serm - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Антон Пустовалов
2026-04-06 11:06:26

Как самостоятельно проверить, что о вашей компании говорят нейросети. Промты для экспресс-аудита

Сейчас нейросети — это новый слой репутации. Клиенты все чаще спрашивают не у поисковиков, а у ИИ. Проверить, как ваш бренд там представлен, довольно просто: достаточно задать несколько развернутых запросов и посмотреть, в каком контексте модель вас описывает — позитивном, негативном или нейтральном. Рекомендую тестировать сразу несколько моделей: ChatGPT, DeepSeek, Perplexity, Алиса. Ниже —... подробнее

226

All SEO
2026-03-26 15:46:17

Рейтинг SERM и ORM агентств 2026

Маркетинговые и социологические исследования

Рейтинг от AllSEO Привет, коллеги! Ближе к концу недели мы подсчитали результат в рейтинге ORM и SERM агентств! По-прежнему это рейтинг агентств 2026 года по результатам работы в 2025! Как и в предыдущих рейтингах мы опросили агентства, работающие на рынке, с просьбой оценить коллег. Мы оцифровали все ответы, подсчитали результаты и проранжировали агентства. Представляем результат: Рейтинг SERM и... подробнее

423

Вижу Имидж | Репутация. Бренд. Доверие
2026-03-25 20:21:41

GEO вместо SEO: как меняется поиск и почему репутация становится главным фактором видимости бренда

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Поисковая выдача стремительно меняется. Если ещё недавно бренды конкурировали за позиции в Google и Яндексе, то сегодня пользователь всё чаще получает готовый ответ - сгенерированный нейросетью. Этот сдвиг формирует новый подход - GEO (Generative Engine Optimization). И если раньше компании боролись за клики, то теперь - за присутствие в самом ответе. Для рынка это означает одно: репутация... подробнее

1011 1

Подкаст «Маркетинг и реальность»
2026-03-23 12:20:15

Управление репутацией и GEO-продвижение: как брендам попасть в нейровыдачу и выйти в топ

Что такое GEO-продвижение (Generative Engine Optimization), и в чем его отличие от SEO? Как изменился SERM (управление репутацией в поиске) за последние несколько лет? Как быстро, и с помощью каких инструментов можно изменить нейровыдачу? Как и какими методами попасть в ответы генеративных ИИ-систем (ChatGPT, Алиса AI, Perplexity, Deepseek и др.) и для чего это нужно. В гостях подкаста Богдан... подробнее

1235

Антон Пустовалов
2026-03-20 16:05:15

98% клиентов читают отзывы перед покупкой: 40 цифр о том, как онлайн-репутация влияет на продажи

Маркетинговые и социологические исследования

Недавно я наткнулся на большое зарубежное исследование Online Reputation Management Statistics for 2025. В нём собраны десятки цифр о том, как отзывы, поисковая выдача и социальные сети влияют на доверие к брендам - на основе исследований и данных компаний вроде Harvard Business Review, Deloitte, Edelman, Nielsen, BrightLocal и HubSpot. Я перевёл ключевые данные этого исследования и разобрал их в... подробнее

1430

2N9HT
2026-02-28 12:31:45

Математика репутации: 2N9HT на конференции «Код Репутации 2026»

Билеты 24 апреля основатель сервиса Егор Федотов выступит на конференции «Код Репутации 2026» , организованной нашими друзьями из «Репутационного Агентства Первых». Тема: «Математика репутации: как продавать клиентам не процесс, а вероятность результата». Приглашаем! Как рассчитать окупаемость SERM? Рынок привык продавать часы работы и количество размещенных ссылок. В 2N9HT появляется... подробнее

1419 1

Все о локальном маркетинге
2026-02-20 15:24:42

Как ответить на негативный отзыв клиента: готовые примеры, алгоритм и ошибки бизнеса

Негативный отзыв — это публичная жалоба, которую видят все будущие клиенты. Пользователи оценивают не только проблему, но и то, как компания на нее реагирует. Поэтому правильный ответ на негативный отзыв клиента способен снизить репутационный ущерб и даже повысить доверие к бренду. Ниже — практическое руководство от экспертов RocketData по работе с отзывами, мы собрали четкий алгоритм, примеры... подробнее

3466

Piano-Sales digital
2026-02-10 18:29:48

Покупатель 2026: 5 новых привычек клиентов, из‑за которых бизнес теряет продажи (и как адаптироваться за 7 дней)

Пользователи стали быстрее, требовательнее и холоднее к брендам — особенно в грамотности и проверке информации. Разбираем, что изменилось в поведении клиентов в 2026 году и как бизнесу не улететь «мимо выбора подробнее

1333

Pressfeed
2025-12-08 01:49:03

HR-бренд работодателя: что это такое и как его создать без огромных бюджетов

Хороший HR-бренд экономит бюджеты на найм. Плохой — наоборот. В Pressfeed разбираемся, как сделать первый. Если у компании нет репутации работодателя, вакансия превращается в лотерею. А сильные специалисты лотереи не любят. Объясняем, как создать сильный HR-бренд и почему он важнее бесплатного кофе и корпоративного чата с котиками. подробнее

1301

Кейсы, разборы и мнение
2025-11-09 11:40:42

SERM и «57 секунд»: искусство переписывать прошлое для бизнеса.

