CRM-системы

8 материалов
Finepromo — интернет-агентство
2022-10-27 08:09:25
Почему в Яндекс Директ надо загружать данные по заказам из CRM: демонстрируем в кейсе, как подняли бюджет в 8 раз, сохранив ROI
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Какой процент ваших оплаченных заказов не фиксируется в веб-аналитике и почему это нужно исправить? Рассказываем, как офлайн-конверсии помогут повысить эффективность рекламы, и как настроить их передачу в Яндекс Директ. подробнее
686
SPR
2021-08-04 13:04:49
Платформа todogood автоматизировала процессы работы с волонтерскими командами с помощью low-code платформы Creatio
BPM и IT, иформация для CIO
Платформа социальных изменений todogood внедрила CRM-систему на базе low-code платформы Creatio для работы с добровольцами и волонтерскими командами. Это позволит быстрее формировать команды и привлекать к реализации проектов наиболее подходящих волонтеров. Платформа социальных изменений todogood внедрила CRM-систему на базе low-code платформы Creatio для работы с добровольцами и волонтерскими... подробнее
624
SPR
2021-01-30 18:37:21
Как лидер телеком-рынка усовершенствовал B2B-продажи и обслуживание корпоративных клиентов: кейс Beeline Казахстан
BPM и IT, иформация для CIO
Beeline Казахстан использовал CRM-систему Creatio для автоматизации процессов B2B-продаж и обслуживания корпоративных клиентов. Внедрение системы также позволило заказчику оперативно организовать удаленную работу команды. С подробностями проекта можно познакомиться в совместном материале Beeline и поставщика ИТ-решения, компании «Террасофт Россия». Beeline Казахстан, один из лидеров телеком-рынка... подробнее
1073
SPR
2017-11-09 13:19:48
Релиз новой версии bpm’online 7.11: интеллектуальные технологии как драйвер на пути к операционному совершенству
BPM и IT, иформация для CIO
Группа компаний Terrasoft представила новую версию линейки продуктов bpm’online. В новую версию bpm’online 7.11 вошло более 200 изменений и улучшений, которые помогают бизнесу справляться с вызовами рынка. Продолжая расширять возможности платформы управления бизнес-процессами, а также совершенствовать инструменты для управления маркетингом, продажами и сервисом, компания фокусируется... подробнее
1062 3
SPR
2016-06-09 14:40:31
Система bpm online включена в отчет The Gartner CRM Vendor Guide 2016 сразу в пяти категориях
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Международное аналитическое агентство Gartner включило систему bpm´online в ежегодный отчет по мировому CRM- рынку – The Gartner CRM Vendor Guide 2016. Вpm´online второй раз входит в отчет, и в этом году преимущества продукта отмечены сразу в пяти категориях. The Gartner CRM Vendor Guide – аналитический обзор мирового рынка CRM, цель которого – помочь организациям и... подробнее
1911 1
Лидогенерация. Новые методы и технологии привлечения клиентов
2012-05-25 17:29:58
Сколько человек вам позвонили с сайта? Звонки против заявок
Кейсы
Как увеличить количество обращений с сайта в вашу компанию? Создайте несколько «точек входа», благодаря которым пользователь может обратиться в вашу компанию наиболее удобным для него способом. Самый распространенный способ связи – это звонок. Выделенный крупно и четко номер телефона для связи на сайте поможет посетителю не искать ваши контакты, а позвонить с любой страницы. Причем,... подробнее
3302 2
Кручинецкий Сергей
2011-09-13 14:26:21
Проектирование функционала CRM-системы
Прочее
В одной из статей блога мы описали методику проектирования функционала информационной системы ERP класса . Не менее важен этап проектирования при внедрении других программных инструментов повышения эффективности бизнеса. Эта статья посвящена вопросам разработки функционала CRM - систем управления отношениями с клиентами. Тема внедрения CRM чрезвычайно популярна на бизнес-форумах. Однако,... подробнее
5029
ИТ для бизнеса
2010-08-11 22:04:12
Автоматизация Collection с помощью BI-инструментов
BPM и IT, иформация для CIO
Возможность измерить достоверные результаты, минимизировав субъективную составляющую при принятии решений, есть не всегда, но её можно реализовать при правильном подходе практически всегда. Сегодня мы попытаемся продемонстрировать это с помощью BI-инструментов в процессах Collection. О выгодах, которые получит банк при автоматизации процессов Collection с помощью CRM-системы, мы уже писали ранее.... подробнее
3161
ИТ для бизнеса
2010-07-02 11:43:21
Несколько слов об интеграции CRM-систем
BPM и IT, иформация для CIO
Ознакомившись с постом « Стандартная функциональность в CRM-системах » Сергея Шалаева, консультанта по внедрению Oracle Siebel CRM, я почему-то задумался о вопросах интеграции подобных CRM-приложений в ит-инфраструктуру компании. При этом вполне уместной оказалась аналогия функциональных возможностей CRM-системы с конструктивными элементами Lego. Ключевым отличием Lego данного конструктора от... подробнее
2590