управление репутацией - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Clear Reputation
2025-11-19 02:00:01

Поисковая идентичность: почему важно управлять ассоциативными запросами вокруг бренда

Когда человек ищет компанию, он редко вводит только название. Он вводит связанные запросы: «… отзывы» «… обман» «… проблемы» «… жалобы» «… надёжно ли» «… разбор» И вот тут начинается самое интересное. Эти запросы формируют восприятие бренда ещё до того, как человек увидит сайт. Почему ассоциативные запросы важнее, чем кажется Они появляются автоматически — их формирует поведение пользователей... подробнее

158

CROP media
2025-11-17 13:35:06

Аналитика — точка опоры: как управлять репутацией с помощью данных

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Аналитика — это база, на которой строится стратегия. На вебинаре с Brand Analytics и ГК МЕГАМИКС мы разобрали, как данные помогают управлять брендом в цифровой среде. Самое важное собрали в этой статье, а в конце делимся гайдом по аналитике. подробнее

166

Кейсы, разборы и мнение
2025-10-21 22:07:04

5 лайфхаков, о которых многие забывают в операционной рутине, но которые критически важны для долгосрочного успеха.

1. Ваша репутация — это не «пожары», которые тушат. Это фундамент, который нужно закладывать до начала стройки. Что делать: Не ждите первых негативных отзывов. С первого дня создавайте «подушку безопасности»: Стимулируйте довольных клиентов оставлять фидбэк. Не надейтесь на добровольцев — внедрите простую систему напоминаний (после оказания услуги, в чате с менеджером). Создавайте экспертный... подробнее

506

Рекламное агентство Zexler
2025-10-15 22:52:48

Модерация отзывов на Яндекс.Картах

Всем привет! Отдел по управлению репутацией Зекслер подготовил полезный материал по щепетильной для всех организаций теме. Рассказываем о том, как Яндекс влияет на компании, как модерирует отзывы плюс несколько рекомендаций. Больше статей и интересных материалов в Телеграм-канале. Зачем бизнесу работать над отзывами Отзывы – одни из ключевых факторов в принятии решения о покупке товара или... подробнее

422

Pressfeed
2025-10-10 16:47:03

Плохие отзывы в интернете: как контролировать репутацию бренда и вытеснить негатив из поиска

В эпоху, когда пользователь доверяет отзывам больше, чем рекламе, один негативный комментарий может ударить по продажам. Но репутацией можно управлять. В статье Pressfeed — стратегия, как реагировать на плохие отзывы, как создавать позитивный инфополе и какие инструменты помогают вернуть доверие аудитории. подробнее

522

Clear Reputation
2025-10-02 13:06:22

Репутационный фильтр: почему СМИ не пишут о компаниях с плохим фоном

Многие бизнесы жалуются: «Мы отправляем пресс-релизы, но СМИ не берут наши материалы». Часто проблема не в новостях, а в репутации компании. Как работает медиа Журналисты проверяют компанию в поиске Видят негатив: отзывы, суды, скандалы Решают: «Мы не будем рисковать своей аудиторией» В итоге даже сильная новость не выходит в публикацию Почему это критично PR становится дороже: СМИ ждут... подробнее

165

#RACURS
2025-09-22 11:36:37

Как выстроить и защитить репутацию в B2B-рынке

B2B-компании, которые не управляют своей бизнес-репутацией в сети, теряют деньги. Потенциальные сделки срываются из-за негативного отзыва, найденного в «Яндексе», или из-за отсутствия информации о компании. Репутация напрямую влияет на конверсию, и в B2B цена ошибки высока. Расскажем, как влиять на прибыль, контролируя имидж бренда. Особенности репутации в B2B: факторы влияния и последствия Модель... подробнее

304

Агентство Markway
2025-09-17 09:38:17

Вебинар “Чужой среди своих: когда специалисты не приживаются в команде и страдает репутация”

Фестивали, выставки, события

Выстроить сильную команду — мечта любого руководителя. Кажется, что стоит “достать звезду” с внушительным портфолио и яркими кейсами — и команда засияет, а бизнес выйдет на новый уровень. Но не получается, и в итоге страдает репутация. Почему? Разберем на вебинаре 25 сентября. подробнее

172

Pressfeed
2025-09-16 16:11:51

Повысить репутацию без фокусов: реальные советы для бизнеса и шаблон

Репутация не покупается — её нужно строить шаг за шагом. Команда сервиса журналистских запросов Pressfeed, как следить за упоминаниями в сети, реагировать на отзывы и использовать публикации в СМИ, чтобы ваша компания выглядела надежной и любимой клиентами. В конце — таблица-шаблон для оценки медийности, чтобы увидеть, где всё блестит, а где подкрашивать краской доверия. подробнее

494

Ingate Group
2025-09-08 11:28:15

Репутационный маркетинг в 2025 году: почему это важно для развития бренда

Сегодня пользователи критично относятся к предложениям на рынке, пытаясь узнать о товаре или услуге все до совершения покупки или сделки. ORM — инструмент по работе с имиджем и репутацией компании. В условиях высокой конкуренции и перенасыщенности рынка запуск платных рекламных кампаний — не панацея для закрытия всех потребностей бизнеса. Сегодня пользователи критично относятся к предложениям на... подробнее

401

Олег Мальцев
2025-09-05 04:50:17

Богатый папа в России – это бедный папа: вкладывая деньги в деньги – на выходе получаешь проблемы, а не деньги.

