доверие

7 материалов
Кирилл Север
2026-11-09 10:45:48
Все сказали: конь
Прочее
По старому китайскому преданию, царедворец привёл во дворец оленя и объявил, что это конь. Государь рассмеялся. Тогда царедворец предложил спросить придворных. Одни подтвердили: конь. Другие замялись. Третьи пожаловались на зрение. Нашлись и те, кто сказал: олень. С ними, по преданию, потом расправились. Проверка дала быстрый результат: люди сами себя назвали. Но кого она выявила? «Конь» одинаково... подробнее
76
Кирилл Север
2026-11-04 12:08:00
Запланированная ошибка
Прочее
Сначала покупателю дают что-то с ошибкой или недоработкой. Потом извиняются и дают бонусы за неудобство. Но есть одно но: всё продумано заранее. Такой приём продают как способ выглядеть человечнее. Обычную рекламу можно пропустить, а на чужую неловкость хочется отреагировать с пониманием. Ведь люди ошибаются, с кем не бывает. Вот только никто не ошибся. Покупателю предлагают отнестись с пониманием... подробнее
112
White Pattern
2026-10-26 13:42:15
Инфлюенс-маркетинг: вы покупаете охват, а решение принимается по доверию.
Введение Бренд размещает рекламу у популярного блогера, получает сотни тысяч просмотров, рост посещаемости сайта и активность в комментариях. В отчёте кампания выглядит успешной. Но когда руководитель маркетинга спрашивает, сколько новых покупателей удалось привлечь и изменилось ли отношение аудитории к бренду, однозначного ответа нет. Проблема не обязательно в качестве интеграции. Охват... подробнее
445
Елизавета Панферова
2026-09-28 23:22:14
Почему мы доверяем одним рекламным объявлениям и сразу пролистываем другие
BTL
Рекламы стало настолько много, что человек научился быстро отсеивать то, что кажется неискренним. Сегодня внимание привлекает ощущение: «этому можно верить». По данным Edelman за 2026 год, 88% опрошенных считают доверие к бренду важным или критическим фактором при покупке. Но откуда это доверие берётся? 1. Экспертность Человеку проще поверить бренду, который может подтвердить свои слова.... подробнее
600
Олег Ханин
2026-09-26 01:02:46
Как строить доверие в корпоративных продажах: что я понял на примере страхования
Кейсы
В крупных B2B-продажах клиент часто покупает то, качество чего невозможно полностью проверить до сделки. Особенно если речь идёт не о товаре или о работе, а о сложной услуге: консалтинге, IT-интеграции, юридической работе, инженерном проекте или корпоративном страховании. Олег Ханин на XVII ежегодной международной конференции «Корпоративное страхование» в Петербурге Я буду говорить в основном на... подробнее
210
Рулизор — проверка и покупка автомобилей с пробегом
2026-08-26 18:05:16
Почему доверие — главный продукт на рынке автомобилей с пробегом
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Подержанная машина несёт прошлое, которого покупатель не видел: ремонты, ДТП, обслуживание и накопленный износ. Поэтому доверие на рынке автомобилей с пробегом всё чаще строится не на симпатии к продавцу, а на совпадении документов, цифровой истории и физической проверки. Чем дороже возможная ошибка, тем ценнее возможность понять, чему именно можно верить. подробнее
211
Mindthera.ai — психология и ИИ для ментального здоровья
2026-07-15 12:16:50
Как пережить измену мужа или жены: что делать в первые дни и можно ли вернуть доверие
Маркетинговые и социологические исследования
Почему не нужно немедленно прощать или подавать на развод, какие вопросы действительно стоит задать партнёру и в каких случаях восстановить отношения возможно Иногда измена обнаруживается не через признание. На экране телефона появляется сообщение. Находится фотография. Общий знакомый говорит лишнее. Партнёр путается в объяснениях — и за несколько минут привычная версия отношений рассыпается.... подробнее
488
Павел Злобин
2026-06-22 12:26:46
Почему компании всё чаще проигрывают борьбу за доверие
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Когда речь заходит о конкурентных преимуществах бизнеса, обычно вспоминают технологии, сильный бренд, финансовые ресурсы, талантливых сотрудников или уникальные продукты. Всё это действительно важно. Однако существует ресурс, значение которого в последние годы стремительно растёт. Речь идёт о доверии. На первый взгляд доверие кажется слишком абстрактным понятием для бизнеса. Его нельзя увидеть в... подробнее
309
Илья Шабалин
2026-06-20 00:07:13
Как управлять репутацией в digital-пространстве
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Репутация компании в интернете давно перестала быть просто вопросом имиджа. Сейчас она напрямую влияет на продажи, доверие клиентов, стоимость заявки и даже на то, насколько легко бизнесу нанимать сотрудников. Когда человек ищет компанию в Яндексе или Google, он почти всегда видит отзывы, статьи, комментарии, обсуждения в соцсетях и публикации в СМИ. И уже по ним делает выводы: покупать или нет,... подробнее
