От узнаваемости к откликам: как транспортно-логистическая компания увеличила количество откликов в 3 раза

Рост конкуренции на рынке труда и низкая узнаваемость компании среди соискателей вынуждают работодателей целенаправленно развивать HR-бренд. Именно с такой ситуацией столкнулась одна крупная транспортно-логистическая компания: кандидаты были слабо знакомы с ее преимуществами, что замедляло найм. Работа над HR-брендом помогла удвоить количество откликов и улучшить внутренний образ компании в глазах сотрудников.

Узнаваемость — фундамент для развития бренда работодателя

Когда в компании начали активную работу над HR-брендом, стало очевидно: чтобы привлекать нужных кандидатов, важно рассказывать, что стоит за названием. Несмотря на масштаб бизнеса и широкую филиальную сеть по всей стране, за пределами отраслевого рынка организацию знали не так хорошо. Возникла потребность в инструментах, которые позволили бы стать заметнее для кандидатов и доступно представить компанию как работодателя.

С 2023 года для решения этой задачи начали использовать возможности платформы Dream Job. Первым шагом стало оформление страницы. В организации постарались сделать из нее живое пространство, где соискатели могут почувствовать корпоративную культуру. В профиле разместили истории сотрудников из разных направлений: логистики, бэк-офиса, агентской сети. Важно было показать, что в компании работают самые разные люди, и каждый может найти свое место. Цитата топ-менеджера помогает раскрыть, как устроено предприятие  на уровне руководства и как оно относится к сотрудникам. Такой подход позволяет уже на старте привлекать «своих» кандидатов, повышать качество найма и упрощать адаптацию.

Затем компания разместила баннер на главной странице Dream Job. Это решение помогло расширить охват — на работодателя стали чаще обращать внимание даже те соискатели, которые сначала просматривали предложения других компаний. Поток переходов вырос, а вместе с ним и количество качественных откликов.

После этого они закрепили свое присутствие в блоке популярных работодателей на Dream Job. Это привлекло внимание соискателей еще до того, как начались поиски конкретной вакансии или компании. Так работодатель стал заметнее для тех, кто раньше даже не рассматривал ее как потенциальное место работы.

Для компании работа с HR-брендом — это про понятный и честный диалог. Dream Job стал инструментом, с помощью которого этот диалог удалось выстроить.

Отзывы — важный элемент формирования HR-бренда и оптимизации найма

Когда соискатель не знаком ни с организацией, ни с будущим руководителем, именно отзывы помогают ему сформировать доверие и принять решение. В компании работу с обратной связью рассматривают не как формальность, а как вклад в скорость и эффективность закрытия вакансий. Многие кандидаты на собеседовании отмечают, что именно отзывы подтолкнули их откликнуться или продолжить диалог с работодателем.

Принцип открытости интегрирован в предприятие на всех этапах взаимодействия — от первого знакомства с соискателем до прощания с увольняющимся сотрудником. Особое значение этот подход приобретает в процессе найма руководителей: компания обязательно предоставляет кандидатам доступ к отзывам на платформе Dream Job. Это позволяет заранее оценить корпоративную культуру, атмосферу в коллективе и ожидания сотрудников. Прозрачность работодателя и готовность демонстрировать отзывы становятся не просто конкурентным преимуществом, а фундаментом для профессионального доверия.

Система работы с отзывами в организации: от сбора до внедрения

Компания активно развивается и расширяет филиальную сеть, поэтому для привлечения и удержания сильных специалистов используется платформа Dream Job. Сервис помогает формировать репутацию работодателя на рынке и собирать отзывы от сотрудников. Регулярная работа с обратной связью создает культуру открытости и демонстрирует готовность к диалогу, где каждый голос имеет значение. Сотрудники чувствуют свою вовлеченность, а соискатели получают прозрачную информацию для взвешенного карьерного выбора.

