S7 Airlines первой среди российских авиакомпаний запустила сервис, который позволяет пассажирам отправить денежную благодарность бортпроводникам.
После каждого рейса пассажиры получают на электронную почту письмо с опросом о качестве обслуживания. В нем можно оценить работу всей команды или каждого члена кабинного экипажа отдельно. Теперь в анкете появилась кнопка «Поблагодарить», с помощью которой по желанию можно перевести бортпроводникам любую сумму.
В авиакомпании подчеркнули, что новый сервис не влияет на систему оплаты труда сотрудников и не заменяет зарплату или премии. Денежные переводы являются исключительно добровольным способом выразить признательность экипажу за помощь, внимание и качественный сервис.
«Возможность выразить особую благодарность сотрудникам за заботу и качественный сервис уже стала привычной во многих сферах. Для нас это способ подчеркнуть значимость и многогранность работы бортпроводников. Нам важно, чтобы их профессионализм и отношение к пассажирам получали признание не только внутри компании, но и от тех, ради кого они работают», — отметила заместитель генерального директора по маркетингу и PR S7 Airlines Мария Филева.
