Вчера человек нашёл нужные кроссовки, выбрал 43-й размер и ушёл подумать. Сегодня магазин зовёт его обратно: «Скидка 10% на всё до полуночи». Он нажимает на пуш — и попадает на главную. Отлично. Теперь осталось вспомнить модель, снова найти карточку и выбрать размер. Магазин уже всё это видел, но решил начать отношения с чистого листа. Duolingo память не теряет. Если урок на сегодня ещё не... подробнее

Anton Fokin
2026-08-28 15:32:46

Когда D2C становится выгоднее маркетплейса: расчёт по заказам

Покупатель заказывает у бренда шампунь в третий раз. Товар тот же, продавец тот же, привычка уже появилась. Для селлера третий заказ снова оплачивается как первый: финансовый отчёт опять включает комиссию площадки, логистику и расходы на продвижение. Третий флакон знакомится с брендом заново — очень вежливо и за деньги. Выключать кабинет продавца в этот момент рано. Маркетплейс приводит аудиторию,... подробнее

Anton Fokin
2026-08-27 15:44:31

Один статус «готовится» запускает цепочку потерь: где ломается экономика приложения доставки

Клиент оформляет ужин, видит обещание «доставим за 35 минут» и через час всё ещё смотрит на статус «готовится». В этот момент один заказ успевает создать возврат, обращение в поддержку, компенсационный промокод и риск потерять следующую покупку. В презентации всё это обычно помещается в аккуратный экран со статусом. Привет, я Антон Фокин, CEO Qtim. Мы разрабатываем мобильные продукты и... подробнее

Anton Fokin
2026-08-26 15:25:32

Один товар, три цены и очередь согласований: чем B2B-маркетплейс отличается от интернет-магазина

Закупщик находит нужную позицию, кладёт в корзину 200 упаковок и нажимает «Заказать». Пока он видит одну кнопку, система разбирается с контекстом заказа: какая компания и филиал оформляют закупку, какая цена действует по договору, хватает ли лимита, кто должен согласовать заявку и с какого склада отгружать товар. Привет, я Антон Фокин, CEO Qtim. Запрос на B2B-платформу часто звучит так: «Нужен... подробнее

242

Anton Fokin
2026-08-24 16:32:05

Как мы построили B2B-каталог с семантическим поиском — и что дало скорость при тиражировании на три бренда

Один каталог для дистрибьютора отопительного оборудования: разбираем, какой функционал получился и как решение довели до трёх других брендов, пока клиент готовил данные для запуска первого сайта Привет, я Антон Фокин, CEO Qtim. Расскажу, какой B2B-каталог мы собрали для дистрибьютора отопительного оборудования, что он умеет и как мы успели повторить его ещё для трёх брендов, пока клиент готовил... подробнее

102

Anton Fokin
2026-08-21 14:56:04

Как проверить AI-навык кандидата: тестовое, критерии и красные флаги

Кандидат показывает AI-помощника. Тот бодро отвечает на вопросы, цитирует документы и даже умеет поддержать беседу. Потом вы спрашиваете: «Что произойдёт, если в базе лежат две версии регламента?» — и уверенность заканчивается раньше, чем демонстрация. AI-демо сегодня можно собрать за вечер. Навык специалиста виден дальше: как он определяет качество, разбирает ошибки, ограничивает доступ к данным... подробнее

110

Anton Fokin
2026-08-20 17:20:54

Четыре бренда, один заказ: как мы собрали интернет-магазин HOTZ Global и связали его с 1С

Около 1100 товаров · около 270 цветов · четыре бренда · публичный запуск за пять месяцев Всем привет, я Антон Фокин, CEO Qtim. Расскажу, как мы разработали сайт и интернет-магазин для HOTZ Global – производителя материалов для кузовного ремонта и покраски автомобилей. Проект объединяет четыре бренда с разным позиционированием и визуальным языком. Покупатель видит их как части одной платформы:... подробнее

127

Anton Fokin
2026-08-20 10:21:20

Агент ошибётся один раз. Вопрос в том, сколько прав ему успели выдать

Менеджер просит агента разобрать почту — и через минуту у того есть доступ к переписке, карточкам клиентов и право писать в корпоративную систему. Никто не принимал этого решения отдельно: оно приехало вместе с задачей. Если агент входит под учётной записью менеджера, он наследует её права. Если работает через общий технический аккаунт, источник действия быстро теряется в журналах. Модель может... подробнее

116

Anton Fokin
2026-08-19 14:45:08

Сколько стоит мобильное приложение в 2026 году: почему сметы отличаются втрое

На столе две сметы на одно и то же приложение. В одной 1,6 млн ₽, в другой — 4,65 млн. Бриф общий, обе цифры взяты из реальных проектов, а разница — почти втрое. Привет, я Антон Фокин, CEO Qtim. Разберу, что прячется за строкой «мобильное приложение», какие работы в неё не входят и как свести два таких предложения к сравнимому виду. Цифры не из переговоров: летом 2026 года вышли два исследования... подробнее

133

Anton Fokin
2026-08-19 10:23:17

97% компаний создают учебный контент сами: следующий дефицит EdTech — подготовка преподавателей

Курс по новому продукту выложили в четверг. В пятницу продукт поменялся: обновился регламент, руководитель продаж добавил сценарий для партнёров. К понедельнику менеджеры пересказывают друг другу правильную версию в рабочем чате — в LMS всё ещё лежит четверговая. В исследовании Digital Learning 2026 среди 115 представителей российских компаний 63% разрабатывают контент полностью собственными... подробнее

