клиент

22 материала
Экосистема креативных команд Multiways
2025-06-03 18:16:13
10 ошибок при составлении ТЗ, которые убивают весь креатив
Креатив, креативные идеи, рекламные ролики
За 8 лет в креативной индустрии мы в Multiways успели поработать со множеством клиентов. В этой статье мы собрали главные ошибки заказчиков, которые убивают креатив, бюджет и нервы всех участников. Узнайте, как их избежать и сделать сотрудничество с агентством продуктивным и приятным. подробнее
215
Demis Group Blog
2025-05-28 19:51:30
Как отличить эффективный SERM-отчет от пустышки — рекомендации для бизнеса
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
SERM (управление репутацией в поисковых системах) — это не просто про видимость бренда в выдаче. Это про формирование доверия. А в деловой среде доверие измеряется не обещаниями, а фактами, метриками и четкой отчетностью. Для маркетологов, бренд-менеджеров и собственников бизнеса качественный отчет по SERM становится неотъемлемым инструментом для принятия обоснованных решений и одновременной... подробнее
412
Demis Group Blog
2025-03-30 11:55:16
Зачем бизнесу и агентству подписывать NDA
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В бизнесе информация — это актив, который может приносить прибыль или, наоборот, становиться причиной убытков. Утечки стратегий, клиентских баз или рекламных бюджетов способны серьезно навредить компании. К счастью, есть простой и эффективный способ защитить важные данные — NDA (Non-Disclosure Agreement), или соглашение о неразглашении. Разбираемся с экспертами Demis Group во всех нюансах по... подробнее
830
Виктор Клищенко
2024-12-14 09:45:30
Входящий маркетинг: как превратить ваш бренд в магнит для клиентов?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Что такое входящий маркетинг? Представьте себе: вместо того чтобы агрессивно «стучаться» к клиенту через всплывающие окна, навязчивую рекламу и звонки, вы создаёте ценность, которая притягивает потребителя к вам самостоятельно. Это и есть входящий маркетинг — подход, при котором клиент ищет бренд, а не наоборот. В эпоху, когда традиционные рекламные каналы теряют эффективность, а потребители... подробнее
1218
Андрей Васючков
2024-09-26 09:49:26
Правильная цель в отношениях клиент-подрядчик
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В комментариях к этому посту с читателем начали обсуждать отношения клиент-маркетолог. В итоге я забрал одну идею на пост (обязательно напишу про красные флаги при работе с "не очень хорошими клиентами"). И был еще вот такой вопрос: У клиентов зачастую есть обрывочные знания по маркетингу. Свои представления и ожидания. Бывает, что они увидели-приняли план работы, но в процессе начинают пожарить.... подробнее
878
Convergent
2024-07-10 16:57:11
Химия между клиентом и агентством: как её создать и сохранить
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Личный мэтч между клиентом и аккаунтом агентства — залог успеха на проекте и долгосрочного сотрудничества. Мы уверены, что агентства ответственны за ту самую химию в отношениях, когда всё идёт как по маслу. Из чего она складывается и как её создать, рассказываем в статье. подробнее
1732
Алексей Парфун Рекомендуем
2024-03-22 14:41:07
Страх потери
Маркетинговые и социологические исследования
Представьте: я пододвигаю к вам два стакана. Под ними лежат игральные кости: красная и чёрная. Я прошу вас найти красную, найдёте, получите 1000 рублей, если нет — ничего. Никакого логичного способа их отыскать нет — рандом. Вы выбираете стакан, я двигаю его к вам. Но затем спрашиваю, хотите ли вы поменять выбор. Вы поменяете? Если ответ «нет», то насколько нужно увеличить сумму, чтобы поменяли?... подробнее
402
Интернет-маркетинг от агентства Сайткрафт
2023-11-17 10:03:12
Денег не просим, но от «Спасибо» не откажемся или истории о том, как мы бесплатно предоставляли дополнительные услуги
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Нам с коллегами нравится, когда в качестве клиента мы за свои деньги получаем «чуть больше». Например, в парикмахерской бесплатную консультацию по дальнейшему уходу за волосами и кожей головы или скидку на отель при покупке авиабилетов. Я решил, что обязательно применю это при построении собственного бизнеса. О том, что получилось читайте в статье. подробнее
1228
Интернет-маркетинг от агентства Сайткрафт
2023-11-01 13:12:32
Налейте мне дешевых лидов по 100 рублей. Когда такая позиция будет вредна для бизнеса?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Чем дешевле – тем лучше. Такой девиз подходит для 90% бизнесов. Но что с остальными 10%? Их контракты стоят десятки миллионов. Давайте разбираться, кому подходит дешевый опт и чем это чревато. Моя коллега, Яна Джаноян, специалист по контекстной рекламе в маркетинговом агентстве Сайткрафт, расскажет о наболевшем: кто и сколько готов платить за клиента? Почему экономия на заявках топит бизнес? Часто... подробнее
