CRM-системы - Подборка материалов - Бизнес-блоги

ProMarketing.tech — маркетинговое агентство
2025-05-12 18:21:04

Какую CRM выбрать для российского сайта: не мучиться, а зарабатывать

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Если вы читаете эту статью, скорее всего у вас есть сайт, клиенты и... легкий хаос. — Заявки теряются. — Кто-то не перезвонил. — “Ой, этот клиент уже покупал?” — А Excel врет. Или всё ещё не врёт, но уже бесит. Значит, пора внедрять CRM. И не просто “какую-нибудь”, а ту, что реально подходит под российский бизнес, локальный рынок и ваш формат работы. Разобрались, что важно, что лучше, и как не... подробнее

294

Сделано в Vibes
2025-05-09 12:01:11

Mini App как внутренняя CRM для закрытого сообщества: работает лучше, чем Airtable и Notion

Если вы ведете закрытое сообщество и устали от разрозненных таблиц, Notion-страниц и бесконечных ссылок, решение уже есть. Mini App внутри Telegram может стать вашей CRM: простой, удобной и собранной под конкретные задачи — от знакомств и мероприятий до архива и аналитики. Рассказываем в кейсах. подробнее

330

B2B маркетинг в сложных нишах
2025-03-21 16:45:10

CRM-системы: как цифровой костыль может превратиться в гирю на вашей шее

Вы купили CRM, чтобы упростить работу, а теперь менеджеры тратят больше времени на ввод данных, чем на звонки клиентам. Система, которая должна была стать вашим «секретным оружием», превратилась в цифровую свалку. Современные CRM-системы напоминают шведский стол в ресторане: десятки опций, от AI-аналитики до интеграции с умными холодильниками. Разработчики, словно одержимые, пичкают их функциями,... подробнее

227

Веб-интегратор “Компот”
2025-01-17 14:11:00

Как перейти на новую CRM без стресса и повысить эффективность работы

Выбор CRM — это уже сложный этап, и мы ранее подробно разбирали, как выбрать идеальную систему для вашего бизнеса. Но выбор — это только начало. Сегодня мы делаем следующий шаг и поговорим о том, как обеспечить плавный и безболезненный переход на новую CRM, минимизируя риски и сохраняя продуктивность. подробнее

497

"Будь Здоров" — всегда здоров!
2024-12-17 14:52:41

Сеть клиник «Будь Здоров» стала лауреатом ежегодной премии «Выбор пациентов – 2024» сервиса «НаПоправку»

Три клиники «Будь Здоров» – на Сущевском Валу, Сретенке и Фрунзенской – стали победителями в номинации «Лучшие клиники Москвы» по итогам ежегодной независимой премии «Выбор пациентов – 2024». подробнее

741

Платформа BITCDP
2023-01-18 12:31:00

Чем CRM отличается от CDP, и как управлять отношениями с клиентами в 2023 году?

CRM «≠» CDP, CRM < CDP. А еще - примеры на котиках и романтических отношениях. подробнее

1887 2

Finepromo — интернет-агентство
2022-10-27 08:09:25

Почему в Яндекс Директ надо загружать данные по заказам из CRM: демонстрируем в кейсе, как подняли бюджет в 8 раз, сохранив ROI

Какой процент ваших оплаченных заказов не фиксируется в веб-аналитике и почему это нужно исправить? Рассказываем, как офлайн-конверсии помогут повысить эффективность рекламы, и как настроить их передачу в Яндекс Директ. подробнее

982

SPR
2021-08-04 13:04:49

Платформа todogood автоматизировала процессы работы с волонтерскими командами с помощью low-code платформы Creatio

BPM и IT, иформация для CIO

Платформа социальных изменений todogood внедрила CRM-систему на базе low-code платформы Creatio для работы с добровольцами и волонтерскими командами. Это позволит быстрее формировать команды и привлекать к реализации проектов наиболее подходящих волонтеров. Платформа социальных изменений todogood внедрила CRM-систему на базе low-code платформы Creatio для работы с добровольцами и волонтерскими... подробнее

