работа с отзывами

24 материала
Елизавета Панферова
2026-10-17 12:48:32
Почему отзывы продают лучше красивой рекламы: человек верит человеку
Вирусная реклама и сетевые эффекты
Бренд может показать идеальный товар, красивую съёмку и написать «лучшее качество». Но потом покупатель открывает отзывы и читает: «На мой рост село идеально», «после месяца использования ничего не растянулось», «доставка заняла два дня». И вот здесь начинается настоящая продажа. Человеку проще поверить покупателю, который уже прошёл этот путь, чем компании, которая сама рассказывает о... подробнее
47
Про HR-бренд | Dream Job
2026-09-10 10:03:49
76% кандидатов выбирают компанию, которая слышит сотрудников
Маркетинговые и социологические исследования
Опрос Dream Job показал, что отсутствие реакции работодателя на отзывы может оттолкнуть каждого второго кандидата, а прозрачность компании влияет на выбор между офферами даже при разнице в зарплате. В исследовании участвовали 600 соискателей. До первого разговора с рекрутером кандидат уже успевает составить представление о компании. На него работают карьерный сайт, вакансии, отзывы сотрудников,... подробнее
189
Про HR-бренд | Dream Job
2026-08-03 21:43:10
Какой HR-бренд пугает соискателей
Бывает, что бренд работодателя собран как по учебнику: прописаны все ценности, в соцсетях посты с миллионным охватом, достижения компании не помещаются на сайт. Однако откликов больше не становится. Сотрудники приходят, быстро разочаровываются и уходят. Почему так происходит, и как это исправить мы разобрали в сегодняшнем посте. «Супергеройский» образ команды очень настораживает Когда коммуникация... подробнее
196
Про HR-бренд | Dream Job
2026-07-23 20:04:45
Топ-5 ошибок работодателей при работе с отзывами
Никто не спорит, что работать с обратной связью нужно, и это важная часть бренд-стратегии. Однако многие HR-специалисты уже «пробовали работать с отзывами, но ничего не поменялось». Этот текст для них: сегодня рассказываем, что можно изменить в подходе, чтобы отклики сильных кандидатов не заставили себя ждать. Ошибка №1: закреплять только идеальные отзывы  Как ни странно, но оценка 5,0 и... подробнее
214
Tandem Group | комплексный performance-маркетинг
2026-07-20 10:25:31
Как вывести компанию с 4-го места в ТОП Яндекс Карт за 30 дней?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как добиться роста Дискавери-переходов на 32%, увеличение целевых действий и первое место среди конкурентов, рассказала директор по развитию новых продуктов Tandem Group Марина Злобина. подробнее
621
Про HR-бренд | Dream Job
2026-07-08 14:16:54
Как отзывы помогают привлекать заинтересованных соискателей
Кейсы
Ускорить процесс найма в условиях дефицита кадров можно с помощью отзывов. Одна из организации — крупный производитель одноразовой упаковки, который успешно внедрил и масштабировал скандинавские технологии производства — делится опытом, как увеличить доверие кандидата и убедить его отправить резюме. Почему сложно привлечь соискателей Согласно отчету hh.ru о рынке труда, дефицит кадров сохраняется... подробнее
283
Агентство Рунита
2026-06-30 18:40:48
Что в 2026 губит доверие к бренду быстрее всего? Нет, это не «плохие отзывы»
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Главная ошибка ORM сегодня — не негатив, а несогласованность голосов бренда Еще несколько лет назад пользователи редко задумывались, кто именно отвечает на их отзывы. Сегодня ситуация изменилась. Аудитория научилась считывать коммуникацию брендов почти так же быстро, как рекламные интеграции без маркировки. Достаточно двух элементов — сухого официального ответа и пары чрезмерно восторженных... подробнее
419
Про HR-бренд | Dream Job
2026-06-24 13:47:17
От узнаваемости к откликам: как транспортно-логистическая компания увеличила количество откликов в 3 раза
Рост конкуренции на рынке труда и низкая узнаваемость компании среди соискателей вынуждают работодателей целенаправленно развивать HR-бренд. Именно с такой ситуацией столкнулась одна крупная транспортно-логистическая компания: кандидаты были слабо знакомы с ее преимуществами, что замедляло найм. Работа над HR-брендом помогла удвоить количество откликов и улучшить внутренний образ компании в глазах... подробнее
