10 сентября «Яндекс Недвижимость» провела ежегодную конференцию Big Agency Talk для крупнейших рекламных агентств. Представители компании рассказали о ключевых достижениях, обновлениях продукта и поделились аналитикой рынка недвижимости. Эксперты из агентств представили кейсы по работе с платформой.
Аналитика рынка: цены растут, скидки стабилизируются
По данным «Яндекс Недвижимости», в третьем квартале 2025 года средний размер скидки на новостройки в Москве и области составил 14%. Наибольшие медианные скидки зафиксированы в сегментах бизнес и элит (по 14%), в комфорт-классе средний дисконт составил 13%.
Количество проектов с программами рассрочки сократилось на 12,9% по сравнению с весной и составило около 210 ЖК. Средний срок рассрочки также уменьшился: в августе он составил около 17 месяцев против почти 20 месяцев в первом полугодии. Самые длительные программы предлагаются в сегменте комфорт (около 22 месяцев), в элитном классе — 18 месяцев, в бизнес-сегменте — около 16 месяцев.
В августе медианная стоимость квадратного метра в новостройках комфорт-класса составила 248 000 рублей (+0,3% за месяц), бизнес-класса — 448 000 (+3,6%), класса элит — 709 000 рублей (+1,5%).
Продуктовые обновления: ML-технологии, 3D-туры и новые инструменты
Дмитрий Маркелов, менеджер продукта в Новостройках «Яндекс Недвижимости», представил ключевые продуктовые обновления платформы. Он рассказал о новом алгоритме ранжирования с использованием ML-технологий. В рамках тестирования ML-ранжирование позволило увеличить конверсию из листинга ЖК в карточку ЖК на 35%, а из листинга квартиры в карточку квартиры на 7%. Также отмечается рост количества звонков через карточку ЖК на 16% и обратных звонков в приложении на 20%. Сейчас этот алгоритм работает для всех клиентов «Яндекс Недвижимости».
Команде продукта «Яндекс Недвижимости» удалось в два раза увеличить аудиторию кабинета покупателя после перезапуска и внедрения ML-рекомендаций подходящих квартир в новостройках.
Отдельно в докладе о продуктовых обновлениях было отмечено, что SIP-телефония помогает снизить количество потерянных звонков до 1% и улучшить качество связи.
Другой эксперимент показал, что визуальное усиление скидок на квартиры (зачеркнутая цена до скидки и отображение цены со скидкой), способствуют росту конверсии из просмотра в переход на карточку оффера на 8%. Сейчас эта опция распространена также на всех клиентов «Яндекс Недвижимости» и доступна на всех тарифах.
Более 280 тыс. квартир в новостройках, представленных на сервисе, теперь дополнены 3D-турами. Собственное решение «Яндекс Недвижимости» позволяет автоматически генерировать виртуальные модели квартир на основе планировок с помощью машинного обучения и компьютерного моделирования, давая покупателям возможность «пройтись» по будущему жилью задолго до завершения строительства.
Маркетинговые инструменты: фокус на приложение и CRM
Ирина Литвинова, руководитель сектора Новостроек «Яндекс Недвижимости», и Константин Саломатов, менеджер группы перфоманс-маркетинга, рассказали о маркетинговых инструментах. Они отметили, что аудитория сервиса растет на 14%, а количество звонков в новостройках на 16% год к году. В рамках SEO-стратегии наблюдается четырехкратный рост выдачи в Google.
Особое внимание было уделено приложению. В нем ARPPU (средняя выручка на одного платящего пользователя) и Retention (возвращаемость пользователей) выше, взаимодействовать с пользователем через CRM легче, а также доступны разнообразные креативные форматы.
Аудитория приложения в августе выросла на 32% по сравнению с прошлым годом. Команда закупает 3 категории трафика: «Яндекс Директ» и VK, Self-Service платформы, Full-Service платформы.
Приложение продолжает расти не только за счет поиска новых источников трафика, но и благодаря регулярной работе с ним. Это подтверждает недавний кейс по переводу мобильного поискового трафика из WEB в APP. По результатам теста средняя выручка на одного платящего пользователя увеличилась на 40%, а стоимость привлечения пользователя снизилась на 30%.
Кейс MEDIAPRONET: инструменты классифайда с фокусом на сделки
Никита Спиридонов, операционный директор MEDIAPRONET, поделился опытом применения инструментов «Яндекс Недвижимости». Он отметил, что в условиях снижения спроса и роста медиаинфляции старые схемы работы перестали быть эффективными.
Спиридонов подчеркнул важность разделения инструментов по их целевому воздействию: одни влияют на объем звонков (тариф, ставка, VAS-услуги, рассылки), другие — на охват и узнаваемость бренда (медийная реклама, контентные бонусы, бейджи).