Кийосаки учится бизнесу в России Рецепты богатства от Роберта Кийосаки не работают в России. Его книги давно стали семейным бизнесом, где тексты пишут жена, сестра и дети. Сам Кийосаки так и остался писателем «рецептов», а не предпринимателем нового времени. За достаточно долгую эпоху от прочтения его книг до воплощения мыслей в них, русские предприниматели от слов – «если бы я раньше знал эту... подробнее

2910

Олег Мальцев
2025-08-23 12:34:39

Как юристы могут зарабатывать больше за счёт работы с PR-технологами

Даже советские люди могли собираться на акции Сегодня многие адвокаты и юристы сталкиваются с одной и той же проблемой: правовые аргументы не работают в российском суде, а вне его — клиент остаётся уязвим для давления через СМИ и общественное мнение. Человека могу уничтожить с двух сторон – лишить свободы и репутации. Но не всё так однозначно в нашей стране. Иногда обыск и субсидиарная... подробнее

463 2

Все о локальном маркетинге
2025-08-19 16:28:36

Что нового на картах в июле? Автомодерация отзывов в 2ГИС и новый формат меню в Google

Июльские апдейты в геосервисах и как они помогут вам развивать бизнес — разбираемся в ежемесячном дайджесте RocketData. подробнее

2196

BARS
2025-08-18 09:46:49

Аналитический обзор BARS Agency: Как генеративный ИИ меняет правила органического продвижения

Мир цифрового поиска переживает фундаментальный сдвиг. На протяжении десятилетий индустрия SEO ориентировалась на получение кликов, но с появлением мощных генеративных ИИ – таких как ChatGPT, Google Gemini и Яндекс.Нейро – эта парадигма устаревает. Пользователи все чаще обращаются к чат-ботам и поисковым системам, предоставляющим прямые, сгенерированные ответы, минуя традиционный список ссылок.... подробнее

499

Антон Пустовалов
2025-08-14 18:15:48

Рейтинг с 2.9 до 4.8: кейс по восстановлению репутации медсети

«У нас отличные врачи и крутой сервис, но нас заваливают негативными отзывами !» — с такой проблемой к нам обратился наш клиент при первом созвоне. подробнее

530

Антон Пустовалов
2025-08-12 15:26:21

Как удалить несправедливый отзыв в 2ГИС и вернуть доверие клиентов?

Маркетинговые и социологические исследования

В этой статье я расскажу вам рабочие схемы, как удалить несправедливый отзыв на 2ГИС, а также поделюсь несколькими полезными советами, как грамотно реагировать на негативные комментарии, чтобы ваш бизнес не потерял доверие клиентов. Привет! Я — Антон Пустовалов, директор агентства «Репутация». В этой статье я расскажу вам рабочие схемы, как удалить несправедливый отзыв на 2ГИС, а также поделюсь... подробнее

2670

Антон Пустовалов
2025-08-01 13:23:26

Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндексе и добиться его удаления

Маркетинговые и социологические исследования

В этой статье я расскажу вам, какие отзывы можно удалить на Яндекс Картах, как правильно подать жалобу, а также что делать, если отзыв не был удален после первой попытки. Привет! Я — Антон Пустовалов, директор агентства «Репутация». Всего один негативный отзыв на Яндекс Картах может снизить конверсию на 30%. Ответить — полезно, но этого недостаточно. Пока отзыв висит, он продолжает отталкивать... подробнее

6580

ORCA / ОРКА — репутация в сети
2025-07-18 11:43:40

Управление репутацией в интернете: почему один отзыв решает судьбу бизнеса

Один отзыв может изменить всё — особенно в интернете. Он способен отпугнуть десятки клиентов или, наоборот, привести новых. В статье — практическое руководство о том, как отзывы формируют репутацию, влияют на выдачу в Яндексе и Google, и почему бизнесу стоит реагировать на каждый комментарий. подробнее

668

Олег Мальцев
2025-07-16 10:08:57

«На том конце провода»: кто на самом деле решает судьбы на российском рынке труда

Почему соискатели требуют мотивированных отказов, а HR-специалистам предлагают ввести профстандарты? Разборки с HR Автор: Олег Мальцев, социолог, эксперт по цифровому комплаенсу, руководитель продюсерского центра в Москве На первый взгляд рынок труда в России выглядит как отлаженный механизм: рекордное число вакансий, цифровые платформы, сотни тысяч работодателей и миллионы соискателей. Однако при... подробнее

404

Дарья Свистунова
2025-07-08 12:03:07

«ORM — больше не Online Reputation Management, а Omni-». Интервью с Григорием Грибовым из JAMI LUP о рынке репутации в России

Поговорили с Григорием Грибовым, директором по стратегии ORM-юнита «Энергия» (JAMI LUP), и обсудили, почему KPI давно не определяют успех, а метрика доверия полезнее соцопросов, как цифровой негатив помогает отладить производство и почему отрасли ORM пора объединиться. подробнее

826 1