коммуникации
122 материала
Smartbot
2026-05-21 17:49:35
Поддержка клиентов и продажи в чатах: как объединить все каналы и повысить качество сервиса
Запускаем омниканальную систему коммуникаций без лишних сложностей и улучшаем клиентский опыт
подробнее
81
Сабина Ладыгина
2026-05-20 18:45:03
Преподаватели кафедры рекламы и медиакоммуникаций выступили на международных Карских чтениях в Беларуси
Маркетинговые и социологические исследования
Преподаватели кафедры рекламы и медиакоммуникаций Сабина Ладыгина и Александра Крестьянинова представили научные доклады на XVIII Международных Карских чтениях «Славянский мир и национальная речевая культура в современной коммуникации», прошедших в Беларуси.
подробнее
210
Брендинг, Питер, рок-н-ролл!
2026-05-16 14:59:09
Команда проекта в брендинговом агентстве: кто есть кто
Брендинг, стратегическое планирование
Проекты брендинговых агентств — большая коллективная работа, в которую вовлекаются специалисты самого разного профиля и компетенций. В зависимости от проекта и его задач количество и состав таких специалистов может довольно сильно варьироваться. Однако в целом классические проектные команды включают давно определенных участников. Знакомим с ними в этой статье.
подробнее
439
FANATIC
2026-05-13 19:39:23
Винил, Instax, Nokia 3210: что мы покупаем, когда покупаем «прошлое»
Маркетинговые и социологические исследования
Ретро-эстетика стала одним из главных языков маркетинга, но в большинстве случаев бренды используют её поверхностно: полароидные рамки, старый логотип, VHS — и на этом всё. Настоящая сила ностальгии в другом: она возвращает людям чувство контроля, ритуал и более понятный мир вокруг. В статье покажем, какие “утраченные ощущения” стоят за популярными ретро-форматами и как бренду попасть в реальный...
подробнее
729
Ярослав Мамонтов
2026-05-12 17:13:47
Абонент недоступен, а мы теряем деньги
Прочее
Хочу поднять животрепещущую тему, которая лежит скорее в плоскости деловой этики и личной эффективности, а не финансовых рынков. Я привык оценивать активы и часто переношу эту же логику на человеческий капитал. И тут динамика удручающая. Я много чем занимался, у меня богатая трудовая биография, скажем так. Часто было так, что каждая минута простоя стоит денег. Я привык, что сделки закрываются...
подробнее
271
2L PR
2026-04-24 10:59:52
Контент-маркетинг и PR в эпоху нейросетей: что останется людям?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Роботы пишут посты, генерируют картинки и даже анализируют данные. Кто выиграет битву за контент в 2026 году и почему ChatGPT не заменит PR-эксперта: честный разбор рынка с Ириной Бурениной из агентства 2L.
подробнее
557
Брендинг, Питер, рок-н-ролл!
2026-04-20 17:32:29
Дизайн без искусственного интеллекта: «все человеческое» как тренд
Брендинг, стратегическое планирование
Мы живем во времена тотального диктата нейросетей. Они широко используются и в креативной индустрии. Причем иногда помимо нашей воли: мы можем даже не догадываться, что за чем-то, сделанным нами казалось бы самостоятельно, стоит искусственный интеллект. Однако он уже стал неотъемлемой частью, внутренним органом многих программ и приложений. Не иссякают и вопросы к нему.
подробнее
709
FANATIC
2026-04-12 23:39:13
Когда табу становится рынком: как бренды переосмысляют индустрию памяти и прощания
Маркетинговые и социологические исследования
Ещё совсем недавно бренды почти не говорили о смерти, а сама ритуальная индустрия говорила о ней сухо, формально и обезличено. Любая попытка выйти за пределы этой традиции казалась неуместной. В последние годы все меняется. На рынке появляются доулы смерти - люди, которые помогают прожить тему ухода более осознанно и спокойно, сервисы цифровой памяти, экологичные похороны, персонализированные...
подробнее
417
Брендинг, Питер, рок-н-ролл!
2026-04-07 16:06:01
Четыре стратегии: от бизнеса до коммуникаций
Брендинг, стратегическое планирование
Стратегические этапы стоят во главе любых процессов и проектов рождения и продвижения компании, продукта, бренда. Об их важности, в том числе и в нашей работе, мы говорим неустанно. А чтобы освежить матчасть, публикуем статью-подсказку сразу о четырех стратегиях: бизнеса, маркетинга, бренда и коммуникаций. Расскажем, что собой представляет каждая из них, за что отвечает и из чего состоит.
