управление репутацией

13 материалов
Valeriya Takibi
2026-09-08 13:10:49
Лучшие нейросети для продвижения локального бизнеса в 2026 году
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Нейросети помогают локальному бизнесу привлекать клиентов из своего района: улучшать карточки организаций, подбирать поисковые запросы, готовить публикации и отвечать на отзывы. Разбираем лучшие AI-инструменты 2026 года для локального SEO, контента, управления репутацией и продвижения нескольких точек. подробнее
160
Сергей Рытиков
2026-09-07 08:53:10
Управление репутацией на маркетплейсах
PR
Для бизнеса на маркетплейсах репутация продавца и его товаров давно перестала быть абстракцией. Сейчас это измеримый фактор, который открывает доступ к потоку клиентов и продаж. Как подтверждают различные исследования, перед совершением покупки практически все пользователи изучают отзывы: на товар, на продавца и т.д. И качество и количество отзывов напрямую влияет и на качество и количество... подробнее
193
Valeriya Takibi
2026-09-04 11:17:17
Лучшие нейросети для ответов на отзывы в 2026 году: позитив, претензии и единый тон
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Нейросети помогают быстро готовить персональные ответы на положительные, нейтральные и негативные отзывы, сохраняя единый стиль общения. Разбираем лучшие ИИ-инструменты 2026 года, правила безопасной работы и готовые промты для бизнеса. подробнее
180
Денис Сергеев
2026-09-03 18:45:59
Цифровой двойник опаснее фейка: почему нейросети путают эксперта с фигурантом расследования
PR
Необратимо изменился путь клиента к решению о покупке, найме подрядчика или выборе эксперта. Ещё недавно репутация выстраивалась через классическую выдачу поисковиков: десять синих ссылок, сайт компании, публикации в отраслевых СМИ, профили в соцсетях. Пользователь сам сравнивал источники и делал вывод. Сегодня обычно на запрос выдается не список ссылок, а один синтезированный текст — от Яндекс... подробнее
226
Никита Прохоров
2026-09-02 15:49:55
Рынок работодателя не наступил? Как изменился найм в 2026 году
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Безработица в России держится у исторического минимума, но конкуренция за вакансии растет — особенно в диджитале. Работодатели получают больше резюме, но с трудом находят нужных людей. Сотрудники держатся за места, но внутренне уже давно уволились. Рассказываю, как мы дошли до этой странной точки и что теперь делать компаниям и соискателям. подробнее
255
Иван Дискин
2026-08-29 11:02:58
Ваш конкурент может украсть у вас не клиента, а его контекст
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Пользователь задаёт вопрос ИИ: «Какой сервис выбрать для автоматизации маркетинга небольшой компании без IT-отдела?» Он ещё не знает брендов, не сравнивает тарифы, но именно в этот момент решается исход конкуренции. Нейросеть ведь не просто выдаёт список компаний, она сначала формирует рамку выбора. подробнее
170
Светлана Меншикова
2026-08-28 19:38:32
«Пиар не работает»: как один предприниматель собрал почти все заблуждения о PR в одном голосовом
PR
Заходите в ТГ на огонек Недавно я пригласила собственника компании по очистке воды Тараса Зацаринного поучаствовать партнёром в офлайн-мероприятии: два дня деловой программы, около 500 участников, в основном предприниматели и представители бизнеса. В ответ получила почти двадцатиминутное голосовое сообщение. Начиналось оно примерно так: «Полгода занимался продвижением через личный бренд,... подробнее
178
Владимир Королев
2026-08-25 21:52:05
Топ-5 компаний по удалению негативных отзывов в России
Маркетинговые и социологические исследования
Для удаления негативных отзывов в России можно рассмотреть Deindex, «Репутацию Москва», SERM Online, SidorinLab и Exiterra. Первое место в этой подборке занимает Deindex: компания специализируется на удалении нежелательной информации, работает с отзывами на разных площадках и может подключать другие репутационные инструменты, если проблема не ограничивается одной публикацией. подробнее
223
Александр Краснобаев
