Регулятор Advertising Regulatory Board отклонил жалобу на Unilever по поводу вводящей в заблуждение рекламы. По мнению потребителя, надпись «Длительное пенообразование» на этикетке средства для мытья посуды Sunlight не соответствует действительности, пишет Bizcommunity.
Поводом для обращения стала обновленная формула средства, после выпуска которого потребительница заявила, что продукт стал менее пенистым, изменились запах и консистенция, а расход увеличился.
В ответ компания представила внутренний отчет и независимое заключение экспертизы, согласно которой новая формула показала статистически значимые улучшения по устойчивости и восстановлению пены. При этом отмечалось, что на восприятие пенообразования могут влиять внешние факторы, например, жесткость воды.
Регулятор, в свою очередь, посчитал, что формулировка «длительное пенообразование» не является сравнительной, не вводит покупателей в заблуждение и соответствует Кодексу рекламной практики. В итоге жалобу отклонили, а дело закрыли.
Ранее Федеральный суд Австралии обязал компанию Mobil Oil Australia выплатить штраф в размере $16 млн за распространение ложной и вводящей в заблуждение рекламы топлива на девяти автозаправочных станциях