Радио 
«Яндекс Путешествия», «Островок» и «Туту» стали лидерами по числу упоминаний в ответах популярных нейросетей, таких как ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, «Яндекс Алиса», и поисковых систем. Об этом говорится в исследовании «Market Shake-Up: рынок путешествий и туризма», которое подготовило диджитал-агентство 
Realweb , входящее в группу 
RW+. Авторы отчета отмечают, что ИИ постепенно превращается в полноценный канал продаж на рынке путешествий.
Чем ближе пользователь к покупке, тем чаще нейросети называют конкретные бренды. На этапе поиска идеи они фигурируют в 42% ответов, а при переходе к бронированию — уже в 83%. На стадиях идеи и планирования более половины ответов не содержат названий компаний и предлагают пользователю общие направления и варианты отдыха.
При сравнении и выборе доля ответов с конкретными брендами увеличивается почти вдвое — до 80%. Таким образом, основная конкуренция за видимость в ИИ начинается, когда пользователь переходит от поиска идей к выбору конкретного сервиса, говорится в исследовании.
«Яндекс Путешествия», «Островок» и «Туту» лидируют благодаря широкому набору услуг. Они позволяют искать и бронировать билеты, жилье, трансферы и туры. При этом состав лидеров меняется в зависимости от этапа клиентского пути: на стадии идеи впереди оказываются агрегаторы и сервисы впечатлений, при сравнении — туроператоры и платформы с отзывами, а при бронировании вновь лидируют онлайн-агрегаторы.
На рекомендации также влияет география. Для поездок по России ИИ чаще называет агрегаторы и сервисы покупки билетов. В запросах о Турции, Египте и Таиланде чаще появляются туроператоры и платформы с готовыми пакетными предложениями. При этом Booking.com, ушедший с российского рынка в 2022 году, продолжает попадать в рекомендации благодаря значительному цифровому следу.
Генеративный ИИ влияет на видимость брендов
Большая часть упоминаний приходится на генеративные модели. Вклад Google AI Overview и поисковой выдачи «Яндекса» заметно ниже, а набор рекомендуемых компаний у них уже. На видимость лидирующих брендов сильнее всего влияют российские модели — «Яндекс Алиса» и GigaChat. Зарубежные системы чаще рекомендуют глобальные сервисы, в частности ChatGPT активно называет Booking.com.
Наиболее заметная разница между ChatGPT и DeepSeek с одной стороны и GigaChat и «Яндекс Алисой» с другой наблюдается в категории бронирования жилья. Зарубежные модели чаще рекомендуют международных игроков, а российские лучше учитывают локальный контекст. В категориях билетов, туроператоров и экскурсий рекомендации российских и зарубежных моделей в целом схожи.
Поисковые системы формируют еще более узкий круг лидеров. Google AI Overview и «Яндекс» в категориях жилья, билетов и туроператоров выводят в топ-3 компании, которые не входят в число лидеров у LLM. При этом «Яндекс» продолжает показывать зарубежные бренды, которые уже ушли из России.
Какие источники используют нейросети
Исследование также показало, какие площадки влияют на ответы разных моделей. ChatGPT чаще всего опирается на Reddit, «Википедию» и «Комсомольскую правду». Для DeepSeek основными источниками стали «Яндекс Путешествия», «Путевка.ком» и Trip.com. GigaChat чаще использует «Комсомольскую правду», VC.ru и РИА «Новости», а «Яндекс Алиса» — «Дзен», «Яндекс Путешествия» и «Яндекс».
Google AI Overview чаще обращается к «Википедии», Tripster и «Туту». В поисковой выдаче «Яндекса» среди основных источников — «Википедия», «Дзен» и «Яндекс Путешествия».
Никита Антонов, директор по стратегии Realweb:
Видимость бренда в ИИ строится не на присутствии на собственном сайте, а на репутации в конкретных внешних источниках — и для каждой модели этот набор источников свой. Побеждать в конкуренции за рекомендации ИИ за счет стандартных SEO-методов не получится: нужен системный подход, который учитывает, какую модель использует целевая аудитория бренда, на каком этапе пути клиента ее нужно догонять и какие источники эта модель считает авторитетными.
Набор источников также меняется от этапа пути туриста. При поиске идеи чаще цитируются «Яндекс Путешествия», «Дзен» и «Комсомольская правда». На этапе планирования — «Википедия», «Яндекс Путешествия» и «Дзен». При сравнении и выборе — 2ГИС, «Отзовик» и «Дзен». Во время бронирования — «Яндекс Путешествия», «Островок» и «Путевка.ком».