Только 41% CMO уверены, что их команды могут контролировать ИИ

Только 41% директоров по маркетингу уверены, что их команды способны эффективно контролировать использование искусственного интеллекта. Такие данные приводит Acquia по итогам опроса 500 руководителей маркетинговых и технологических подразделений в США, Великобритании и Франции.

При этом ответственность за цифровые платформы внутри компаний распределяется между несколькими подразделениями. 57% руководителей ИТ считают себя главными лицами, принимающими решения при выборе систем управления контентом и цифровыми платформами. Среди директоров по маркетингу 25% относят их к маркетингу, 24% — к ИТ, а 18% — к руководителям цифровых направлений.

Разрыв становится особенно заметным с распространением ИИ. Только 40% опрошенных маркетологов считают, что используемая ими технологическая инфраструктура уже готова к работе с ИИ-агентами, а 61% говорят, что контент компании распределен между таким количеством систем, что единого достоверного источника информации фактически нет.

При этом 43% директоров по маркетингу называют доказательство окупаемости инвестиций в ИИ одной из главных угроз для своих позиций в 2027 году.

Ранее сообщалось, что более четверти российских предпринимателей готовы ежегодно инвестировать до 5 млн руб. во внедрение ИИ-сервисов. При этом бизнесу пока сложно оценить, насколько быстро окупаются такие решения.