Банковскими приложениями пользуются 80 млн россиян. Лучшие мобильные приложения — у «Тинькофф», «Райффайзенбанка» и «Сбера», сообщают «Известия» со ссылкой на исследование агентства Go Mobile.
За прошедший год пользователи установили мобильные приложения из топ-20 российских банков 61,2 млн раз. Приложение «Тинькофф Банка» скачали 14,6 млн раз — на 4,6 млн больше, чем у крупнейшего в стране Сбербанка. Такой отрыв произошел, несмотря на существенную разницу в количестве клиентов: 25 млн у «Тинькофф» против свыше 100 млн у «Сбера».
По итогам анализа лидером по возможностям приложения стал «Тинькофф», второе место занял «Сбер», третье — «Альфа-банк». А у «Почта Банка», «Росбанка» и «Открытия» наилучший функционал для тех, кто пока еще не оформил карту. Сейчас почти во всех приложениях банков можно управлять счетами, открывать новые продукты, общаться с техподдержкой.
Одиннадцать кредитных организаций из двадцатки крупнейших создали Progressive Web Applications (PWA) — это функциональность, которая позволяет использовать сайт вместо приложения. Также пять банков запустили неаффилированные приложения, которые позволяют клиентам использовать финансовый функционал. Кроме того, девять кредитных организаций создали Telegram-ботов, которые выполняют ряд функций онлайн-банков, в частности, «Тинькофф» запустил свое приложение в VK Mini Apps.
В 2022 году ряд российских банков попал под санкции. Их утилиты были удалены из наиболее распространенных магазинов приложений — Apple Store и Google Play. В ответ на западные санкции в России созданы собственные магазины приложений RuStore и NashStore. В NashStore на данный момент размещено почти 3500 приложений, из них 53 банковских приложения, сообщил представитель разработчика магазина.