Радио 
Большие продажи и высокая узнаваемость не гарантируют бренду заметности в ответах ИИ. Так, компания AI Bigs Lab проверила 715 брендов из 30 категорий — от продуктов питания и напитков до ресторанных сетей — и выяснила, что в 20 категориях лидеры менялись в зависимости от используемого ИИ-сервиса.
Исследователи задавали ChatGPT, Gemini, Perplexity и Claude одинаковые потребительские вопросы, а затем оценивали, как часто модели упоминают тот или иной бренд, какую долю ответов он занимает и ссылаются ли ИИ на официальные материалы компании. При этом результаты заметно расходились. Например, крупнейшая корейская сеть кофеен Mega MGC Coffee заняла первое место в Gemini, но только седьмое в ChatGPT, пятое в Perplexity и третье в Claude.
Особенно интересен результат с брендами, принадлежащими самим ретейлерам. В категории готовых блюд для магазинов у дома бренд Hyejaroun Jipbap сети GS25 занял первое место сразу во всех четырех ИИ-сервисах. При этом 127 из 715 исследованных брендов (17,8%) не были упомянуты ни одним из них.
Исследователи подчеркивают, что индекс не отражает реальные продажи, долю рынка или потребительские предпочтения. Он показывает другое: насколько бренд заметен для генеративного ИИ и как меняется эта заметность от одной платформы к другой. Поэтому компания может быть лидером в своей категории, но при этом практически не присутствовать в ответах ИИ на запросы потенциальных покупателей.
Ранее сообщалось, что российские медиа и цифровые платформы все активнее внедряют Generative Engine Optimization (GEO) — подход к оптимизации контента для генеративных поисковых систем и нейросетей. Так, 74% специалистов уже используют или планируют применять такие инструменты.