ВТБ проводит аукцион, победитель которого займется формированием и внедрением программы опережающего роста для розничного бизнеса. Банк готов потратить на оказание информационно-консультационных услуг до 319,2 млн рублей.
Сотрудничество будет заключаться в проработке и запуске в реализацию приоритетных мероприятий по переходу к клиентоцентричной модели. Модель подразумевает разработку необходимых инициатив для развития каналов повышения качества и удобства обслуживания банка, в том числе сети отделений и банкоматов. Победителю предстоит представить анализ текущего состояния каналов, предложения по улучшению работы и способах увеличения прибыльности.
Кроме того, исполнитель обязуется участвовать в формировании организационной инфраструктуры, необходимой для эффективной конкуренции и сохранения высоких темпов роста, включая повышение скорости и результативности внутренних процедур и бизнес-процессов, эффективности взаимодействия с поддерживающими функциями кредитной организации.
Подача заявок на участие в конкурсе продлится до 24 апреля. Подведение итогов назначено на 25 мая.