Александр Фреймтеймер
2026-11-04 20:57:58
Сервисы для малого бизнеса: что подключить на старте и как не переплатить при росте
BPM и IT, иформация для CIO
Клиент написал в мессенджер, счёт лежит в почте, а обещание перезвонить осталось в голове сотрудника. Пока заказов мало, это кажется мелочью. Когда их становится больше, компания может терять деньги на стыках — и одновременно платить за подписки, которыми никто не пользуется. Разбираемся, какие сервисы для малого бизнеса действительно нужны, что добавлять при росте и как проверить отдачу до... подробнее
72
Александр Фреймтеймер
2026-11-03 18:07:53
Как выбрать CRM для маркетинга и продаж: сначала процесс, потом функции
BPM и IT, иформация для CIO
Когда компания ищет CRM, ей нужен ответ на конкретный вопрос: где теряются обращения, почему менеджеры ведут сделки по-разному и откуда приходят продажи. До выбора системы полезно описать процесс и проверить кандидатов на одинаковых сценариях. Начните с карты потерь Опишите путь от первого обращения до повторной продажи. Для каждого этапа укажите ответственного, обязательные данные и условие... подробнее
81