Большинство онлайн-покупок россияне делают в рабочее время — с 10:00 до 19:00, при этом именно в этот период чаще всего оплачиваются товары и услуги с высоким средним чеком, пишет «Коммерсант» со ссылкой на исследование First Data.
Особенно заметен рост активности в обеденные часы — с 12:00 до 14:00. В этот промежуток времени покупатели оплачивают не только товары повседневного спроса, но и более дорогие категории — от бытовой техники до электроники. Аналитики фиксируют стабильное смещение интереса к чекам выше 10 тыс. руб.: такие покупки чаще совершаются в рабочее время, преимущественно на маркетплейсах.
При этом дешевые заказы постепенно уходят на второй план. Если еще несколько лет назад 84% всех онлайн-покупок приходилось на сегмент до 500 руб., то сейчас показатель снизился до 76%. Наоборот, доля заказов в диапазоне от 1 до 5 тыс. руб. стабильно растет.
Эксперты объясняют происходящее в первую очередь инфляцией: товары, которые раньше относились к «доступному» сегменту, сегодня стоят дороже и формируют новую структуру потребления. Однако инфляция — не единственный фактор. Важную роль играют маркетплейсы, которые сознательно стимулируют интерес к более дорогим товарам через персонализированные рекомендации, скидочные механики и рекламные кампании.
Сдвиг в сторону более дорогих покупок меняет стратегию работы ретейлеров. Для брендов это открывает возможности для продвижения товаров в среднем и высоком ценовом сегменте, особенно если акцентировать маркетинговую активность на рабочее время, когда покупатели наиболее восприимчивы к покупкам «для себя».
Таким образом, онлайн-рынок в России постепенно уходит от образа «импульсивного потребления мелочей» и превращается в пространство для регулярных и продуманных покупок с высоким чеком. В ближайшие годы этот тренд может закрепиться, маркетплейсы станут ключевым драйвером роста среднего сегмента, а ключевым «окном продаж» станет рабочее время.