Tamaris долгое время оставался незаметным игроком в среднем ценовом обувном сегменте: однотипные коммуникации и сухие анонсы коллекций не вызывали интереса ни у аудитории, ни у лидеров мнений. Агентство Inbase предложило выстроить коммуникацию вокруг инфлюенсеров и партнеров, реализовав несколько этапов кампании. Как этот подход помог бренду заявить о себе заново, представители агентства 
Inbase рассказали Sostav.
Николай Бастраков, креативный директор агентства Inbase:
Мы понимали, что нельзя сразу хаотично транслировать все три ценности Tamaris. Каждый из поинтов — стиль, комфорт, сервис — нужно было отрабатывать поэтапно через отдельные форматы и каналы. Именно этот подход и помог сделать бренд более заметным и сформировать положительное восприятие у лидеров мнений.
Цель кампании
- вывести бренд из «тени» на рынке;
- повысить вовлеченность инфлюенсеров и лидеров мнений;
- показать ключевые ценности бренда: комфорт, стиль и сервис;
- увеличить трафик на сайт и в офлайн-магазины.
Решение
Команда агентства Inbase разработала многоэтапную стратегию с акцентом на работу с лидерами мнений.
1. Первая волна — ролики «Не в своей»
Первым шагом стала серия роликов «Не в своей», где показана универсальная проблема: неудобная обувь способна испортить весь день. Контент был интегрирован в сообщества и блоги, а пользователи в комментариях активно делились личными историями про неудобную обувь.
Инсайт — быть не в своей обуви = быть не в своей тарелке.
- Реализация: ролики, распространенные по сообществам и блогам, которые инициировали живую дискуссию в комментариях от реальных людей.
- Цель: вызвать вовлеченность и эмоциональный отклик аудитории.
2. Коллаборация со стилистом
Следующим этапом стала первая для Tamaris коллаборация со стилистом, который подготовил свою подборку актуальных моделей. Это решение позволило увеличить трафик в розничные точки на 10% и укрепить образ бренда как актуального и современного.
- Реализация: подборка обуви и создание материалов (включая имиджи) стилиста, представленные в онлайн и офнлайн магазинах.
- Цель: укрепить имидж бренда, а также привлечь трафик в магазины.
3. Вовлечение партнеров — ролики с персонажами-продавцами
Одним из ключевых тезисов Tamaris является поддержка душевного сервиса и внимательное отношение к покупателям. Чтобы интегрировать партнеров в коммуникационную стратегию и подчеркнуть эту ценность Inbase разработал серию скетчей с персонажами-продавцами: опытной «Тамарой» в исполнении Карины Мурашкиной и стажером Мишей Квятковским.
- Герои: опытная «Тамара» (Карина Мурашкина) и стажер (Миша Квятковский).
- Формат: юмористические скетчи, показывающие ценности бренда через сервис.
- Цель: вовлечь сотрудников и партнеров, интегрировать их в коммуникацию, увеличить узнаваемость и доверие к бренду.
Этот ход позволил соединить юмор, живые наблюдения и брендовые смыслы. Суммарный охват кампании составил 3 млн, ролик с Кариной набрал 1 млн просмотров, а красные балетки из видео ушли в полный солдаут.
Представители Tamaris:
Неожиданные ходы кампании позволили по-новому взглянуть на потенциал бренда и на героев, через которых Tamaris может коммуницировать с аудиторией. А самый неожиданный результат — полный солдаут красных балеток, показанных Кариной Мурашкиной в одном из роликов.
Результаты
- Охват первой волны «Не в своей»: 3 млн пользователей.
- Количество пользовательских историй: около 300.
- Переходы на сайт: более 7 000.
- Рост трафика в офлайн-магазины после коллаборации со стилистом: +10%.
- Охват роликов с персонажами-продавцами: 3 млн.
- Продажи красных балеток из видео: полный солдаут.
Кампания позволила повысить вовлеченность инфлюенсеров, укрепить узнаваемость и ценности бренда у целевой аудитории, а также заложить фундамент для будущих коммуникационных стратегий Tamaris.
Состав творческой группы
Tamaris (клиент)
Директор по маркетингу: Алена Колосова
Inbase (агентство)
Креативный директор: Николай Бастраков
Старший диджитал-продюсер: Анастасия Иванова
Медиапланер: Елена Шкляревская
Менеджер проекта: Яков Коржаков
Старший копирайтер: Ксения Чараева, Анастасия Вареца
Оператор-постановщик: Егор Акимов
Фотограф: Илона Балицкая
Видеограф: София Чушко
Визажисты: Руслан Нургалиев, Brush and Blus Agency, Скрынник Виктория