62% опрошенных россиян предпочитают вручную сравнивать цены на товары на различных онлайн-платформах. Примерно каждый четвертый использует дополнительные инструменты — фильтры, сортировки, агрегаторы или функцию «сравнить». Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на исследование «Яндекса» и ORO.
Так, 99% хотя бы раз сравнивали цены на товары на различных онлайн-площадках. При этом 54% покупателей обладают интуитивным представлением о справедливой цене, тогда как 32% опрошенных при первой покупке незнакомого товара обычно не знают его рыночную стоимость.
Поведение покупателей также зависит от суммы покупки — 53% чаще сравнивают стоимость дорогих товаров, чем мелких повседневных заказов. Среди людей с высоким доходом эта доля чуть выше — 54%. 60% респондентов сообщили, что хотя бы раз отказывались от покупки, если цена не соответствовала их ожиданиям.
По словам председателя Союза потребителей РФ Алексея Койтова, потребители стали внимательнее к цене и чаще замечают маркетинговые приемы. «81% покупателей доверяют стоимости больше, если присутствуют ценовые факторы: указанный размер скидки, история или график изменения цены. Маркеры "Лучшая цена", стикеры с распродажей и другие визуальные обозначения замечают 76% покупателей», — отметил он.
По данным опроса, проведенного «Сберспасибо» и медиахолдинга Rambler&Co, порядка 23% россиян используют нейросеть для формирования продуктовой корзины перед покупкой в онлайн-магазине. Из них 7% выбирают GigaChat, 6% - YandexGPT, 5% - Deepseek и еще 5% - ChatGPT.