В 2026 году директора по маркетингу направляют в среднем 15,3% своих бюджетов на ИИ-инициативы, но только 30% организаций заявили о наличии зрелой инфраструктуры и процессов для масштабного внедрения технологий. Таким образом, компании по всему миру продолжают активно вкладываться в искусственный интеллект, однако большинство маркетинговых подразделений пока не готовы эффективно использовать эти инвестиции. Такие выводы содержатся в исследовании Gartner, охватившем более 400 руководителей маркетинга из Северной Америки и Европы.
Семь из десяти директоров по маркетингу называли лидерство в области ИИ ключевой задачей на 2026 год, однако столько же признают, что их внутренние процессы, данные и команды пока недостаточно подготовлены для полноценной работы с искусственным интеллектом.
При этом бюджеты маркетинговых подразделений практически не растут. В 2026 году они составляют в среднем 7,8% от выручки компаний против 7,7% годом ранее. В условиях ограниченных ресурсов компании вынуждены перераспределять расходы, одновременно требуя от маркетинга обеспечивать рост, повышать эффективность и внедрять ИИ-решения.
Более половины опрошенных руководителей заявили о нехватке бюджета и кадров для реализации своих стратегий. Наиболее успешными оказываются компании с высокой зрелостью ИИ-процессов. Такие организации инвестируют в ИИ уже более 21% маркетингового бюджета и обладают большей гибкостью в управлении ресурсами.
Напомним, согласно данным Bain & Company, 90% компаний экспериментируют с ИИ, но около 60% признают, что их технологическая инфраструктура и данные не готовы к его масштабному использованию.