Кейс Demis Group и «Редмонд»: как обновление контент-стратегии вернуло охваты в соцсетях

Команда Demis Group рассказала Sostav, как анализ аудитории и конкурентов, пересмотр контент-плана и системная работа с форматами помогли «Редмонд» вернуть интерес пользователей и обеспечить рост подписчиков в социальных сетях.

О проекте

«Редмонд» — международный бренд бытовой техники и электроники. В коммуникации бренд стремится показывать технику как помощника в повседневных делах, который экономит время и упрощает быт.

В сентябре 2025 года «Редмонд» обратился к Demis Group для усиления присутствия в социальных сетях и развития органических охватов.

Цели и задачи

Перед командой Demis Group стояла задача обновить контент-стратегию «Редмонд», повысить интерес аудитории и обеспечить рост органических охватов.

Для этого было необходимо:

• увеличить органические охваты публикаций;
• повысить вовлеченность аудитории;
• адаптировать контент под актуальные интересы и поведение пользователей;
• определить наиболее эффективные темы и форматы;
• привлечь дополнительное внимание к публикациям без увеличения рекламных затрат.

Почему прежний подход перестал работать

К началу работы с Demis Group в сентябре 2025 года «Редмонд» столкнулся с рядом проблем, которые тормозили рост социальных сетей:

• Нерегулярные публикации. Отсутствие стабильного графика снижало видимость аккаунтов в рекомендациях и приводило к оттоку аудитории.
• Слабая поддержка новинок. Запуски продуктов не получали необходимой контентной поддержки и не раскрывали их потенциал для аудитории.
• Снижение эффективности рекламы. Во «ВКонтакте» росла стоимость привлечения подписчиков, а отдача от рекламных кампаний снижалась.
• Конкуренты забирали внимание. Бренды категории активно использовали UGC и получали миллионные просмотры.
• Статика уступала видео. Аудитория все чаще предпочитала динамичные форматы, а контентная модель «Редмонд» еще не успела адаптироваться к изменившимся предпочтениям пользователей и площадок.

От характеристик к реальным сценариям использования

Анализ аудитории и конкурентов показал: пользователи категории заметно активнее реагируют на видео, особенно когда техника показана в деле. Наибольший отклик получали распаковки, рецепты, обзоры и демонстрации продуктов в повседневных ситуациях.

Этот инсайт стал основой новой контент-стратегии. Вместо разрозненного набора форматов команда сделала ставку на живое видео и выстроила коммуникацию вокруг четырех принципов:

• Показывать, а не рассказывать. Демонстрировать технику в работе, а не ограничиваться характеристиками.
• Решать задачи аудитории. Давать понятные сценарии использования и отвечать на реальные бытовые потребности.
• Повышать доверие. Подключать UGC, блогеров и креаторов.
• Работать системно. Обеспечить регулярный выход публикаций, чтобы вернуть аккаунты в рекомендации площадок.

При этом задача заключалась не в том, чтобы просто увеличить количество роликов. Команда сфокусировалась на контенте, который хочется досмотреть, сохранить или отправить другим. Такой подход впоследствии обеспечил кратный рост органических охватов и вовлеченности.

1. От анализа — к новым форматам

Команда Demis Group начала с анализа контента «Редмонд» и конкурентов: изучила публикации с наибольшими охватами и вовлечением, популярные темы и форматы, а также способы, которыми бренды категории используют видео и пользовательский контент.

Анализ показал, что аудитория активнее реагирует на контент, в котором продукт показан через конкретную бытовую ситуацию, чем на публикации, сосредоточенные преимущественно на характеристиках техники. Поэтому команда предложила сместить акцент с рассказа о продукте на демонстрацию его применения в реальной жизни.

2. Тестирование и корректировка контента

Чтобы проверить новый подход, команда начала тестировать разные сценарии: рецепты, распаковки, обзоры и короткие ролики с демонстрацией техники в действии.

Не все форматы давали одинаковый результат. Команда отслеживала охваты и вовлеченность, сравнивала показатели разных публикаций и постепенно перераспределяла акцент в контент-плане в пользу тем и форматов, которые лучше удерживали внимание пользователей.

При этом нужно было учитывать и интересы бренда: контент должен был оставаться полезным и одновременно решать конкретную задачу пользователя. Поэтому каждый материал стали строить вокруг определенного сценария использования техники, а не просто рассказывать о характеристиках продукта.

3. Работа с креаторами и UGC

Следующим этапом стало расширение работы с внешними авторами. При этом быстро выяснилось, что не каждый креатор, подходящий по охватам, может органично показать технику в своем контенте. В некоторых случаях интеграции выглядели слишком рекламными и не соответствовали привычному формату автора.

Поэтому команда при выборе креаторов учитывала тематику, качество контента и то, насколько естественно автор мог показать технику своей аудитории.

Креаторам давали ключевые вводные по продукту и задаче, но оставляли пространство для собственной подачи. Это позволяло получать контент, который выглядел естественно для площадки и аудитории автора, а не как стандартная рекламная интеграция.

Параллельно команда усилила направление UGC. Наиболее удачные видеоматериалы дополнительно использовали в таргетированной рекламе, чтобы масштабировать охваты и привлекать новую аудиторию.

4. Масштабирование работающих решений

По мере накопления данных команда корректировала контентную стратегию и масштабировала форматы, которые показывали лучшие результаты. Одновременно был выстроен регулярный график публикаций, чтобы новые материалы стабильно попадали в ленты и рекомендации площадок.

В результате работа перешла от отдельных экспериментов к системной модели: команда регулярно анализировала результаты, усиливала эффективные форматы и адаптировала контент под реакцию аудитории.

Результаты

Перезапуск контент-стратегии дал результат уже в первые месяцы. Видео начали стабильно получать органический трафик из рекомендаций, отдельные публикации преодолели отметку в 10 тыс. просмотров, а лучшие ролики собрали сотни тысяч и миллионы просмотров. При этом рекламные затраты на продвижение не увеличивались: дополнительный охват обеспечивался за счет органического распространения контента.

«ВКонтакте»: кратный рост ключевых показателей

С ноября 2025 по июль 2026 года обновленный подход обеспечил существенный рост охватов и вовлеченности:

• охват клипов увеличился с 47,3 тыс. до 2,2 млн — на 4551%;
• средний ER (показатель вовлеченности аудитории) вырос с 0,019 до 0,13% — на 584%;
• средний охват сообщества увеличился на 763%;
• число реакций в дни публикаций выросло более чем в 10 раз;
• аудитория сообщества пополнилась более чем на 10 тыс. подписчиков.

Ключевым драйвером стали клипы. Благодаря видеоконтенту публикации начали получать дополнительный органический охват через рекомендации, что привело к многократному увеличению просмотров.

Западные соцсети: рост охватов и вовлеченности

Положительная динамика проявилась и на второй группе площадок:

• охват публикаций вырос на 267%;
• количество реакций — на 191%;
• среднее число комментариев увеличилось с 0,9 до 50;
• с весны 2026 года аккаунт впервые с 2025 года перешел к стабильному приросту аудитории — 200−300 новых подписчиков в месяц с учетом отписок.

В итоге видео стало не просто новым форматом публикаций, а основным инструментом органического роста. Оно помогло одновременно вернуть внимание существующих подписчиков и расширить аудиторию за счет рекомендаций платформ.