Управление репутацией в поисковиках — это ваш пропуск в мир, где можно исправить ошибки прошлого и создать идеальное настоящее. В фильме «57 секунд» tech-блогер Франклин получает кольцо, позволяющее отматывать время на 57 секунд назад. Сначала он использует его для мелких личных побед — переиграть неудачный разговор, избежать конфликта, произвести нужное впечатление. Но вскоре понимает настоящую... подробнее

446

BARS
2025-11-01 11:57:52

GEO-оптимизация: полный набор инструментов для продвижения в ИИ-поиске

Вы смотрите отчеты и не можете понять, в чем дело. Позиции в топ-3, CTR в порядке, а органический трафик или замер, или медленно умирает. Этот эффект "невидимой стены" замечают все больше специалистов - трафик попросту не добирается до сайта. GEO-оптимизация: полный набор инструментов для продвижения в ИИ-поиске Виной тому генеративные ИИ-ответы. Google AI Overviews и Яндекс Нейро собирают готовый... подробнее

1601

Кейсы, разборы и мнение
2025-10-23 22:03:07

Кейс: HR-экосистема, которую ищут: как мы повысили узнаваемость «X» на переполненном рынке.

Задача: Увеличить видимость и усилить рыночные позиции компании "X" в сферах аутсорсинга/аутстаффинга персонала, охраны труда и юридических услуг. Ключевые цели — выход в топ поисковой выдачи и формирование положительной репутации в digital-пространстве. Проделанная работа: Был реализован комплексный подход, разделенный на два основных направления: Продвижение на Авито: · Проведен... подробнее

537

Кейсы, разборы и мнение
2025-10-21 22:07:04

5 лайфхаков, о которых многие забывают в операционной рутине, но которые критически важны для долгосрочного успеха.

1. Ваша репутация — это не «пожары», которые тушат. Это фундамент, который нужно закладывать до начала стройки. Что делать: Не ждите первых негативных отзывов. С первого дня создавайте «подушку безопасности»: Стимулируйте довольных клиентов оставлять фидбэк. Не надейтесь на добровольцев — внедрите простую систему напоминаний (после оказания услуги, в чате с менеджером). Создавайте экспертный... подробнее

681

Кейсы, разборы и мнение
2025-10-19 17:04:32

Piano Sales: Создаем маркетинг, который работает на ваш рост

Наше маркетинговое агентство полного цикла предлагает современные решения для роста бизнеса. Мы — команда специалистов, объединяющая стратегический подход и актуальные цифровые инструменты. Полный спектр услуг для вашего развития. Мы создаем комплексные системы продвижения, включая: Разработку сайтов, телеграмм-ботов и мобильных приложений Продвижение на Авито и других торговых площадках Ведение... подробнее

438

Garin-Studio: Управление репутацией в интернете
2025-10-09 19:25:14

Управление HR-репутацией банка: где и как это делать

Маркетинговые и социологические исследования

HR-бренд банка в выдаче Яндекса и Google: как управлять репутацией Финансовый сектор давно живёт в «стеклянном доме»: любая задержка платежа, изменение условий или конфликт на фронте обслуживания моментально становятся достоянием интернета — и это видят не только клиенты, но и потенциальные сотрудники. Для кандидатов проверка репутации работодателя сегодня — обязательный этап «сверки ожиданий с... подробнее

454

Денис Беликов
2025-09-16 12:56:05

А вы знаете, кто говорит о вас в Телеграм?

Telemetr представляет обновленный инструмент мониторинга упоминаний в Telegram. Отслеживайте упоминания, анализируйте контекст и реагируйте — всё в одном инструменте. подробнее

599

Ingate Group
2025-09-08 11:28:15

Репутационный маркетинг в 2025 году: почему это важно для развития бренда

Сегодня пользователи критично относятся к предложениям на рынке, пытаясь узнать о товаре или услуге все до совершения покупки или сделки. ORM — инструмент по работе с имиджем и репутацией компании. В условиях высокой конкуренции и перенасыщенности рынка запуск платных рекламных кампаний — не панацея для закрытия всех потребностей бизнеса. Сегодня пользователи критично относятся к предложениям на... подробнее

799

Антон Пустовалов
2025-08-14 18:15:48

Рейтинг с 2.9 до 4.8: кейс по восстановлению репутации медсети

«У нас отличные врачи и крутой сервис, но нас заваливают негативными отзывами !» — с такой проблемой к нам обратился наш клиент при первом созвоне. подробнее

742

ОРКА / ORCA — репутация в сети
2025-08-01 19:05:29

Почему лиды не конвертируются: невидимая роль репутации в продажах

Вы вкладываете деньги в рекламу, трафик идёт, сайт работает — а продаж всё равно нет? 📉 Проблема может быть не в маркетинге, а в том, что видит клиент перед покупкой. Один отзыв, один скрин, одно сомнение — и заявка не случается. Разбираемся, как репутация незаметно ломает конверсию. подробнее

799

ОРКА / ORCA — репутация в сети
2025-07-18 11:43:40

Управление репутацией в интернете: почему один отзыв решает судьбу бизнеса

Один отзыв может изменить всё — особенно в интернете. Он способен отпугнуть десятки клиентов или, наоборот, привести новых. В статье — практическое руководство о том, как отзывы формируют репутацию, влияют на выдачу в Яндексе и Google, и почему бизнесу стоит реагировать на каждый комментарий. подробнее

1074