коммуникации

122 материала
Кирилл Север
2026-10-09 10:32:53
Кто подвинул пятницу
Прочее
В слове «Срочно» не хватает одного имени. Имени того, кто теперь подождёт. Пока его не назвали, просьба выглядит почти невесомой. Посмотрите сегодня, ответьте пораньше, там работы ненадолго. Ничего невозможного. Просто чуть быстрее и оперативнее. Допустим, Вы договорились с сотрудником: к пятнице он закончит расчёт для покупателя. В среду Вам понадобилась справка к встрече с партнёром. Небольшая,... подробнее
91
AiHummer
2026-10-08 14:53:06
Как переводить клиентские диалоги с помощью ИИ и сохранять смысл предложения
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Менеджер написал зарубежному заказчику: «Постараемся отгрузить до пятницы, если согласуем спецификацию сегодня». ИИ сделал письмо короче и перевёл его: отгрузка состоится до пятницы. Условие исчезло, намерение превратилось в обещание. Заказчик планирует монтаж, а продавец ещё ждёт подтверждения состава поставки. Это условная ситуация, а не история конкретной компании. Ошибка в ней не похожа на... подробнее
154
Брендинг, Питер, рок-н-ролл!
2026-10-02 14:24:21
Бизнес-митап «Мосты». Наводим на диалог
Фестивали, выставки, события
15 октября в Петербурге пройдет бизнес-митап «Мосты», объединяющий профессионалов брендинговой, коммуникационной и цифровой отрасли. Тема «Мостов» — как город, бизнес и креативные команды могут быть полезны друг другу. Поговорим о том, как находить общую задачу, понятно объяснять идею аудитории и превращать ее в удобный пользовательский опыт. подробнее
231
Про HR-бренд | Dream Job
2026-09-28 16:10:37
Единообразие в коммуникациях HR-бренда
Единообразие — это согласованность и последовательность всех элементов и сообщений, которые компания использует для продвижения своего бренда. То есть, от вакансии до онбординга и отзывов соискатель считывает смыслы одинаково, он не видит двусмысленности при знакомстве с брендом работодателя. Часто HR считают, что к единообразию относится только визуальный стиль. Мол, все баннеры и картинки должны... подробнее
118
Люди и Деньги
2026-09-27 12:52:15
Компания ответила на отзыв, но проблему не решила: что показал разбор 150 жалоб
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Редакция «Люди и Деньги» изучила 150 негативных отзывов о 50 московских компаниях. Ответ получили 73,3% жалоб, но половина ответов выглядела шаблонной, а конкретное действие было лишь в каждом втором случае. Разбираем, почему формальная реакция не защищает репутацию. подробнее
145
Люди и Деньги
2026-09-23 10:29:09
Статус «в работе» скрывает потерянный контакт: как CRM создает иллюзию контроля
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Менеджер написал клиенту, рекрутер отправил сообщение кандидату, PR-специалист связался с журналистом — и карточка перешла в статус «в работе». Но действие сотрудника еще не означает, что контакт состоялся. Разбираем кейс, в котором одно сообщение в неактивный аккаунт обернулось для компании потерей времени и более 2 млн рублей. подробнее
68
СберМобайл на связи
2026-09-10 13:58:45
Почему отзывы о мобильной связи становятся частью воронки продаж
Продукты
Выбор оператора все чаще начинается не с изучения тарифов, а с отзывов. Пользователь хочет заранее понять, как связь работает в реальных условиях. Поэтому отзывы о мобильной связи становятся полноценной частью воронки продаж. Они влияют на решение потенциального абонента еще до того, как он перейдет на сайт оператора или начнет сравнивать тарифы. подробнее
160
Радиосвязь
2026-08-24 12:34:03
Hytera завоевала две награды ICCA Awards и представила инновации на базе искусственного интеллекта на выставке CCW 2026
BTL
Hytera завоевала две награды ICCA Awards и представила инновации на базе искусственного интеллекта на выставке CCW 2026 Компания Hytera, ведущий мировой поставщик критически важных коммуникационных технологий и решений, успешно завершила участие в выставке Critical Communications World (CCW) 2026 в Лондоне, продемонстрировав свои новейшие коммуникационные инновации на базе искусственного... подробнее
575
Crop media
2026-08-18 15:59:45
«Человек должен быть уверен в том, что ежедневно даёт своему питомцу»: LIMKORM о роли бренда в pet food
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В новом интервью спецпроекта Crop media «Голоса рынка» — Ольга Коваленко, директор по маркетингу LIMKORM, о том, как выстраивать бренд, который сохраняет ценность на всём пути выбора — от первого знакомства до повторной покупки. подробнее
245
Crop media
2026-08-18 14:30:51
«Лояльность строится на повторяющемся положительном опыте»: SEPTIVIT о том, как удерживать покупателя в FMCG
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В рамках спецпроекта Crop media Полина Михно, маркетолог SEPTIVIT, поделилась практическим подходом к продвижению FMCG-продуктов: как выстраивать присутствие бренда в разных каналах, зачем создавать собственную систему UGC-контента и как связывать коммуникацию с продажами. подробнее
332
ВРЭЦ
2026-08-13 12:43:52
От «галочки» к культуре: как пиарить промышленную безопасность и зачем это бизнесу
PR
Промышленная безопасность — это не только штрафы и проверки. Это возможность укрепить репутацию, повысить лояльность сотрудников и завоевать доверие партнёров. Как грамотно пиарить безопасность, какие инструменты работают и почему молчание здесь — худшая стратегия, — в подробном разборе. Автор: Виктория Кутузова, финансовый аналитик, шеф-редактор, медиатехнолог Эксперт: Светлана Данилова, эксперт... подробнее
215
Crop media
2026-08-10 16:02:51
«Бренд застройщика — это снижение риска»: опыт девелопера «Аквилон»
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Сегодня маркетинг в недвижимости — это работа с восприятием бренда, пользовательским опытом и доверием на каждом этапе взаимодействия. Об этом поговорили с Дмитрием Перистым, директором по цифровому маркетингу и продукту Группы Аквилон. подробнее
394
Премия «Шмель»
2026-08-06 12:52:38
От идеи до влияния: новая премия «Шмель» открыла приём заявок
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Новая профессиональная премия «Шмель» открыла приём заявок на первый сезон 2026 года. Она будет отмечать проекты в маркетинге, коммуникациях, медиа, культуре, образовании и социальной сфере. В центре премии — не отдельный ролик, пост или визуальное решение, а проект целиком: его идея, реализация, внимание аудитории или рынка и итоговый результат. Подать заявку могут бренды, агентства, студии,... подробнее
264
ВРЭЦ
2026-08-05 13:21:20
От блокнота до планшета: как автоматизация повышает точность, прозрачность и доверие к результатам экспертизы
PR
Авария на промышленном объекте — всегда репутационный кризис. Но что, если большинство таких скандалов можно предотвратить ещё на этапе экспертизы? С 2026 года бумажные экспертизы уходят в прошлое, а прозрачность становится конкурентным преимуществом. Рассказываем, как цифровизация промышленной безопасности помогает не просто соблюдать нормы, а управлять доверием и защищать репутацию. Автор:... подробнее
280
Crop media
2026-08-05 11:15:14
«Сильный бренд — это когда за словами стоят дела»: НОНТОН о маркетинге мебельного ритейла
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Алексей Райман, директор департамента маркетинга «НОНТОН», о том, почему сервис — неотъемлемая часть бренда и какие инструменты помогают оставаться в памяти аудитории. подробнее
323