Радио 
В Санкт-Петербурге запустили чат‑бот «Курьеры: общественный контроль» в национальном мессенджере «Макс». В боте любой житель города может в свободной форме описать допущенное нарушение и приложить фото- или видеоматериалы. Обращение будет отправлено в ту службу доставки, чей курьер нарушил правила. Заявителю сообщат о результатах рассмотрения жалобы. Об этом рассказали в пресс-службе администрации Санкт‑Петербурга.
Чат‑бот был разработан Ассоциацией транспортно‑логистических и почтово‑курьерских компаний России вместе с сервисами доставки по поручению комитета по транспорту Санкт‑Петербурга.
Главная задача чат-бота — повысить безопасность пешеходов и уменьшить количество инцидентов на дорогах и тротуарах с участием курьеров.
В Санкт-Петербурге насчитывается порядка 46 тыс. курьеров. Скорость передвижения по тротуарам и в пешеходных зонах для них ограничена 10 км/ч. В парках, на улицах с узкими тротуарами и самых загруженных магистралях движение курьеров на велосипедах и средствах индивидуальной мобильности запрещено.