2026-08-12 12:34:42
Рынок репутации сам сказал, что топ-10 больше не работает. И продолжает продавать топ-10
PR
За год спрос на «управление репутацией» упал втрое, а профессиональный «серм» — всего на 11%. Услугу перестали искать словами, которыми её продают. Разобрал тринадцать сайтов репутационных агентств, восемь запросов категории в генеративном поиске и двести высказываний заказчиков: где теперь принимают решение и какие четыре места в категории никем не заняты. подробнее
214 1
Сергей Рытиков
2026-08-11 16:52:12
Почему блогеры могут быть опасны для репутации
Прочее
Инфлюенс-маркетинг стал неотъемлемой частью стратегий продвижения, а бюджеты на рекламу у блогеров исчисляются миллиардами долларов. С другой стороны, мы всё чаще становимся свидетелями громких скандалов, когда одно неосторожное слово или действие селебрити обнуляет все усилия по созданию имиджа компании. Репутация в сети держится на доверии. И когда бренд передаёт часть своего голоса стороннему... подробнее
218
Никита Прохоров
2026-08-07 17:14:05
Тишина в интернете — не позитив: почему опасна репутационная «точка ноль»
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Многие компании живут с обманчивым ощущением: раз о бренде нет громких обсуждений и заметного негатива — значит, с репутацией всё в порядке. На практике это не так. Тишина в публичном поле часто означает не доверие, а просто то, что у компании нет сформированного репутационного капитала. Расскажу, что такое репутационная «точка ноль», чем она опасна и что делать, если вы в ней оказались. подробнее
221
Digital-агентство KLEVER LAB
2026-08-07 12:11:37
Почему у бизнеса мало отзывов в 2026 году: дело не в сервисе
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Низкий рейтинг компании — не всегда про качество сервиса: только 6% довольных клиентов пишут отзыв без запроса. Разбираем, почему реактивный подход к отзывам проигрывает системному, и где бизнес чаще всего путает легальную мотивацию клиента с накруткой, за которую банят карточку подробнее
518
Андрей Грибунов
2026-07-21 18:19:10
Топ-8 лучших спикеров по управлению репутацией в 2026
Фестивали, выставки, события
Представьте стандартный сценарий: вам срочно нужен спикер на конференцию, панельную дискуссию, в корпоративный лекторий или в подкаст по теме репутационного менеджмента. Вы заходите в поисковик, вбиваете заветный запрос, но первая страница выдачи плотно забита рекламными материалами репутационных агентств, которые хвалят исключительно сами себя. Как в этом потоке коммерческих самопрезентаций найти... подробнее
808
Tandem Group | комплексный performance-маркетинг
2026-07-20 10:25:31
Как вывести компанию с 4-го места в ТОП Яндекс Карт за 30 дней?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как добиться роста Дискавери-переходов на 32%, увеличение целевых действий и первое место среди конкурентов, рассказала директор по развитию новых продуктов Tandem Group Марина Злобина. подробнее
492
Pressfeed
2026-07-02 22:02:45
Бюджет на пиар и перформанс-маркетинг: как публикации в СМИ помогают бизнесу продавать
PR
Перформанс хорошо приводит трафик, но не может один закрыть все сомнения клиента. Если человек пришел с рекламы, а потом не нашел о компании статей, кейсов, комментариев и внешних подтверждений, часть бюджета может сгореть не на плохом объявлении, а на недоверии. В статье Pressfeed разберем, как связать рекламу и пиар и как обосновать расходы на работу со СМИ перед руководством. подробнее
459
Агентство Рунита
2026-06-30 18:40:48
Что в 2026 губит доверие к бренду быстрее всего? Нет, это не «плохие отзывы»
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Главная ошибка ORM сегодня — не негатив, а несогласованность голосов бренда Еще несколько лет назад пользователи редко задумывались, кто именно отвечает на их отзывы. Сегодня ситуация изменилась. Аудитория научилась считывать коммуникацию брендов почти так же быстро, как рекламные интеграции без маркировки. Достаточно двух элементов — сухого официального ответа и пары чрезмерно восторженных... подробнее
370