Численность сотрудников 20 крупнейших банковских групп в России по итогам 2025 года сократилась на 4% и составила 557 тыс. человек, вернувшись к уровню 2023 года. Снижение штата зафиксировано в 14 кредитных организациях, в отдельных случаях оно достигало 40%. При этом среднемесячная заработная плата в отрасли выросла до 180 тыс. руб., а в ряде банков — до 210−360 тыс. руб., опередив темпы инфляции. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Основной вклад в динамику внесли Сбербанк и ВТБ, которые суммарно уменьшили штат на 21,5 тыс. сотрудников (примерно 5%). В банках объясняют оптимизацию внедрением автоматизации и решений на базе искусственного интеллекта (ИИ), а также устранением дублирующих функций. В ВТБ дополнительным фактором стала интеграция РНКБ и «Почта-банка».
Параллельно продолжается сокращение филиальной сети. За год число дополнительных офисов уменьшилось на 1,7 тыс., до 22,4 тыс. По оценке «Технологий Доверия», доля сотрудников, занятых в развитии офлайн-каналов, снизилась на 51%. Банки также активнее используют аутсорсинг — доля компаний, применяющих эту модель, выросла до 79,5%.
Структура спроса на рынке труда смещается: снижается потребность в кассирах, верификаторах и операторах колл-центров, а общее число вакансий в банковском секторе упало на 22%. Одновременно растет спрос на IT-специалистов, особенно в сфере информационной безопасности (+19%), а также на сотрудников продаж и клиентского сервиса. В «Совкомбанке» отмечают, что автоматизация позволяет перераспределять персонал на более стратегические и клиентоориентированные задачи.
По итогам 2025 года российские банки заработали 3,5 трлн руб. чистой прибыли, что ниже результата рекордного 2024 года (3,8 трлн руб.) из-за роста стоимости риска по кредитам.