Радио 
Знакомства в интернете давно стали частью цифровой повседневности, но бесконечная лента анкет, свайпы и однотипные первые сообщения все чаще воспринимаются не как развлечение или полезное действие, а как дополнительная рутина. Особенно заметно это среди молодой аудитории, которая одновременно остается активным пользователем дейтинга и становится требовательнее к самому процессу знакомства. Игорь Кузнецов, директор «VK Знакомств», рассказал Sostav, почему привычная модель дейтинга начинает утомлять молодую аудиторию и как меняются сервисы, чтобы вернуть интерес.
Когда свайп становится работой
Молодые пользователи по-прежнему охотно ищут отношения в приложениях: так, по данным Pew Research Center, опыт онлайн-дейтинга есть более чем у половины американцев младше 30 лет.
У классического дейтинг-сервиса простой сценарий: пользователь заполняет профиль, смотрит анкеты, отмечает понравившиеся, видит взаимную симпатию и начинает переписку. Именно простота когда-то сделала свайп массовой механикой, но при постоянном использовании она начинает утомлять: в опросе Forbes Health и OnePoll 79% представителей Gen Z, пользовавшихся дейтинг-приложениями, признались, что хотя бы иногда чувствуют от них эмоциональное, ментальное или физическое истощение.
Анкет много, выбор кажется бесконечным, а люди в ленте превращаются в поток контента. После каждого мэтча нужно снова написать «привет», придумать первый вопрос и рассказать о себе. Авторы работы, опубликованной в журнале Telematics and Informatics, обнаружили связь между чрезмерным свайпингом и перегрузкой выбором, страхом остаться без пары и склонностью сравнивать себя с другими. В исследовании Forbes Health 24% пользователей назвали причиной усталости повторяющиеся разговоры с несколькими мэтчами одновременно, еще 22% — сам свайпинг.
Мы видим, что пользователи стали менее терпимы к неэффективному опыту: быстрее устают от нерелевантных анкет и не хотят вести долгие переписки без развития. Одновременно растет запрос на честность, прозрачность и эмоциональную совместимость.
Фотография и несколько строк в анкете при этом дают мало информации о человеке: они не передают интонацию, манеру говорить или чувство юмора. Поэтому сам мэтч уже не воспринимается как результат. Если раньше было достаточно большого количества анкет, сегодня важнее релевантность совпадений. Задача сервиса — экономить время и эмоциональный ресурс пользователя, сокращая путь от первой симпатии до нормального разговора.
Профиль становится объемнее
Первое направление изменений — увеличение числа способов показать себя помимо фотографии и краткого описания. Сервисы стремятся дать больше информации об образе жизни, интересах, ценностях и привычках человека. На международном рынке это реализуется по-разному. В Bumble есть вопросы-подсказки для профиля, Hinge использует вопросы в анкете и предлагает обратную связь, если ответы получились слишком общими.
В «VK Знакомствах» в чатах есть возможность отправлять голосовые сообщения и фотографии. При этом потенциально чувствительные изображения система может автоматически размыть, получение фото можно отключить в настройках.
Это позволяет перейти от анкеты к человеку естественнее. Голос передает интонацию, темп речи и эмоции, а фотографии в диалоге позволяют показать происходящее здесь и сейчас. Общение становится ближе к привычному разговору в мессенджере.
Другой вариант — совместимость по интересам и ценностям. Например, в Twinby можно пройти психологический тест и увидеть рассчитанный сервисом процент совместимости. Общие интересы становятся важной частью самого сценария знакомства. По данным глобального исследования Bumble среди более чем 40 тыс. пользователей поколения Z и миллениалов, 49% опрошенных представителей Gen Z считают возможность вместе увлеченно обсуждать общее хобби или интерес одной из форм близости.
Усиливается запрос на аутентичность: более естественные фотографии, подтверждение личности, меньше идеализированных анкет. Поэтому самопрезентация все теснее связана с верификацией, безопасностью и приватностью.
В итоге рынок движется от каталога анкет к пространству для общения. Тесты, интересы, промпты, голос и фотографии работают по-разному, но помогают быстрее увидеть за карточкой живого человека.
Рутина для искусственного интеллекта
Еще один заметный тренд — применение искусственного интеллекта. Bumble запустил рекомендации на базе ИИ для заполнения профиля и выбора фотографий, а также тестирует помощника Bee: он задает вопросы о предпочтениях и ценностях и помогает искать потенциальных партнеров без постоянного свайпинга. Hinge использует ML-алгоритмы для обратной связи по ответам в профиле.
У ML (Machine Learning — «машинное обучение») в дейтинге есть понятная прикладная роль: избавлять человека от рутины. Нейросеть может подсказать, как заполнить профиль, а алгоритмы рекомендаций — быстрее находить релевантные анкеты.