2065
Александр Кудинов
2022-11-21 00:36:43
Утром лиды, вечером деньги: особенности работы с оплатой за количество лидов
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Вкладывая деньги в рекламу, хочется быть уверенным, что это даст положительный результат. Многие рекламные агентства предлагают формат маркетинговой кампании, в котором клиент оплачивает не стандартный набор услуг, а количество привлеченных лидов. На первый взгляд это дает больше гарантий, ведь вы платите за потенциальных клиентов. Но всегда есть какие-то «но». Разберемся в плюсах и минусах этой... подробнее
497
Коммуникационное агентство "Практика"
2018-12-26 14:28:26
О чем молчит пиарщик? ТОП самых неловких ситуаций между Клиентом и пиарщиком
PR
Пока все подводят итоги 2018 года… Мы запускаем новогодний спринт? Собрали для вас Т ОП самых н еловких ситуаций между Клиентом и пиарщиком ??. Получите, распишитесь. Закулисье PR-стен: Ситуация 1 Ответ: Поздравляем, Вы - феномен! Вы стали настоящим фаворитом СМИ и влюбили в себя телевизионщиков. Говорили все по делу, четко, лаконично. Комментарий был максимально информативным, что и... подробнее
1406
unitcon unitcon
2018-06-27 11:11:37
Алгоритм расширения продаж в клиентов
Кейсы
Татьяна Сорокина генеральный директор Юнит-Консалтинг на передаче «Без скидок» радио Медиаметрикс рассказала как рассчитать дополнительные реальные продажи в клиента с помощью оперативно-аналитического контроля продаж. Эта методика основываются на анализе четырех блоков информации. Вот три из них: Клиенты Ассортимент Заказы Клиенты. Частое мнение, что дополнительные продажи могут сделать только... подробнее
1969
STEM: marketing
2015-03-18 12:23:57
Как делать event. Что надо учесть при очень коротком монтаже очень массивного мероприятия
Event-маркетинг
Кейс от проект-менеджеров агентства маркетинговых решений STEM , который поможет вам или вашим коллегам справиться в срок на любой площадке. 1. Заранее составить поминутный график монтажа и заложить в него время на форс-мажоры. 2.Брать максимально возможное число монтажников и курирующих менеджеров. Заранее распределить обязанности и задачи. 3. Оставить "свободными" руководителя проекта и... подробнее
2645 1
Валерия Савельева
2015-02-18 22:49:07
Станислав Гнеушев, коммерческий директор E-Promo: Чего ждать от 2015 года?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Вопрос, который я чаще всего слышу от коллег по отрасли в последние два месяца: "Чего ждать от 2015 года?". Много высказано разных версий и предположений, прогнозы звучат разные и постоянно корректируются. АКАР прогнозирует падение рынка рекламы в целом на 30% и перераспределение рекламных бюджетов из традиционных медиа в сторону интернет-инструментов, по аналогии с кризисными 2008-2009 годами, с... подробнее
1857 1
Оксана Косаченко
2015-01-16 20:39:59
Новая редакция закона «О защите прав потребителей» вступила в силу в Польше
Фестивали, выставки, события
25 декабря 2014 года в Польше вступили в силу новая редакция закона «О защите прав потребителей», которая была разработана Министерством Юстиции Польши и учитывает Директивы Европейского Парламента и ЕС. Целью новой редакции закона является сведение в единое целое законоположений в области ответственности продавца за качество проданного продукта. Рассмотрим какие новые права и обязанности продавца... подробнее
8988
Алена Арсентьева
2014-11-11 11:55:42
Клиент всегда не прав
BPM и IT, иформация для CIO
Введение Проект — комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсныхограничений. ( ГОСТ Р 54869-2011). Подрядная работа чаще всего организуется в формате проектной деятельности, а именно вначале ставится основная задача и определяются доступные ресурсы, после чего идет процесс по достижению установленной цели. В... подробнее
2760 10
Наталия Курбатова
2014-10-24 09:10:30
Есть ли секс после свадьбы?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Когда-то я долго и упорно занималась продажами услуг. Только продажами и только услуг. Услуги эти были в области интернет-рекламы. И тогда, мне, молодой и незамужней, было непонятно, как можно с клиентом сотрудничать долго:). Я сравнивала продажи с флиртом на первом свидании: вы друг другу очень нравитесь, девочка в своем лучшем платье, а мальчик собрал все свое обаяние и надушился лучшими... подробнее
2827 5
Alexander Geraschenko
2013-06-10 21:29:07
Управление историей взаимоотношений с клиентом, как инструмент поддержания лояльности
Брендинг, стратегическое планирование
Удержать клиента, обеспечив ему отличный продукт и уровень сервисного обслуживания, значительно проще и дешевле, нежели привлечь нового. Особенно в условиях экономического спада, сокращения потребительских расходов и усиления конкуренции клиентская лояльность является ключевым фактором не только поддержания компании "на плаву", но фундаментом для дальнейшего ее развития. Лояльный клиент... подробнее
1919