517
Илья Шабалин
2026-06-18 15:39:21
Как жилой комплекс с репутацией долгостроя увеличил продажи квартир в 3 раза и вытащил проект из кризиса доверия
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
С чем пришлось работать Строительство жилых домов — процесс сам по себе не простой, особенно если ты берешься за проект в котором обозлившиеся дольщики уже шесть лет ожидают своих квартир глядя на котлован. Именно такой объект достался новому застройщику после получения проектного финансирования. Когда я впервые приехал в офис продаж, стройка уже активно шла: несколько этажей были возведены,... подробнее
496
Mercy Agency — фандрайзинговое агентство
2026-05-14 12:32:50
A/B-тест в благотворительности: как выбор способа помощи увеличил пожертвования в 1,5 раза
Маркетинговые и социологические исследования
Наша команда Mercy Agency решила дать посетителям сайта выбор «пожертвовать или совершить другое действие перед уходом», а в результате получили в 1,5 раза больше пожертвований. Ниже расскажем, почему простая альтернатива сработала и как к этому относится доверие к организации. Наверняка вам знакома ситуация, когда потенциальный донор (или клиент, если вы из бизнеса) зашел к вам на сайт, но... подробнее
761
Mercy Agency — фандрайзинговое агентство
2026-04-16 14:11:36
Как бизнесу понять, какой НКО можно доверять, и не ошибиться с выбором
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Что если бизнесу дать простой ориентир, кому доверять среди НКО? Наша команда mercy.agency проверила это на 50 организациях и увидела: один простой сигнал доверия увеличивает пожертвования на 10%. Для компаний, которые выстраивают КСО или ESG, это значит одно: теперь можно не разбирать каждый проект с нуля, а быстрее понимать, где есть реальные подтверждения благонадежности. Давайте сегодня... подробнее
713
Александр Горетов
2026-03-17 11:24:51
Почему клиенты выбирают не лучших, а тех, у кого есть история. Игра «Три сантехника»
PR
Есть одна игра. Родилась она у меня давно, на одной встрече с предпринимателями сработала так, что решили: надо делиться. Суть простая. Представьте, что за месяц вы прочитали, увидели или услышали три больших интервью с тремя разными сантехниками. И запомнили после каждого интервью ключевые особенности. 1. Николай: Человек-функция. Работает 35 лет. Пошёл в профессию, потому что «так вышло». Его... подробнее
1831
Александр Горетов
2026-02-17 13:33:47
Почему я ушёл с радио. Идол и цена доверия
Прочее
Часть первая: Идол. 15 лет я работал на радио и последний год я жил с одним вопросом внутри: "Нахрена?".Не в смысле "надоело". Эфир был отдушиной, моя авторская программа — смыслом. Но было чувство, будто я застрял в лифте между этажами. Движения нет. Воздуха мало. А главное — непонятно, куда этот лифт вообще едет. Команда разбрелась, каждый сам за себя. Принцип "день прошёл — и хрен с ним" стал... подробнее
1353
Ценности Бизнеса
2026-01-25 14:15:41
Цифры не врут: как доверие сокращает сроки проектов и увеличивает прибыль
Маркетинговые и социологические исследования
В бизнесе часто ищут «волшебную таблетку», способную мгновенно повысить эффективность. Но настоящие решения кроются не в сиюминутных уловках, а в фундаментальных принципах. Один из таких принципов – доверие. В статье разберем, как доверие между руководителем и сотрудниками увеличивает продуктивность? Автор: Виктория Кутузова, главный редактор, PR-продюсер, медиатехнолог, финансовый аналитик Что... подробнее
1787
Руководство к действию: честные истории от топов маркетинга
2026-01-12 17:29:01
Куда компании сливают миллиарды 💵 ?
Маркетинговые и социологические исследования
Каждый маркетолог знает золотое правило коммуникации с аудиторией: будь понятным, простым и вдохновляющим. Мы тратим недели на разработку креативов, тестируем каждое слово в кампаниях, но как обстоят дела внутри команды? Цифры шокируют  По данным Sociabble, компании в США ежегодно теряют $1,2 трлн из-за плохой коммуникации — люди не понимают друг друга. Опрос Дэвида Гроссмана показал:... подробнее
2041
Дмитрий Норка
2025-10-14 12:33:51
Когда алгоритмы учатся доверию
Прочее
На B2B-рынке, где решения принимаются цифрами и регламентами, всё чаще побеждают те, кто умеет говорить человеческим языком. Сегодня доверие и персонализация становятся главными конкурентными преимуществами. Искусственный интеллект способен их усилить, но только если за экраном остаются живые люди. О том, как соединить экспертность, технологии и человеческое тепло — личная история бизнес-тренера с... подробнее
595