Сколько времени готов ждать клиент, какой тон общения выбирают потребители и почему решение важнее компенсации — в исследовании агентства Markway. подробнее

Агентство Markway
2026-10-26 08:57:46

Раздел Q&A: как правильно собирать вопросы для клиентов

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Разберем, как собрать нужные вопросы, определить приоритеты и превратить ответы в рабочий инструмент репутации. подробнее

Агентство Markway
2026-09-30 17:27:46

Сколько отзывов нужно для высокого рейтинга

Как определить необходимое количество отзывов для рейтинга 4,5, рассчитать влияние одной негативной оценки и понять, насколько устойчив текущий показатель. подробнее

336

Агентство Markway
2026-09-21 15:32:14

Маркировка ИИ-контента: готов ли бизнес к новому закону?

Прочее

Добровольная маркировка ИИ-контента вступит в силу уже в марте 2027 года. Спросили у юриста Markway, как бизнесу подготовиться к изменениям. подробнее

119

Агентство Markway
2026-08-30 20:43:53

9 ошибок, которые портят репутацию бизнеса в нейросетях

Нейросети не смотрят на звёзды, а ищут скрытые паттерны. С аналитиками Markway разбираемся, как перестать бороться с ветряными мельницами и начать управлять тем, что ИИ пишет о вашем бренде. подробнее

222

Агентство Markway
2026-08-26 11:56:47

Как исправить ошибки нейросети с помощью GERM

Кейсы

Можно ли управлять репутацией, если ИИ формирует выводы за вас? Mасштабируем направление GERM и делимся кейсами по коррекции ответов нейросетей. подробнее

231

Агентство Markway
2026-07-03 16:38:39

На что реально жалуются покупатели в ритейле — исследование

Маркетинговые и социологические исследования

За каждой «единицей» в отзывах скрывается свой уникальный страх покупателя. Какой именно — выяснили аналитики в исследовании SaleSynergy, FITTIN и Markway. подробнее

493

Агентство Markway
2026-06-30 13:28:45

Markway стал серебряным призером “Рейтинга Рунета — 2026”

По итогам ежегодного “Рейтинга Рунета — 2026” команда агентства заняла второе место в категории «Репутация (ORM)”. подробнее

332

Агентство Markway
2026-06-19 17:13:30

4 письма в неделю могут обнулить эффективность email-рассылок

Маркетинговые и социологические исследования

Исследование Stream Post и Markway показало, что частота запросов обратной связи должна радикально отличаться для новых и лояльных покупателей. Триггерные рассылки приносят в 5 раз больше отзывов, чем массовые. подробнее

396

Агентство Markway
2026-06-01 12:11:02

Как управлять негативом в картах, поиске и AI-выдаче

Фестивали, выставки, события

Раньше один негативный отзыв мог подпортить общий рейтинг. Теперь AI-выдача способна превратить его в “официальное мнение” о бренде. подробнее

399

Агентство Markway
2026-05-28 14:47:54

Исследование: как отзывы влияют на репутацию в геосервисах

Маркетинговые и социологические исследования

Markway и Поинтер провели исследование компаний в сфере медицины, общественного питания и розничной торговли подробнее

537

Агентство Markway
2026-05-21 17:00:34

Бронза WDA 2026 — за антикризисный кейс для сети ресторанов

Фестивали, выставки, события

Команда Markway получила бронзовую награду на Workspace Digital Awards 2026 — за кейс, в котором удалось остановить лавину негатива буквально за сутки. подробнее

491

Агентство Markway
2026-05-06 10:45:53

Успеть за 15 минут: как быстро отвечать на отзывы

Фестивали, выставки, события

Где проходит граница между “быстро” и “правильно”? Разберем 14 мая в 11:00 на бесплатном вебинаре “Успеть за 15 минут: как быстро нужно отвечать на отзывы”. подробнее

452

Агентство Markway
2026-04-27 15:33:26

Markway стал серебряным призёром премии RUWARD AWARD 2026

Фестивали, выставки, события

Компания заняла второе место в категории «Точка зрения рынка. Диджитал-маркетинг / Агентство года – ORM (включая SERM)». подробнее

432

Агентство Markway
2026-04-22 10:48:57

Чат-боты и автоматизация в маркетинге: как повысить продажи и усилить доверие

Фестивали, выставки, события

Чат-боты быстро закрывают базовые задачи и снимают нагрузку с команды. Но стоит им начать отвечать невпопад — и коммуникация сразу уходит в минус. Как во всем разобраться, расскажем на вебинаре Markway и Stream Telecom. подробнее

322

Агентство Markway
2026-03-19 09:44:52

Ребрендинг и репутация: как пройти изменения без потерь

Фестивали, выставки, события

Для компании ребрендинг — шаг вперед, для аудитории — стресс и неопределенность. Как избежать репутационного кризиса в период изменений, расскажем на вебинаре Markway и Opencore. подробнее

857

Агентство Markway
2026-03-05 09:15:21

Репутационные риски: как обнаружить и остановить кризис

Фестивали, выставки, события

Кризис редко начинается с громкого инфоповода. Чаще — с одного комментария или поста, который легко недооценить. Чтобы держать репутацию под контролем, 12 марта в 11:00 подключайтесь к бесплатному вебинару Markway и Brand Analytics. подробнее

667

Агентство Markway
2026-02-18 10:57:50

ORM для сетей: как автоматизировать работу с отзывами без потери доверия

Фестивали, выставки, события

Пока отзывов немного, ручной ORM ещё держится. Но с ростом сети он быстро ломается. Как автоматизировать работу с отзывами, разберем на вебинаре Markway и Поинтера. подробнее

813

Агентство Markway
2026-02-04 10:24:44

Вышла новая книга Markway "Экономика рекомендаций"

Кейсы

Истории про чёрно-белое мышление, потерю контракта из-за одного отзыва и попытки объяснить управление репутацией на языке ребенка. В новой книге Markway рассказываем о том, как доверие стало активом, а отзывы — частью бизнес-реальности. подробнее

655

Агентство Markway
2026-01-30 11:35:43

Как оценить реальную репутацию бизнеса в AI-выдаче: вебинар Markway и RocketData

Фестивали, выставки, события

GEO, AEO, новые алгоритмы: что меняется в классическом SERM-подходе, и как теперь формируется доверие? Разберем на вебинаре. подробнее

761