Банки добиваются послаблений в правилах, ограничивающих массовые обзвоны. Сенаторы направили в Госдуму поправки к закону «О связи», которые позволят финансовым организациям не подпадать под самозапрет абонентов на рекламные и информационные звонки, если такие вызовы совершаются во исполнение требований законодательства или нормативных актов Банк России и правил национальной платежной системы, пишут «Ведомости».
С 1 сентября 2025 года россияне получили право устанавливать запрет на массовые автоматические звонки — как полностью роботизированные, так и с участием операторов колл-центров. Исключение сейчас действует только для государственных органов. Новый пакет поправок, внесенный правительством в декабре и принятый Госдумой в первом чтении в феврале, может расширить этот перечень.
Операторы связи выступают против инициативы. В МТС заявляют, что действующие ограничения уже показали эффективность — объем спама заметно сократился. В «МегаФоне» отмечают снижение числа жалоб на 30% с момента вступления закона в силу. Представитель T2 считает, что предлагаемые поправки неконтролируемым образом расширяют перечень звонков, в том числе открывают поток мошеннических вызовов.
Представители телеком-рынка предупреждают, что расширение перечня исключений создаст лазейку для недобросовестных компаний, которые смогут маскировать рекламные обзвоны под обязательные уведомления. Кроме того, технически крайне сложно категоризировать звонки от банков, а также разграничить обязательные вызовы и промо-предложения, уверяют они.
Банки, напротив, считают предлагаемые изменения оправданными. В «Т-Банке» подчеркивают, что речь идет о звонках, прямо предусмотренных законом, например, при выявлении операций без согласия клиента в рамках 161-ФЗ «О национальной платежной системе». По мнению кредитных организаций, такие уведомления помогают предотвращать мошенничество и защищать средства клиентов, а значит, не должны приравниваться к спаму.
Ранее сообщалось, что более 60 региональных операторов связи обратились к премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой пересмотреть правила маркировки вызовов от юридических лиц. По их оценкам, текущая схема «большой четверки» создает условия для дискриминации небольших игроков и приведет к росту цен на звонки более чем на 40% — с 1,5 до 2,1 руб./мин.