Более 98% родителей контролируют онлайн-покупки своих детей 12−17 лет. Таким образом, цифровая среда для подростков остается под тщательным семейным надзором. Такие данные содержатся в исследовании FAD Youth «Онлайн-потребление в семьях», проведенном в Испании по заказу Amazon.
Родители считают себя более осознанными потребителями по сравнению с детьми. Более 90% взрослых учат детей избегать импульсивных трат и принимать ответственные решения.
Несмотря на рост онлайн-торговли, физические магазины сохраняют доминирующую роль: 93,4% подростков самостоятельно совершали покупки офлайн, тогда как онлайн — 62,7%.
82,6% родителей делают онлайн-покупки по просьбе детей. Чаще всего это товары их категории моды, видеоигр и электроники. С точки зрения маркетинга, эта динамика вносит ключевой нюанс: истинным лицом, принимающим решения в цифровой среде подростков, во многих случаях остается взрослый.
Главные тревоги семей связаны с безопасностью: 77% беспокоят кибербуллинг и сексуальные домогательства, поэтому 87,4% домохозяйств устанавливают правила поведения в сети, а более половины используют родительские фильтры. Для брендов этот сценарий подразумевает необходимость укрепления доверия, прозрачности и защиты пользователей в цифровой среде.
В целом отчет показывает, что подростковое потребление формируется в рамках семейных ценностей, где контроль, обучение и цифровизация создают устойчивую экосистему — пространство, важное как для брендов, так и для родителей.
Ранее сообщалось, что дети поколения Альфа все активнее влияют на решения о покупках в семьях. 86% родителей привлекают детей к обсуждению покупок — как в онлайн-магазинах, так и в офлайн-ретейле.