852

SPR
2021-01-30 18:37:21

Как лидер телеком-рынка усовершенствовал B2B-продажи и обслуживание корпоративных клиентов: кейс Beeline Казахстан

BPM и IT, иформация для CIO

Beeline Казахстан использовал CRM-систему Creatio для автоматизации процессов B2B-продаж и обслуживания корпоративных клиентов. Внедрение системы также позволило заказчику оперативно организовать удаленную работу команды. С подробностями проекта можно познакомиться в совместном материале Beeline и поставщика ИТ-решения, компании «Террасофт Россия». Beeline Казахстан, один из лидеров телеком-рынка... подробнее

1366

SPR
2017-11-09 13:19:48

Релиз новой версии bpm’online 7.11: интеллектуальные технологии как драйвер на пути к операционному совершенству

BPM и IT, иформация для CIO

Группа компаний Terrasoft представила новую версию линейки продуктов bpm’online. В новую версию bpm’online 7.11 вошло более 200 изменений и улучшений, которые помогают бизнесу справляться с вызовами рынка. Продолжая расширять возможности платформы управления бизнес-процессами, а также совершенствовать инструменты для управления маркетингом, продажами и сервисом, компания фокусируется... подробнее

1201 3

SPR
2016-06-09 14:40:31

Система bpm online включена в отчет The Gartner CRM Vendor Guide 2016 сразу в пяти категориях

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Международное аналитическое агентство Gartner включило систему bpm´online в ежегодный отчет по мировому CRM- рынку – The Gartner CRM Vendor Guide 2016. Вpm´online второй раз входит в отчет, и в этом году преимущества продукта отмечены сразу в пяти категориях. The Gartner CRM Vendor Guide – аналитический обзор мирового рынка CRM, цель которого – помочь организациям и... подробнее

2038 1

Лидогенерация. Новые методы и технологии привлечения клиентов
2012-05-25 17:29:58

Сколько человек вам позвонили с сайта? Звонки против заявок

Кейсы

Как увеличить количество обращений с сайта в вашу компанию? Создайте несколько «точек входа», благодаря которым пользователь может обратиться в вашу компанию наиболее удобным для него способом. Самый распространенный способ связи – это звонок. Выделенный крупно и четко номер телефона для связи на сайте поможет посетителю не искать ваши контакты, а позвонить с любой страницы. Причем,... подробнее

3496 2

Кручинецкий Сергей
2011-09-13 14:26:21

Проектирование функционала CRM-системы

Прочее

В одной из статей блога мы описали методику проектирования функционала информационной системы ERP класса . Не менее важен этап проектирования при внедрении других программных инструментов повышения эффективности бизнеса. Эта статья посвящена вопросам разработки функционала CRM - систем управления отношениями с клиентами. Тема внедрения CRM чрезвычайно популярна на бизнес-форумах. Однако,... подробнее

5262

ИТ для бизнеса
2010-08-11 22:04:12

Автоматизация Collection с помощью BI-инструментов

BPM и IT, иформация для CIO

Возможность измерить достоверные результаты, минимизировав субъективную составляющую при принятии решений, есть не всегда, но её можно реализовать при правильном подходе практически всегда. Сегодня мы попытаемся продемонстрировать это с помощью BI-инструментов в процессах Collection. О выгодах, которые получит банк при автоматизации процессов Collection с помощью CRM-системы, мы уже писали ранее.... подробнее

3410

ИТ для бизнеса
2010-07-02 11:43:21

Несколько слов об интеграции CRM-систем

BPM и IT, иформация для CIO

Ознакомившись с постом « Стандартная функциональность в CRM-системах » Сергея Шалаева, консультанта по внедрению Oracle Siebel CRM, я почему-то задумался о вопросах интеграции подобных CRM-приложений в ит-инфраструктуру компании. При этом вполне уместной оказалась аналогия функциональных возможностей CRM-системы с конструктивными элементами Lego. Ключевым отличием Lego данного конструктора от... подробнее

2735