту OpenAI способствовали рекламная кампания во время Суперкубка и обновления GPT-5.5.
Anthropic выбрала другой подход: в рекламе Claude сделала акцент на отсутствии рекламы, одновременно расширяя возможности сервиса и увеличивая лимиты использования. Это помогло бренду выйти за пределы первоначальной аудитории разработчиков и профессионалов.
Google Assistant также почти вдвое увеличил показатель — с 8,1% до 15,8%. Рост пришелся на период активного продвижения Gemini и перехода Google от Assistant к новому ИИ-помощнику. Поэтому результат может отражать не столько успех самого Assistant, сколько повышенное внимание пользователей ко всей AI-экосистеме Google.
При этом интерес к ИИ-продуктам пока заметно опережает уровень доверия к ним. Так, лишь 28% американцев доверяют ИИ-помощникам при поиске информации. Для сравнения, традиционным поисковикам доверяют значительно больше. Таким образом, пользователи могут быть готовы рассматривать AI-сервис как бренд и регулярно им пользоваться, но это еще не означает готовности полностью доверять его ответам.
В июне приложение ChatGPT от OpenAI достигло 1 млрд активных пользователей в месяц по всему миру. ИИ-сервису потребовалось около трех лет, чтобы выйти на этот уровень.