150

Anton Fokin
2026-08-18 15:19:30

1 октября в прод: что 12 платформам придётся перестроить из-за нового закона

Жалоба удовлетворена, но кабинет продавца уже открыт, карточка всё ещё скрыта, рейтинг не вернулся, деньги остаются удержаны: решение застряло между пятью сервисами. С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Для площадок из предварительного перечня Минэкономразвития это дата готовности к... подробнее

208

Anton Fokin
2026-08-18 12:12:08

Стоимость разработки интеграции — API, CRM, 1С и внешние сервисы

Привет, я — Антон Фокин, CEO Qtim. Запрос на оценку часто звучит так: «Нужно связать CRM и 1С. API у них есть. Сколько стоит?» Для трёх типовых сценариев ориентир начинается с 16–28 часов на передачу формы с сайта в CRM. Двусторонний обмен CRM с 1С занимает 80–160 часов при заранее зафиксированном составе работ, подключение внешнего сервиса по API — 28–56 часов. Если для сценарного расчёта... подробнее

184

Anton Fokin
2026-08-12 18:12:20

В дашборде план выполнен, в кассе денег нет: почему CRM показывает несколько версий бизнеса

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

На планёрке всё выглядит отлично: в CRM план закрыт, сделки зелёные. Затем финансист открывает свой отчёт. Там часть счетов ещё ждёт оплаты, по нескольким заказам прошли возвраты, а крупный договор пока существует только на бумаге. Переговоры быстро переключаются с результатов на вопрос: чья цифра настоящая? CRM не соврала. Финансовый отчёт тоже. Просто два экрана отвечают на разные вопросы, хотя... подробнее

246

Anton Fokin
2026-08-11 17:18:55

GetCourse, iSpring или своя LMS: когда онлайн-школе нужна отдельная платформа

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Каждую пятницу кто-то в онлайн-школе открывает большую таблицу. Уроки приезжают в неё из LMS, оплаты — из CRM, посещаемость — из сервиса видеосвязи, переносы — из чатов. К вечеру цифры сходятся. Через неделю всё сначала. Для ученика школа пока выглядит цельно. Сотрудники уже соединяют несколько систем и помнят, где чаще всего расходятся данные. Привет, я Антон Фокин, CEO Qtim. Мы разрабатываем... подробнее

268

Anton Fokin
2026-08-11 12:04:37

Любая правка — мини-проект: 6 признаков, что корпоративный сайт пора пересобирать

Кейсы

Привет, я — Антон Фокин, CEO Qtim. Маркетингу нужен лендинг к новой кампании, HR — страница вакансии, PR — свежий кейс. Все три запроса попадают в очередь разработки: поставить задачу, дождаться оценки, найти окно в спринте, проверить сборку и выпустить релиз. Корпоративный сайт открывается и показывает страницы, а любая правка — мини-проект. Цена такой схемы редко видна в бюджете сайта. Она... подробнее

201

Anton Fokin
2026-08-07 17:19:35

2 750 учеников, 150 групп и восемь отчётов: как мы адаптировали LMS для «Маяка»

Кейсы

Привет, я — Антон Фокин, CEO Qtim. В базовой LMS уже есть пользователи, курсы, группы, уроки и домашние задания. У образовательного центра «Маяк» поверх этого работала собственная методология: ученики распределялись по потокам, занятия шли онлайн и офлайн, посещаемость влияла на зоны риска, а результаты домашних работ и пробников попадали в управленческие отчёты. Нам предстояло перенести эти... подробнее

330

Anton Fokin
2026-08-06 16:58:46

16 млн за полгода: аутсорс или штат в 2026 году

Подрядчик присылает счет на 2,5 млн рублей в месяц. Внутренняя команда на тех же ролях просит 1,64 млн фонда оплаты труда. На этом месте штат выглядит выгоднее — пока к зарплатам не добавили страховые взносы, подбор, технику, сервисы и два месяца на сбор состава. Привет, я Антон Фокин — CEO Qtim. При таком выборе я сначала привожу обе модели к одному составу, горизонту и налоговому режиму. Только... подробнее

226

Anton Fokin
2026-08-05 18:19:17

Сколько стоит AI после релиза: токены, контекст, хранение и контроль качества

AI-сервис вышел в продакшен, пользователи задают вопросы, ответы приходят вовремя. Через месяц у продукта появляется новый документ — счёт за эксплуатацию. В нём легко заметить цену токенов и пропустить расходы, которые создают длинный контекст, поиск по базе и проверка качества. Привет, я Антон Фокин, CEO Qtim. Мы разрабатываем AI-чатботы и RAG-системы, а в работе используем Claude и ChatGPT с... подробнее

227

Anton Fokin
2026-08-04 16:10:10

Новая роль — новый проект: когда личные кабинеты пора собирать в экосистему

Привет, я — Антон Фокин, CEO Qtim. Компания запускает личный кабинет для клиентов: заказы, счета, документы и обращения переходят в одно окно. Через год нужен портал для партнёров, затем — для поставщиков и сотрудников. Каждый интерфейс появляется по понятной причине, но его часто проектируют как отдельный продукт. Снаружи всё выглядит аккуратно: у каждой аудитории свои экраны и сценарии. Внутри... подробнее

265

Anton Fokin
2026-08-03 16:21:53

Кнопка стала красивее, товара всё равно нет: почему редизайн не спасает продажи в e-commerce

Привет! Я Антон Фокин, CEO Qtim. Представьте обычный заказ. На карточке товар есть в наличии. В корзине доставка «завтра» меняется на «через пять дней». Ближайший ПВЗ пропадает после ввода адреса. После оплаты заказ делится на две посылки, а магазин толком не объясняет почему. Интерфейс на каждом шаге может выглядеть аккуратно. У покупателя остаётся другое впечатление: магазин меняет условия по... подробнее

238