Автосалон «Диалог Авто» протестировал новый инструмент привлечения клиентов — таргетированные SMS-рассылки по базе «МегаФона». За четыре месяца компания провела 18 рассылок, протестировала разные тексты, офферы и гипотезы, и получила стабильный поток целевых обращений.
Кампания стартовала на фоне снижения входящего трафика в 2024 году, вызванного ростом кредитных ставок. Традиционные каналы — контекст, соцсети и собственная база — перестали давать нужный охват. Тогда маркетолог «Диалог Авто» Вадим Дубей предложил использовать возможности Big Data «МегаФона»: настроить SMS-рассылку на тех, кто недавно интересовался автомобилями, посещал автосалоны или находился рядом с филиалами.
Результат превзошел ожидания: средний CTR составил 5,3%, а конверсия в звонок — 0,6%. Стоимость одного обращения снизилась до 1 075 рублей, что в четыре раза ниже аналогичных показателей по другим каналам. Благодаря интеграции с CRM все обращения отслеживались, а эффективность кампании — точно измерялась.
После удачного теста автосалон решил включить SMS в постоянный медиаплан. Следующий запуск будет нацелен на продвижение пикапов в сельских районах — там, где другие каналы работают слабо.
Максим Кох, эксперт по рекламе «МегаФона ПроБизнес», рекомендует автосалонам сегментировать рекламу по направлениям: отдельно — на продажу, отдельно — на сервис и запчасти. А для расширения охвата — учитывать аудитории, склонные к покупке премиальных товаров, а также тех, кто использует каршеринг.