подробнее
457
iTrend
2026-04-03 11:43:27
iTrend выпустил тренд-репорт о коммуникациях в b2b на 2026 год
PR
Коммуникационное агентство iTrend подготовило и опубликовало аналитический тренд-репорт, посвященный ключевым изменениям в b2b-коммуникациях в 2026 году. В документе подробно разобраны 12 трендов, которые уже сегодня влияют на взаимодействие компаний с клиентами и рынком
подробнее
844
Яна Матвиенко
2026-03-31 19:29:58
Ловушка ностальгии: почему бренды заставляют скучать по времени, в котором мы не жили, и при чем тут симулякры Бодрийяра
Вирусная реклама и сетевые эффекты
Поздние зумеры и альфа, которые родилось после 2005 года, массово скупают цифровые мыльницы, носят заниженные джинсы из эпохи Y2K и слушают музыку в проводных наушниках.
подробнее
888
Всё о брендинге
Рекомендуем
2026-03-30 11:47:10
Как повзрослел цифровой дизайн?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Дмитрий Еремеев, диджитал‑директор Depot, в комментарии для МИКС Россия объясняет, почему цифровой дизайн в 2026 году больше не является самоцелью и конкурентным преимуществом. Разбираемся в карточках. Всё о брендинге в Telegram | ВКонтакте | MAX | на сайте
подробнее
545
2L PR
2026-03-27 10:24:51
PESO‑модель в российских реалиях: потенциал или чуждая нам мода?
PR
Если на Западе модель интегрированных коммуникаций PESO давно вошла в арсенал PR‑ и маркетинговых стратегий, то в России к ней относятся сдержанно. Что стоит за этой разницей: объективные рыночные барьеры или инерция подходов? Агентство 2L делится своим видением, насколько PESO применима в отечественных условиях.
подробнее
1879
Тимур Тимофеев
2026-03-26 15:01:11
Отзывы Важное решение: почему франшиза может быть безопаснее собственного старта с нуля
Брендинг, стратегическое планирование
Два года назад я серьезно думал о том, чтобы открыть строительную компанию самостоятельно. Был опыт в продажах недвижимости, были накопления, было понимание рынка — казалось, всё готово. Но чем дольше я считал, тем больше вопросов появлялось без ответов. Как получить аккредитацию в банках? Где брать подрядчиков и как проверять их качество? Как вообще устроена работа с ипотекой на ИЖС, если банки...
подробнее
1005
НОХИК Народный открытый христианский интернет канал
2026-03-17 10:17:11
🎵 Тебе за всё слава | настроение прославление🙏
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
мега красивый духовный легендарный христианский псалом #НОХИК #музыка #псалмыпрославления #Тебе_за_всё_слава
подробнее
467
София Рычкова
2026-03-12 02:16:32
Имидж работодателя как инструмент PR
PR
Все мы хоть раз слышали о таком понятии как «имидж». Многие даже использовали это слово в повседневной речи — зачастую его произносят в контексте внешнего вида какого-то человека. О важности внешней составляющей имиджа я уже рассказывала в своем телеграмм-канале. Это понятие уже вошло в нашу повседневную жизнь, но давайте разберемся, что «имидж» означает в контексте связей с общественностью. В...
подробнее
2423
Тимур Тимофеев
2026-02-28 15:55:55
Франшиза Кинейро отзывы: раскрываем правду, о которой молчат продавцы
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Парадокс 2025 года такой: бизнес готов платить за продвижение, но все чаще отказывается платить «за процесс». Нужен результат, предсказуемый по срокам и по бюджету. Я проверил, как «Кинейро» упаковывает эту боль в продукт и почему у них вообще появилась франшиза. Формулировка на сайте звучит прямо: автоматизация соцсетей и экономия от 85 000 ₽ в месяц.
подробнее
2033
Q85 PR Notes
2026-01-26 19:34:08
Beyond AI: 12 ½ навыков коммуникаций будущего
Маркетинговые и социологические исследования
Энди Уорхол мечтал стать машиной, способной штамповать произведения искусства. Но не стал ли такой машиной AI? Тати Одинцова, основатель Q85 PR Agency, размышляет о скиллах пиарщика будущего, которые не заменит нейросеть
подробнее
1438
1
Брендинг, Питер, рок-н-ролл!
2026-01-19 19:17:04
Таротипы. Спецпроект об архетипах в брендинге
Кейсы
Студии Deza и nomo. рассказывают, как сделать креативное высказывание на холиварную тему
подробнее
741
Национальный туроператор Алеан
2026-01-19 13:43:12
Telegram-канал для бизнеса: от идеи к лидам
Прочее
Эффективное присутствие бизнеса в популярных социальных сетях — ключевой фактор успеха. Построение доверия, персонализация и качественный контент связывают компанию с потенциальным клиентом и ведут к продажам. Приводим практические рекомендации по работе с контентом и аудиторией Telegram с позиции туристического бизнеса.Telegram-канал для бизнеса: от идеи к лидам.
подробнее
603