Юлия Бектимирова, руководитель отдела по развитию клиентов платформы 
Kokoc Group , в рамках конференции 
«Яндекс Недвижимости» для рекламных агентств Big Agency Talk проанализировала особенности работы с региональными девелоперами и поделилась с Sostav профессиональными инструментами для построения продуктивного сотрудничества.
Работа с региональными застройщиками имеет свою специфику, которая требует особого подхода и адаптации стандартных инструментов перформанс-маркетинга. Опыт нашего агентства показывает, что успешное сотрудничество строится на глубоком понимании региональных особенностей и применении специализированных решений.
Региональная специфика рынка недвижимости
Региональные рынки недвижимости существенно отличаются от столичных. Согласно нашим исследованиям, в регионах преобладает сегмент комфорт-класса, а ценовой фактор является определяющим при выборе жилья. Только 2,6% региональных покупателей готовы доплачивать за дополнительные опции или бренд застройщика.
Для эффективной работы необходимо адаптировать маркетинговые стратегии под локальные особенности каждого региона. Это требует детального изучения местного рынка, конкурентной среды и потребительских предпочтений.
Оптимизация работы с классифайдом для региональных проектов
Разберем подходы к оптимизации работы с классифайдами на примере «Яндекс Недвижимости», которая является одним из наших ключевых каналов привлечения потенциальных покупателей в регионах. Наш опыт позволил выработать следующие базовые рекомендации по оптимизации работы с этой платформой:
- Качественные фиды и интеграции. Корректность, полнота и актуальность данных в фидах напрямую влияют на видимость объектов в поисковой выдаче. Мы рекомендуем уделять особое внимание структурированию информации и регулярному обновлению данных.
- Таргетированные рассылки. Инструмент регулярных рассылок по избранному позволяет эффективно взаимодействовать с пользователями, проявившими интерес к объектам недвижимости. Для региональных проектов, где цикл принятия решения часто более продолжителен, этот инструмент демонстрирует высокую эффективность.
- Интеграция акционных предложений. Своевременное отражение специальных предложений и акций в карточках объектов повышает конверсию. В региональных проектах, где ценовая конкуренция особенно актуальна, этот инструмент показывает значительный рост эффективности.
- Медийные форматы. Узкотаргетированные медийные кампании на аудиторию классифайда позволяют повысить узнаваемость проектов и привлечь дополнительный трафик на сайт застройщика.
По нашему опыту, такой комплексный подход способствует росту обращений до 35% и сокращению CPL от 20%.
Оптимальная модель ресурсного обеспечения
В ходе работы с региональными застройщиками мы протестировали различные модели распределения ресурсов и пришли к выводу, что наиболее эффективной является гибридная модель.
Модель «один аккаунт — много застройщиков» не позволяет достичь необходимой глубины погружения в специфику проектов, а модель «один аккаунт — один застройщик» часто приводит к неоптимальному использованию ресурсов.
Разработанная нами гибридная модель предполагает закрепление за специалистом ограниченного количества проектов со схожей спецификой, что обеспечивает как достаточную глубину экспертизы, так и оптимальную загрузку.
Сбалансированный подход к автоматизации
Опыт показывает, что в работе с региональными застройщиками оптимальным является сбалансированный подход к автоматизации процессов. Полная автоматизация без человеческого контроля часто приводит к снижению качества взаимодействия.
Мы разработали систему, сочетающую автоматизированные процессы с экспертной оценкой. Особенно эффективной оказалась двойная система оценки качества лидов:
- По формальным критериям рекламной площадки.
- По специфическим критериям застройщика.
Такой подход позволяет более объективно оценивать эффективность рекламных кампаний и оперативно корректировать стратегию: по нашему опыту, 100% контроль за каждым звонком и его статусом приводит к сокращению ошибок оспаривания на 54%.
Структурированная отчетность
Для построения долгосрочных отношений с региональными застройщиками критически важна прозрачность и информативность отчетности. Мы структурировали систему отчетности вокруг четырех ключевых аспектов:
- Позиционирование в конкурентной среде — анализ позиций и видимости объектов в «Яндекс Недвижимости» относительно конкурентов.
- Динамика лидогенерации — сравнительный анализ фактических показателей с плановыми значениями.
- Распределение бюджета — детализация расходов и анализ эффективности инвестиций.
- Стратегическое планирование — рекомендации по оптимизации стратегии на следующий период.
- Рекомендации по построению эффективного сотрудничества.
На основе накопленного опыта мы сформулировали ключевые рекомендации для рекламных агентств, работающих с региональными застройщиками:
- Инвестируйте время в изучение региональной специфики рынка недвижимости.
- Разрабатывайте гибкие модели ресурсного обеспечения проектов.
- Внедряйте автоматизацию с сохранением экспертного контроля.
- Создавайте специализированные инструменты аналитики и отчетности.
- Адаптируйте федеральные практики под региональные особенности.