Как нестандартные подарки помогают углубить связь с клиентами и партнерами — креативный гайд от команды агентства 
Radar.
В 2025 году корпоративные подарки воспринимаются как обязательный, но второстепенный элемент деловой коммуникации — что-то между протокольной вежливостью и задачей «закрыть пункт в списке». Конец года, дедлайн поджимает, бюджет утвержден, а дальше запускается обычный сценарий. Менеджер открывает каталог с подарками, заказывает знакомую позицию и согласовывает макет. Через пару недель партнер или клиент получает брендированную коробку с кружкой, термосом или чаем.
В этот момент задача с отправкой подарка формально выполнена. А вот задача коммуникации — нет. Потому что клиент уже видел десятки таких же предметов: с разных мероприятий, от разных компаний, в похожей упаковке. Они не вызывают вопросов, эмоций или интереса.
Почему клиентские подарки больше не формальность, а часть стратегии бренда
Важно, что проблема здесь не в самих предметах. А в подходе. Когда подарок выбирается без учета контекста, команды клиента и повода, он перестает быть жестом внимания. Такой подарок даже не раздражает — он просто не работает.
На этом фоне меняется сама логика восприятия корпоративных подарков. Любой физический объект от бренда мгновенно считывается как маркер отношения. Он сообщает, насколько компания вообще задумывалась о клиенте, понимает ли его среду и способна ли мыслить не только категориями удобства.
Один и тот же термос может быть либо очередным дежурным предметом, либо частью истории, если за ним стоит понятный замысел, повод и интонация. В первом случае он растворяется среди других. Во втором — становится точкой контакта и запоминается.
Именно поэтому корпоративный подарок сегодня перестал быть просто вещью. Он стал посланием и продолжением бренда. Он работает в том же поле, что и айдентика, тон коммуникации, визуальный язык, но при этом действует иначе: напрямую, через опыт и эмоцию. Его нельзя дообъяснить письмом или презентацией. Все считывается сразу: внимание к деталям, уважение, уровень мышления бренда. Это делает его особенно чувствительным инструментом. Удачное решение усиливает связь и запоминается надолго. Неудачное — обнуляет усилия и оставляет ощущение формальности.
Почему корпоративные подарки стали стратегически важным инструментом
Подарок — это редкий момент контакта без посредников. В нем нет интерфейса, алгоритма или рекламного блока. Есть только бренд и человек. В этом контакте особенно заметно, насколько компания внимательна к деталям и умеет ли она работать с нематериальной ценностью.
Продуманный подарок воспринимается как жест уважения и понимания контекста. Он не обязательно должен быть дорогим или сложным, но он должен быть осмысленным. Такой подход формирует доверие и задает тон дальнейшему взаимодействию.
Эмоции работают дольше
Люди редко помнят сами объекты. Зато хорошо помнят моменты и ощущения, связанные с ними. Получение подарка — это всегда маленькое событие, и именно эмоциональная составляющая закрепляет его в памяти.
Когда подарок вызывает отклик, например, удивление, радость, ощущение точного попадания, он становится эмоциональным якорем. И если этот якорь связан с брендом, он продолжает работать и после завершения встречи или проекта.
«Out of the box» подход всегда запоминается
Во многих отраслях предложения, сервис и коммуникации становятся все более похожими. На этом фоне именно детали начинают играть ключевую роль. Корпоративный подарок становится маркером мышления бренда: показывает, как он работает с идеями, вниманием и смыслами.
Когда большинство компаний выбирает одинаковые форматы, любой осознанный отход от шаблона сразу считывается как позиция. Это не про оригинальность ради оригинальности, а про способность видеть шире стандартных сценариев.
Подарок продолжает диалог
В отличие от презентации или встречи, подарок может встраиваться в повседневную жизнь клиента. Он может находиться на рабочем столе, дома или в личных вещах, периодически напоминая о бренде.
Причем такой формат коммуникации работает ненавязчиво. Но при этом подарок становится частью среды человека, а не разовым касанием. Именно в этом заключается его долгосрочная ценность.
Какие подарки сегодня реально работают и почему
Учитывая универсальные решения перестали восприниматься клиентами как проявление внимания. Вместо этого ценится идея, история и ощущение, что подарок был выбран не случайно.
На рынке все чаще востребованы форматы, которые работают не как сувенир, а как опыт или высказывание. Ниже — ключевые направления, которые сегодня задают тон.
