Радио 
Публичными ИИ-сервисами, такими как ChatGPT, YandexGPT и GigaChat, в рабочих задачах пользуются 39% сотрудников российских компаний. Из них 13% респондентов обращаются к инструментам регулярно, еще 26% — время от времени. Такие данные получили специалисты компании-разработчика ИИ-решений Embedika и сервиса «Работа.ру». Отчет есть в распоряжении Sostav.
Согласно результатам исследования, большинство опрошенных — 61% — не используют публичные ИИ-сервисы. При этом 35% не видят в них необходимости, 20% хотели бы применять такие инструменты, но пока этого не делают, а 6% сталкиваются с прямым корпоративным запретом. Таким образом, как минимум 26% сотрудников потенциально готовы пользоваться ИИ или уже заинтересованы в этом, однако часть компаний ограничивает такую практику из-за риска утечек данных.
Наибольшие сложности при работе с документами связаны с их проверкой: 36% респондентов тратят много времени на поиск и исправление ошибок, сверку версий и актуальности информации. Еще 35% назвали трудоемким чтение и анализ объемных документов и отчетов, а 31% — поиск нужных файлов и данных в корпоративных системах, почте и рабочих чатах.
Самой востребованной ИИ-функцией оказался умный поиск — его выбрали 46% сотрудников. Еще 43% хотели бы автоматически сводить данные из разных источников в таблицу, а 35% — проверять документы с помощью ИИ на ошибки и соответствие корпоративным стандартам.
Функции для подготовки текстов оказались менее востребованными. Автоматическое составление кратких выжимок из документов выбрали 21% респондентов, генерацию черновиков по шаблону — 20%. Такие инструменты могут применяться при подготовке отчетов, документации, типовых ответов и других материалов.
При этом внедрение ИИ в корпоративные системы пока заметно отстает от запросов сотрудников. У 51% опрошенных либо нет встроенных ИИ-функций, либо они не знают об их наличии. Чаще всего компаниям доступны чат-боты для ответов по базе знаний — 22%; автоматические выжимки используют 15% сотрудников, генерацию черновиков — 14%, умный поиск — 13%, ИИ-аналитику данных — 9%.
Среди тех, кто уже применяет ИИ в работе, 30% сообщили об ускорении выполнения задач, еще 11% не заметили существенных изменений. Только 10% столкнулись с замедлением работы из-за необходимости дополнительно проверять ответы ИИ.