лояльность

36 материалов
Виктор Донюков
2025-12-01 16:39:21
Эпоха адаптивного сбережения: Как россияне научились жить без кредитов, а бренды — без лояльности.
Маркетинговые и социологические исследования
Год прошел под диктовку высокой ставки ЦБ и стремительной консолидации бизнеса в суперкомпании. Если раньше маркетологи боролись за эмоциональную привязанность, то теперь — за секунды в доставке и процент в скидке. В статье разбираю главные тренды потребрынка 2025, которые останутся с нами в 2026. подробнее
254
Всё.ру
2025-11-21 10:58:42
Корпоративные подарки, которые не выбросят: идеи, которые сработают в 2026 году
Корпоративная печатная продукция и сувениры
В корпоративной культуре подарки сотрудникам – не просто приятный бонус, а мощный инструмент повышения лояльности, укрепления командного духа и продвижения бренда работодателя. Особенно ценны корпоративные подарки, которые действительно радуют получателя, а не отправляются пылиться на полку или, что ещё хуже, в мусор. подробнее
13968
Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-07-19 19:37:48
Скидок недостаточно
Маркетинговые и социологические исследования
Исследование компании Maxma на тему программ лояльности и их восприятия клиентами представило следующие выводы: 1) Покупатели стали более вдумчиво подходить к участию в программах лояльности, выбирая выгодные предложения. 2) Скидки — это минимум, помимо которых участники программ лояльности ждут дополнительных привилегий. 3) Неясные условия остаются проблемой для покупателей и причиной отказа от... подробнее
289
Дмитрий Гупало
2025-05-25 19:46:55
Как клиенты становятся фанатами: магия пользовательского контента
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Пользовательский контент (UGC) — это не просто модный термин. Это ваш секретный инструмент, который превращает обычных покупателей в фанатов бренда. Хотите знать, как заставить его работать на вас? Читайте дальше — и узнаете, как клиенты станут вашими лучшими амбассадорами. 🚀 подробнее
513
Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-04-10 13:02:50
Лояльность уже не та?
Маркетинговые и социологические исследования
По данным Emarketer, 70% потребителей (это мировая тенденция) склонны менять бренды, потому что им нравится экспериментировать. Также почти 70% опрошенных еженедельно открывают для себя новые продукты. Помимо тяги к экспериментам переход на новые бренды был простимулирован такими факторами: 65% - не получили улучшенного клиентского опыта, несмотря на участие в программе лояльности и предоставление... подробнее
572
Тимофей Смоленский
2025-03-19 20:41:34
Хотите, чтобы клиент забыл о вас? Просто не поздравляйте его 19 марта
Креатив, креативные идеи, рекламные ролики
Почему 19 марта — день, когда нельзя молчать?Потому что 19 марта — Международный день клиента. Вы любите и цените своих клиентов? Скорее всего, вы ответите: да!Ваши клиенты об этом знают? Возможно, вы им об этом когда-то говорили или писали.Но чувствуют ли они вашу любовь и заботу? А вот это уже не факт. Поздравлять или не поздравлять? Компании, которые игнорируют этот день, совершают ошибку,... подробнее
2105
Анна Атлас
2024-10-04 12:33:43
Анна Атлас против Станислава Кондрашова: почему программы лояльности терпят неудачу — новый взгляд на проблему
Маркетинговые и социологические исследования
Автор: Анна Атлас В отличие от того, что говорит Станислав Кондрашов в своей статье о причинах неудач программ лояльности, его анализ упускает несколько важных аспектов работы таких программ на современном рынке. Я не согласна с аргументами Станислава Кондрашова о том, что программы лояльности терпят неудачу из-за плохой экономической политики и недостаточного понимания клиентов. На мой взгляд,... подробнее
845
Интернет-маркетинг от агентства Сайткрафт
2023-11-17 10:03:12
Денег не просим, но от «Спасибо» не откажемся или истории о том, как мы бесплатно предоставляли дополнительные услуги
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Нам с коллегами нравится, когда в качестве клиента мы за свои деньги получаем «чуть больше». Например, в парикмахерской бесплатную консультацию по дальнейшему уходу за волосами и кожей головы или скидку на отель при покупке авиабилетов. Я решил, что обязательно применю это при построении собственного бизнеса. О том, что получилось читайте в статье. подробнее
1353
Creonit
2023-08-08 10:41:03
Персональный подход в проектировании приложения
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Наш коммерческий директор поехал в другой город, чтобы проверить, насколько наши дизайн-макеты соответствуют схеме здания. Проблема В продукте, который мы разрабатывали, были кликабельные схемы помещений, чтобы пользователи могли по ним ориентироваться внутри здания. В момент разработки дизайн-макетов мы могли отталкиваться только от архитектурных планов, которые, как выяснилось позднее, не... подробнее
1358
Altcraft Platform
2023-07-24 13:33:57
Какие программы лояльности существуют
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
75% клиентов выбирают компании, которые предлагают им бонусы. При этом 43% аудитории тратят больше денег на бренды, к которым лояльны. Поэтому разработка программы лояльности — важный блок работы маркетинга в разных бизнесах. Отношения с аудиторией через бонусы и другие привилегии выстраивают ритейлеры, маркетплейсы, кафе и рестораны, авиакомпании, онлайн-сервисы и так далее. Клиентам дают скидки,... подробнее
2194
MAXMA.com
2022-10-24 13:50:20
Как выбрать программу лояльности? Особенности и советы по выбору
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Любая программа лояльности — это система поощрений, которая приносит выгоду одновременно и покупателю, и продавцу. Команда MAXMA.com рассказывает, как устроены разные программы лояльности и как выбрать наиболее подходящую. подробнее
960