Платформа для бизнеса мессенджера Max станет доступна для всех компаний весной 2026 года. Сейчас подключено менее 1% российских компаний, и им доступны только базовые инструменты работы, сообщает «Коммерсантъ».
Пока доступ к платформе имеют лишь компании из реестра МСП и те, у кого есть приложение в Rustore. «На данный момент в Max есть только бот с простой линейной логикой без большого разнообразия интерактивных типов сообщений», — пояснил собеседник издания на телеком-рынке.
Гендиректор digital-агентства D-Agency Игорь Демидов добавил, что пилотный функционал позволяет создавать базовые чат-боты, интегрироваться с чатами поддержки, сторонними платформами и CRM-системами. «Такие инструменты требуют времени на разработку, тестирование и устойчивую интеграцию в экосистему», — уточнил эксперт.
Компании и госорганизации смогут интегрировать свои решения в мессенджер, автоматизировать обслуживание через чат-ботов, запускать мини-приложения и создавать каналы. «Партнеров Max уже более 145 тыс.», — сказали в Max. Всего в России около 2,6 млн коммерческих организаций.
Эксперты считают, что запуск платформы для бизнеса в полном объеме — процесс постепенный. «Ожидать полного бизнес-функционала от платформы возрастом менее года было бы нереалистично», — говорит Сергей Кудряшов из Strategy Partners. Сопредседатель комитета по ИТ Центра евразийского сотрудничества Юрий Ларин считает, что Max может стать удобной легальной площадкой для банков, МФО и госструктур там, где Telegram и WhatsApp ограничены.