В Instagram-аккаунтах нескольких популярных российских продуктовых ритейлеров появились комментарии от возмущенных граждан, которые требуют перестать запрещать покупателям находиться в торговых залах без перчаток и масок. Негативные комментарии отмечены в социальных сетях «Ленты», «ВкусВилла», «Перекрестка», «Пятерочки», SPAR и других известных магазинов.
Комментарии появляются в больших количествах и примерно одинаковые по содержанию. Один из пользователей обратил на это внимание и заявил (орфография и пунктуация авторские): «Боты пишут. Подготовились. С разных аккаунтов одинаковые тексты.))) Госдеп оплатил атаку)». Россияне требуют прекратить запрещать им находиться в торговых залах без масок, которые они называют «намордниками».
Претензии появляются под разными постами, некоторые из которых даже не относятся к теме карантина или режима самоизоляции.
В своих сообщениях пользователи особенно напирают на то, что официального режима карантина в России нет, поэтому ношение масок и перчаток носит рекомендательный характер. Об этом, к примеру, пишет пользователь because_vasily: «Изучите законы РФ, тем более, что в стране не введён карантин/ЧС, а только режим самоизоляции, что является РЕКОМЕНДАЦИЕЙ. Поэтому все постановления носят рекомендательный характер, но никак не насилие над свободами и правами человека/клиента… В законе о защите прав потребителей ст.16, п.2 написано, что нельзя продавать товары, принуждая покупать другой товар (маску, например). Отказ в продаже продуктов питания не допускается, согласно п.3, ст.426 ГК РФ!»
Многие комментаторы обращают внимание на то, что российские сети продают покупателям средства индивидуальной защиты, хотя, к примеру, их зарубежные коллеги дают их всем посетителям бесплатно. Пользователь yeezy_brizyee спрашивает: «Почему продаёте маски гуманитарной помощи?» dimabugroff уточняет: «В тех же сетях за рубежом, например 7eleven или Lidl заботиться о своих покупателях и выдают все СИЗы на входе. А вы пару рублей жалеете, чтоб не упустить выгоду и продать маску с перчатками».
В настоящее время медицинские маски продаются только в 1% российских аптек, говорили ранее участники рынка. Сейчас маски гораздо чаще появляются в розничных магазинах, а не в аптеках. Последние очень тщательно относятся к выбору продукции, они не могут позволить себе приобретение масок без сертификатов соответствия и других документов.