Подарки, которые несут историю
Речь идет о предметах, за которыми стоит понятный нарратив: идея бренда, этап его развития, ценности или контекст события. Это может быть серия объектов, объединенных общей темой, или один предмет, встроенный в историю. Такие подарки воспринимаются не как вещь, а как фрагмент более широкого смысла. Они вовлекают получателя и создают ощущение причастности.
Например, сервис печати фотокниг «Периодика» в честь 10-летия разослал клиентам персонализированные боксы. В коробку в виде домика, который сразу намекает на семейность, поместили:
- диаскоп, через который клиент может поглядеть на свою же детскую фотографию;
- салфетку с именем, которым получатели называли родственники (не просто Варя, а «Варюша»);
- ключик и письмо.
Так бренд идеально совместил ДНК своего продукта (фото, семья, ностальгия), личные истории клиентов и даже виральный потенциал рассылки. Довольные друзья бренда = довольные все.
Подарки как опыт или ритуал
Современные бренды все чаще уходят от предметности в сторону действия. Подарок становится приглашением к опыту: собрать, создать, послушать, прожить небольшой сценарий. Это похоже на ритуальность. А ритуальность как раз усиливает эмоциональный эффект и делает контакт с брендом более личным.
Подарки в коллаборациях или на неочевидных носителях
Сотрудничество с художниками, иллюстраторами, ремесленниками и дизайнерами предметов позволяет создавать форматы, которые невозможно тиражировать без потери смысла.
Арт-объекты, коллекционные карточки, мини-издания, аудиоформаты — все это расширяет привычные границы корпоративного подарка и делает его частью культурного контекста.
Тут как раз команда AMDG/RQ начала cентябрьский бизнес-сезон не с очередного мерча, а с человеческого жеста. Агентство решило создать ощущение тепла и заботы, которым оно окутывает своих клиентов. Поэтому во время похолоданий выбрали для коллаборации социальный проект «Это Ба»! Это фонд, где бабушки вяжут вещи вручную. В тандеме с вязальщицами они создали чехлы для ноутбуков.
Как придумать идеи для корпоративных подарков и почему это не вопрос вдохновения
Генерация концепций — это не спонтанный акт, а структурированный процесс, который начинается с понимания аудитории и контекста.
Исследуем
И здесь речь не только про формальный портрет аудитории или абстрактные «ценности». Важно понять, в каком контексте живут ваши клиенты: как выглядит их повседневность, что они считают уместным, какие визуальные и культурные коды для них органичны, а какие считываются как «не про меня».
На этом этапе полезно смотреть шире привычных источников. Не только презентации и отчеты, но и реальные объекты, которыми люди окружают себя: что стоит у них на столе, что они выбирают для дома, какие вещи хранят и не выбрасывают годами. Именно здесь становится понятно, какие форматы вызывают доверие и отклик, а какие — отторжение или равнодушие.
Ищем вдохновение
Эффективные идеи часто рождаются вне корпоративного контекста. Арт-маркеты, выставки, локальные мастерские, винтажные магазины, коллекционные пространства — все они дают понимание того, что люди выбирают для себя, когда хотят получить эмоцию, а не функциональность.
Ключевой вопрос здесь звучит так: с чем человек на самом деле хочет взаимодействовать и что он будет готов оставить у себя надолго?
Не можем оставить вас без антипримера. Рассмотрим кейс агентства Blacklight. В 2022 году команда решила подарить клиентам кухонную утварь, сделанную своими руками. Но все не просто так. Идею захотели усилить. В составе глиняной посуды добавили пот и кровь сотрудников агентства. Так команда хотела показать, что всегда вкладывается в работу на максимум, и подсветить, что сотрудники являются донорами Морозовской детской больницы.
Сам по себе ход — очень смелый. Но в этом случае без точной логики и правильной работы с контекстом он работает против идеи. Встраивая подобные элементы в предмет, который предполагает контакт с телом, мы скорее вызываем дискомфорт вместо доверия. А это уже не та эмоция, с которой хочется ассоциировать бренд.
При этом сам замысел — показать вовлеченность, физическое участие, готовность «отдавать» — можно было развернуть иначе. Например, сделать керамический объект не утилитарным, а символическим — как арт-объект или коллекционную форму, сопровождаемую историей сотрудников-доноров.