250
Seopapa: продвижение сайтов
2026-06-21 23:24:18
Работа с отзывами: как отвечать и не испортить репутацию
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Один неудачный ответ на отзыв может стоить десятков клиентов. Вот реальный пример: владелец ресторана написал грубый ответ недовольному гостю на Яндекс Картах. Скриншот разлетелся по соцсетям, рейтинг заведения упал с 4.7 до 3.9 за неделю. Продажи просели на 30% в следующий месяц. И дело не в самом негативном отзыве — дело в реакции, которую увидели сотни потенциальных покупателей. подробнее
596
Илья Шабалин
2026-06-20 00:07:13
Как управлять репутацией в digital-пространстве
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Репутация компании в интернете давно перестала быть просто вопросом имиджа. Сейчас она напрямую влияет на продажи, доверие клиентов, стоимость заявки и даже на то, насколько легко бизнесу нанимать сотрудников. Когда человек ищет компанию в Яндексе или Google, он почти всегда видит отзывы, статьи, комментарии, обсуждения в соцсетях и публикации в СМИ. И уже по ним делает выводы: покупать или нет,... подробнее
457
Илья Шабалин
2026-06-18 15:39:21
Как жилой комплекс с репутацией долгостроя увеличил продажи квартир в 3 раза и вытащил проект из кризиса доверия
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
С чем пришлось работать Строительство жилых домов — процесс сам по себе не простой, особенно если ты берешься за проект в котором обозлившиеся дольщики уже шесть лет ожидают своих квартир глядя на котлован. Именно такой объект достался новому застройщику после получения проектного финансирования. Когда я впервые приехал в офис продаж, стройка уже активно шла: несколько этажей были возведены,... подробнее
422
Про HR-бренд | Dream Job
2026-06-17 10:04:50
Как работа с отзывами помогла компании ускорить найм на 33%
Кейсы
Кандидаты все чаще выбирают работу, опираясь на отзывы сотрудников — об этом говорит исследование hh.ru. Репутация работодателя в сети напрямую влияет на эффективность найма. В этом на своем опыте убедилась одна крупная страховая компания: заметив, что привычная воронка подбора стала давать меньше откликов, HR-команда решила посмотреть на процесс глазами соискателя. Это помогло выявить... подробнее
293
Про HR-бренд | Dream Job
2026-06-10 08:17:15
Как отзывы помогают удерживать сотрудников и превращать их в амбассадоров бренда работодателя
Кейсы
Битва за таланты в IT и кибербезопасности уже не за зарплаты — она за лояльность. Компания может легко потерять ценного сотрудника из-за тихого недовольства, которое вовремя не услышали. Одна из IT-компаний решила эту задачу благодаря системной работе с отзывами и брендом работодателя. В результате лояльность сотрудников выросла до 90%. Задача Устойчивое развитие компании напрямую зависит от... подробнее
467
Про HR-бренд | Dream Job
2026-06-03 15:59:58
Как отзывы помогли страховой компании увеличить конверсию просмотров в отклики на 47%
Кейсы
Сегодня рынок труда наполнен привлекательными предложениями для кандидатов. Чтобы принять взвешенное решение о трудоустройстве, они изучают не только условия, но и обратную связь о работодателе. Многие компании успешно используют эту тенденцию в своей HR-стратегии. С помощью специализированных сервисов и системной работы с отзывами они транслируют свои преимущества соискателям и укрепляют... подробнее
277
Беспринципный критик
2026-04-27 16:23:14
Московские окна, отзывы и советы
Маркетинговые и социологические исследования
«Московские окна». Это одна из старейших и самых известных оконных компаний на рынке Москвы и области, и мнения о ней, как и о любой крупной компании, весьма неоднозначны. Проанализировав сотни отзывов на разных площадках, можно выделить четкие тенденции. Опыт и история. Компания работает с 1995 года. Для многих клиентов это показатель надежности и стабильности. Они пережили многих конкурентов.... подробнее
427