Согласно исследованию Omnicom Media, в условиях экономической нестабильности главным приоритетом для маркетологов становится рост бренда. Опрос маркетологов показал, что почти половина респондентов (49%) ставит именно эту задачу на первое место, значительно опережая такие цели, как привлечение и удержание клиентов (24%) и оценка эффективности (14%).
Ключевым фактором достижения роста участники называют использование данных: 41% считают, что именно принятие решений на основе данных окажет наибольшее влияние на бизнес в ближайший год. Дополнительными драйверами выступают автоматизация с применением ИИ и точечный брендинг — по 16% голосов каждый. Это отражает переход к более технологичным и персонализированным стратегиям взаимодействия с аудиторией.
В то же время компании сталкиваются с рядом серьезных барьеров. Среди основных проблем — слабая инфраструктура данных, сложности с атрибуцией, ограниченные бюджеты и трудности с измерением ROI. Эти факторы замедляют трансформацию и мешают эффективно реализовывать маркетинговые стратегии в быстро меняющейся среде.
Отдельное внимание уделяется внедрению искусственного интеллекта. Более половины опрошенных (51%) находятся на стадии экспериментов с ИИ, используя его в пилотных проектах. Еще 18% уже масштабируют решения в отдельных направлениях, и лишь 7% полностью интегрировали ИИ в свою стратегию, тогда как четверть компаний пока только изучает возможности технологии или не приступала к внедрению.
В целом результаты исследования показывают, что рынок находится в стадии активной трансформации: бренды стремятся расти за счет данных и технологий, но вынуждены параллельно решать инфраструктурные и операционные задачи. Успех в этих условиях зависит от способности компаний эффективно интегрировать ИИ, выстраивать работу с данными и по-новому подходить к оценке маркетинговой эффективности.
Ранее сообщалось, что лояльность поколения Z к брендам носит условный характер и во многом зависит от выгоды. Хотя более 70% молодых потребителей считают себя лояльными, более половины (55%) готовы сменить бренд, если найдут более выгодное предложение.