В таком сценарии смысл сохраняется, но контакт с получателем выстраивается бережно. Даже в самом смелом креативе важно сохранять чувство меры и задаваться вопросом: какую эмоцию человек испытает в момент контакта с подарком — и захочет ли он этот контакт продолжать.
Используем метод ассоциаций
Один из рабочих инструментов — попытка перевести бренд в предметную или опытную форму. Если бы бренд был объектом, чем бы он был? Книгой, звуком, ритуалом, действием?
Такой подход помогает уйти от прямолинейных решений и найти формат, который логично продолжает ДНК бренда.
Но иногда прямолинейное решение может быть самым действенным. Как, например, у CGI-студии Visual Bakery. Они переосмыслили свой слоган «выпекаем креатив, как булочки». Метод ассоциаций обычно начинается с фиксации базовой метафоры бренда. В случае Visual Bakery это выпекание: не как образ чего-то «вкусного», а как процесс создания. Дальше метафора раскладывается на этапы: замес теста, время на его подъем, температура, момент готовности. Каждый этап соотносится с реальной работой бренда — бриф, тесты, правки, рендер, финальный результат. На следующем шаге студия ищет форму, в которой этот процесс можно прожить физически, а не просто показать. Так и появился предмет, не буквально связанный с едой, но сохраняющее ее логику: свечи в форме выпечки, которые дают ощущение тепла и ожидания. В итоге ассоциация не иллюстрируется, а продолжается: клиент чувствует, что креатив здесь действительно «допекают», а не штампуют.
Переосмысляем привычное
Не всегда нужно изобретать новый формат. Иногда достаточно взять знакомый объект и изменить его логику. Открытка становится арт-принтом, ежедневник — мини-изданием, свеча — носителем истории.
Переосмысливать привычное можно разными инструментами — в зависимости от того, что именно мы хотим сместить: функцию, форму или логику использования. Один из подходов, JBTD (Jobs to Be Done), предлагает смотреть на продукт не как на объект, а как на «работу», которую он выполняет. Так методика позволяет обнаружить дополнительную ценность за пределами базовой функции. Другой инструмент — SCAMPER. Это метод структурированного переосмысления через вопросы: что можно заменить, объединить, адаптировать, модифицировать, использовать иначе, убрать или перевернуть. В обоих случаях цель одна — выйти за рамки привычного результата и увидеть в продукте потенциал для новых смыслов, форм и сценариев использования.
Метод переосмысления привычного начинается с отказа принимать результат работы за конечную точку. То, что выглядит как продукт, часто является лишь носителем более глубокой ценности. Для «TypeType» таким «продуктом по умолчанию» был шрифтовой файл — ожидаемый, понятный, но не отражающий сути проделанной работы. Если смотреть через JBTD, реальная задача студии — не передать набор знаков, а обеспечить бесконечную возможность высказывания. В коллаборации с Deza эта идея была переведена в физическую форму: шрифт перестал существовать как закрытый файл и превратился в среду, буквально наполненную буквами. Аквариумы работают как визуальное доказательство изобилия — букв всегда достаточно, чтобы собирать новые смыслы. Так привычный результат смещается из плоскости «передали — приняли» в пространство непрерывного использования и мышления.
Почему у креативного агентства не бывает типовых решений
Креативное агентство не оперирует готовыми наборами. Каждый проект начинается с исследования и понимания задач бренда. Подарок рассматривается не как объект, а как концепт с заложенным месседжем.
В этом процессе нет универсальных рецептов. Один и тот же формат может работать для одного бренда и быть совершенно неуместным для другого. Поэтому каждое решение рождается с нуля и всегда привязано к контексту.
Результатом становится не единичный предмет, а система: серия объектов, опыт, история или формат, который невозможно повторить механически.
Вывод: нестандартные подарки работают вдолгую
Инвестиции в креативные подарки — не про масштаб и не про демонстрацию бюджета. А про внимание к деталям, эстетику и уважение к партнерам.
Крафтовый подарок с индивидуальным подходом усиливает бренд, углубляет отношения бренда и клиентов и, конечно, помогает выстраивать долгосрочные связи. Он работает дольше, чем встреча или презентация, и остается в памяти как опыт, а не как сувенир.
В мире, где коммуникаций становится все больше, именно такие точки контакта начинают иметь решающее значение.