Пользователь ожидает, что сервис будет экономить его время и понимать предпочтения. Поэтому хороший дейтинг сегодня — это умная система ML-рекомендаций, и сервисы готовы в это инвестировать. А в перспективе алгоритмы будут глубже участвовать в подборе совместимости и сокращать время до качественного мэтча.
Отдельный сценарий связан с безопасностью: машинное обучение помогает выявлять поддельные и мошеннические аккаунты. Подтверждение подлинности профиля и защита от фейков постепенно становятся базовым требованием к дейтинг-продукту.
Но чем ближе мы подходим непосредственно к разговору между людьми, тем осторожнее стоит относиться к автоматизации. Если алгоритм напишет профиль, выберет, кому поставить лайк, а затем еще и будет вести переписку, возникает вопрос: кто с кем в итоге знакомится?
Технология может сократить путь к контакту, но не должна его подменять. Иначе получится, как в советском мультфильме про Вовку в Тридевятом царстве: «А вы и есть за меня будете?»
Игры для взрослых
Еще один способ бороться с усталостью — предложить сценарий, который сам дает повод для взаимодействия. Это особенно актуально, поскольку знакомства все чаще происходят вокруг общих интересов, контента и сообществ. Tinder, например, запустил Double Date: возможность найти себе и своим друзьям пару для двойного свидания. По данным Match Group за второй квартал 2025 года, 92% пользователей функции были младше 30 лет. В российских сервисах тесты и расчет совместимости тоже становятся дополнительной механикой взаимодействия: пользователь получает конкретную информацию, которую можно обсудить.
Игра здесь нужна не ради баллов и рейтингов. Она снимает неловкость первого шага: ответить на вопрос, сравнить результаты теста или пойти на двойное свидание проще, чем снова открывать пустой чат и придумывать первую фразу. При этом геймификация не должна становиться самоцелью. Если механика лишь заставляет сделать еще десять свайпов, она продлевает тот же сценарий. Хорошая механика дает людям повод заговорить.
Выйти в офлайн
Сервисам приходится решать еще одну проблему цифровых знакомств: люди могут долго переписываться, но так и не встретиться. Bumble в 2026 году начал тестировать функцию Suggest a Date, с помощью которой пользователь может обозначить готовность перейти к личной встрече. Pure запустил Safety Signal — инструмент, позволяющий поделиться данными о предстоящей встрече с доверенным человеком. Здесь решается одновременно вопрос перехода в офлайн и связанной с ним тревожности.
Интерес к офлайн-сценариям заметен и в исследованиях поведения молодой аудитории. По данным Eventbrite, 45% представителей Gen Z называют поиск человека с общими интересами одной из главных сложностей онлайн-дейтинга, а 82% опрошенных представителей Gen Z и миллениалов хотели бы на первом свидании заниматься тем, что нравится обоим. На самой платформе за год зафиксировали более 1,5 млн поисковых запросов, связанных со знакомствами и мероприятиями для одиноких людей.
Другой путь — массовые офлайн-активации. «VK Знакомства» проводят быстрые свидания и устанавливают «доски знакомств» на разных фестивалях, например, устраивали дейтинг-вечеринки, свидания за игрой в шахматы и тематические книжные быстрые свидания, где участники разговаривали о любимых книгах.
Рост офлайн-интеграций и гибридных форматов будет продолжаться. Они помогают быстрее перейти от цифрового контакта к личному и одновременно создают контекст для знакомства: общий интерес или событие снимают часть напряжения первого свидания.
Для дейтинг-сервиса выход в офлайн, на первый взгляд, парадоксален: цифровому продукту вроде бы выгодно удерживать пользователя внутри. Но человек приходит в дейтинг не для того, чтобы поставить больше лайков или провести больше часов в чате. Он приходит познакомиться. Поэтому сервис может помочь организовать переход от переписки к встрече: дать безопасный контекст, понятный сценарий и повод оказаться в одном месте. А дальше отойти на второй план.
Не больше свайпов, а короче путь
Усталость Gen Z не означает, что молодые пользователи разочаровались в знакомствах. Скорее, заканчивается эпоха, когда дейтинг мог ограничиться длинной лентой анкет. Пользователям уже недостаточно большого выбора. Важнее быстрее находить людей с близкими интересами и ценностями, понимать, что за профилем стоит реальный человек, и иметь естественный повод начать разговор. Рынок смещается от количества контактов к их релевантности.
Эта тенденция будет усиливаться. Алгоритмы станут точнее учитывать совместимость, знакомства все чаще будут строиться вокруг общего контекста, а безопасность и верификация окончательно перейдут в категорию базовых требований. Главная ценность дейтинга в ближайшие годы будет измеряться тем, насколько хорошо сервис умеет экономить эмоциональный ресурс человека. И чем быстрее человек нашел того, ради кого ему больше не хочется свайпать, тем лучше сработал сервис.