1. Сбор отзывов

Обратную связь собирают на всех ключевых этапах карьерного пути сотрудника: по завершении адаптации новичков, в процессе работы, во время exit-интервью и даже после увольнения. Такой комплексный подход позволяет сформировать объективную картину рабочей среды и принимать взвешенные управленческие решения.

Раз в три месяца HR-департамент направляет руководителям ссылку на Dream Job, а те, в свою очередь, передают ее своим командам. Особое внимание компания уделяет релевантности отзывов: сотрудникам рекомендуют указывать город. Так содержание обратной связи становится полезнее для будущих соискателей, которые смогут лучше понять реальную ситуацию именно в своем регионе.

1. Ответы на отзывы

Для компании важен каждый отзыв сотрудника. Если он положительный, то чаще всего работодатель дает лаконичный, но персонализированный ответ. Если отзыв содержит критику, команда не игнорирует его: внимательно изучает суть проблемы и разбирается в деталях. В ответе HR-департамент всегда оставляет контакты для связи, чтобы у автора была возможность обратиться напрямую и решить вопрос уже вне публичного поля. Такой подход укрепляет доверие к компании как со стороны сотрудников, так и со стороны соискателей.

1. Аналитика отзывов

В организации отслеживают ключевые показатели обратной связи: динамику оценки, объем и тональность отзывов. Особое внимание HR-команда уделяет метрикам на странице предприятия на Dream Job, например, проценту отвеченных отзывов. Анализ обратной связи помогает выявить сильные стороны компании и зоны для улучшения. Особенно ценна возможность анализировать отзывы в разрезе разных подразделений и регионов. Это позволяет выявить локальные проблемы и адаптировать HR-стратегию для каждого случая.

Комплексная работа с отзывами и брендом работодателя на Dream Job усилила узнаваемость и привлекательность компании для соискателей. Это напрямую повлияло на рост интереса к работе в организации: за 2 года количество просмотров и откликов на вакансии увеличилось в 3 раза, а число отзывов — с 3 до 320.

Имидж работодателя превратился в инструмент найма: 69% соискателей ориентируются не на вакансию, а на репутацию компании. Поэтому в 2024 году к оценке в Рейтинге работодателей России hh.ru добавили отзывы бывших сотрудников с Dream Job, чтобы показать взгляд на предприятие с разных сторон. Обратная связь и работа с ней влияют на итоговое место в списке лучших работодателей страны. Понимая это, в компании выстроили системную работу с отзывами от тех, кто уже не работает в организации.

HR-команда проанализировала причины увольнений, а затем лично связывалась с бывшими сотрудниками. В открытом диалоге работники указывали на проблемные зоны — от недопонимания с руководством до размера выплат. В результате предприятие собрало честные отзывы, устранила реальные проблемы внутри филиалов, а главное — увеличила лояльность бывших и текущих работников. В итоге 97% сотрудников рекомендуют компанию как работодателя на платформе Dream Job.

Как изменилась эффективность найма

До начала системной работы с HR-брендом компания использовала привычные инструменты найма. Но со временем они перестали давать прежний результат — не все кандидаты использовали одни и те же платформы для поиска работы, а бренду работодателя не хватало узнаваемости и привлекательности. Это влияло на скорость закрытия вакансий и на качество откликов.

После начала активной работы над HR-брендом в организации заметили, как выросла эффективность найма. Количество релевантных откликов увеличилось, а время на закрытие позиций сократилось. Кроме того, повысилась вовлеченность сотрудников, которые замечают позитивные изменения внутри компании. Цифры подтверждают, что развитие бренда работодателя и регулярная работа с отзывами на платформе Dream Job приносят всё более заметный результат.

Итог

В организации выстроили системную работу с HR-брендом и отзывами, чтобы повысить узнаваемость среди соискателей и укрепить доверие к работодателю. Брендирование страницы, блок «Популярные работодатели» и активная работа с обратной связью помогли повысить эффективность найма и уровень лояльности к компании.