Карточка официального дилера KGM получала низкую посещаемость и практически не приводила целевых обращений. Пользователи редко находили дилерский центр в Яндекс Картах, а количество звонков, переходов на сайт и построенных маршрутов оставалось низким.
За первую неделю, 4–10 мая, было:
● 21 построенный маршрут;
● 18 просмотров фотографий;
● 15 переходов на сайт;
● 14 кликов по телефону;
● 13 просмотров отзывов;
● 4 просмотра времени работы.
Всего – 85 действий.
Дополнительно мы выявили несколько проблем:
● профиль дилерского центра был заполнен не полностью;
● отсутствовал полноценный раздел «Товары и услуги»;
● пользователи не могли быстро ознакомиться с моделями автомобилей и предложениями дилера;
● в карточке было недостаточно актуального контента;
● практически отсутствовали звонки из Яндекс Карт;
● карточка была недостаточно заметна среди других автомобильных дилеров Москвы.
● заполнили основную информацию о компании;
● проверили адрес, контакты, график работы и ссылку на сайт;
● оформили раздел «Товары и услуги»;
● добавили модели автомобилей и актуальные предложения;
● загрузили качественные фотографии;
● подготовили описание дилерского центра;
● начали регулярно размещать публикации и новости;
● проработали отзывы и ответы представителя компании.
Также получили синюю галочку верификации. Она подтверждает достоверность информации в профиле и повышает доверие пользователей к официальному дилеру.
После подготовки карточки подключили брендированный приоритет. Он позволил сделать профиль более заметным в Яндекс Картах, выделить фирменный стиль дилера и привлечь пользователей, которые выбирали автомобиль или сравнивали предложения разных дилерских центров.
За последнюю неделю, 8–14 июня:
291 построенный маршрут;288 кликов по телефону;278 просмотров фотографий;253 просмотра отзывов;112 переходов на сайт;2 просмотра времени работы.
Всего – 1 224 целевых действия.
Количество действий в карточке выросло в 14,4 раза, или на 1 340%.
Количество целевых действий выросло с 85 до 1 224 в неделю – на 1 340%. Пользователи не просто просматривали информацию: они звонили дилеру, переходили на сайт и строили маршруты до автосалона.
Кейс показывает, что результат в Яндекс Картах складывается из комплексной работы: полного оформления карточки, раздела «Товары и услуги», верификации, актуального контента и брендированного приоритета. Когда профиль отвечает на основные вопросы клиента и заметен в поиске, Яндекс Карты начинают работать не как справочник, а как самостоятельный канал привлечения обращений.
«Карточка в Яндекс Картах – это цифровая витрина бизнеса. Если правильно ее оформить и продвигать, пользователь не просто посмотрит профиль – он позвонит, перейдет на сайт или построит маршрут».