Sostav.ru
18.02.2020 в 15:20

Свидание с роботом, которого не существует: кейс «Пятницы!» и «ВКонтакте»

Телеканал отправил пользователей на киберсвидание с AI, но тот оказался живым человеком

14 февраля телеканал Пятница! анонсировал запуск сервиса онлайн-свиданий для одиночек. Пользователям предложили провести день с Цифровым Валентином — это бот «ВКонтакте», с которым можно «пойти» на онлайн-свидание и не переживать за неловкие паузы в разговоре. Бот умеет отвечать на вопросы, использовать эмодзи и переписываться совсем как настоящий человек… потому что это и есть реальный человек.

Инсайт

В цифровом мире свидания проходят в Tinder, а на смену эмоциям пришли эмодзи и свайпы. При этом люди по-прежнему испытывают стеснение даже в онлайн-сервисах для знакомств и страдают от одиночества. «Пятница!» и «ВКонтакте» решили, что 14 февраля — отличный повод, чтобы помочь людям стать более открытыми и напомнить, что бездушные технологии никогда не заменят живого общения.

Идея

Команда проекта пригласила пользователей провести день с Цифровым Валентином. Поговорить с ботом мог любой пользователь «ВКонтакте». Для этого ему нужно было написать «привет» в личные сообщения сообществу «Пятницы!», выбрать пол и возраст, после чего в чате генерировался персональный собеседник.

Через 15 сообщений в диалоге появлялось сообщение: «Всё это время ты переписывался не с ботом, а с реальным человеком! Это ведь было несложно, правда? Не надо стесняться. И помни, что бездушные алгоритмы никогда не заменят живого общения. С днём святого Валентина!»

При взаимном согласии люди могли перейти в личку или продолжить общаться анонимно в чат-боте.

Продвижение

Для промо проекта при медийной поддержке «ВКонтакте» были использованы собственные ресурсы телеканала: соцсети и эфир. Разработку бота взяла на себя команда DevStars, специализирующаяся на создании VK Mini Apps, высоконагруженных чат-ботов и игровых механик.

Результаты

Проект показал очень высокую вовлечённость. В среднем каждый пользователь генерировал по три диалога, то есть проходил путь общения с ботом заново даже после раскрытия интриги. Аудитория отреагировала на розыгрыш положительно. Чаще всего люди смеялись, шутили и обсуждали неожиданность поворота. Около 15% решили продолжить общение в личке. Сколько из них нашли свою половинку — неизвестно.

  • 277 тыс. — число запросов боту от пользователей
  • 11, 6 тыс. — число уникальных пользователей
  • 63% дошли до сообщения про то, что беседа была с реальным человеком
  • 15% пользователей обменялись контактами, чтобы продолжить общение
  • Три диалога в среднем генерировал каждый пользователь
  • 1,7 млн — медийный охват в digital

Состав творческой группы:

«Пятница!»:

Артемий Гладченко — директор по маркетингу
Ирина Храпченкова — креативный digital-стратег
Николай Шамаев — креативный digital-продюсер

«ВКонтакте»:

Наталья Навотная — менеджер по работе с медиапартнёрами

DevStars:

Илья Рыжков — CBDO
Дмитрий Денисов — Head of backend development
Денис Савельев — Head of frontend development

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.