Особое внимание было уделено рассылкам как инструменту возврата пользователя в воронку продаж. По опыту агентства, правильно настроенные рассылки могут давать прирост звонков от 10% до 75% в зависимости от региона. Например, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области рассылки показали прирост звонков на 10−16%, в Перми — на 35%, а в Екатеринбурге — почти на 60%.
Кейс Kokoc Group: работа с региональными застройщиками
Юлия Бектимирова, руководитель отдела по развитию клиентов РА Kokoc Group, рассказала о специфике работы с региональными застройщиками. Она подчеркнула, что каждый регион — это «целая вселенная» со своими особенностями, и важно «говорить с регионом на его языке».
Бектимирова выделила несколько ключевых аспектов успешной работы:
- Изучение рынка: необходимо детальное понимание местного рынка, конкурентной среды и потребительских предпочтений.
- Баланс ресурсов: в Kokoc Group разработали гибридную модель распределения ресурсов, которая предполагает закрепление за специалистом ограниченного количества проектов со схожей спецификой.
- Автоматизация и человеческий контроль: полная автоматизация не работает, необходим человеческий надзор, так как каждый звонок имеет ценность.
- Структурированная отчетность: прозрачность и информативность отчетности критически важны для долгосрочных отношений с региональными застройщиками.
По опыту агентства, 100% контроль за каждым звонком и его статусом приводит к сокращению ошибок оспаривания на 54%.
Кейс Smartis: post-view аналитика для классифайдов
Игорь Балашов, основатель и СЕО Smartis представил новые результаты продукта post-view аналитики с «Яндекс Недвижимостью». Он отметил, что одной из ключевых проблем в оценке эффективности размещений на классифайдах было то, что 73% трафика приходится на мобильные приложения, где нельзя связать действия пользователя с cookie сайта.
Для решения этой проблемы Smartis реализовал алгоритм «обратного» матчинга. Суть его следующем: Smartis, с разрешения застройщика, необратимо шифрует номера телефонов, связанных с конверсиями, и отправляет в «Яндекс Недвижимость». В ответ на это, классифайд отправляет события, которые совершили эти люди с таким же уникальным цифровым отпечатком (хешем). Затем на своей стороне Smartis расшифровывает эти данные и мэтчит их с конверсией.
В качестве примера успешного применения технологии был представлен кейс ГК «Основа». До подключения продукта post-view аналитики на сервисе «Яндекс Недвижимость» ДРР (доля рекламных расходов) девелопера составляла 18,5%, а после — снизилась до 3,8%. Еще один пример — кейс ГК ФСК, где благодаря использованию post-view реальный ДРР оказался ниже в 19 раз.
AI-инструменты для рекламных агентств
Игорь Еремеев, СРО сервиса «Нейроэксперт», рассказал о применении AI-инструментов в решении ежедневных рабочих задач. Он представил разнообразные кейсы применения GenAI в компаниях:
- Клиентский сервис: ассистент оператора в реальном времени предоставляет подсказки ответов и автозаполняет формы обращений.
- Маркетинг: GenAI помогает генерировать контент-планы, UGC-идеи, брифы для разных каналов, создавать версии заголовков и описаний для A/B-тестирования.
- Продажи: инструменты позволяют готовить коммерческие предложения, обрабатывать возражения, прогнозировать вероятность сделки.
- HR: GenAI используется для генерации описаний вакансий, скрининга резюме и профилей, помощи в проведении интервью.
Рынок недвижимости 2025: технологии и аналитика как ответ на новые вызовы
В условиях трансформации рынка недвижимости ключевыми факторами успеха становятся технологическая оснащенность, глубокая аналитика и гибкость маркетинговых стратегий. Представленные кейсы и инструменты отражают общий тренд на повышение эффективности рекламных инвестиций и фокус на конечный результат — сделки, а не просто генерацию лидов.
Особенно показательно, что в текущих рыночных условиях, когда стоимость квадратного метра в Москве и области выросла на 13%, а полная цена — на 17%, застройщики и агентства вынуждены искать новые подходы к привлечению и удержанию клиентов. Сокращение числа проектов с программами рассрочки на 12,9% свидетельствует о пересмотре традиционных инструментов стимулирования продаж в пользу более точечных и эффективных решений.
ML-технологии, post-view аналитика, таргетированные рассылки и AI-инструменты — все эти решения становятся не просто модными дополнениями, а необходимыми элементами маркетинговой стратегии в недвижимости. При этом эксперты единодушны: технологии должны дополняться глубоким пониманием специфики рынка, особенно когда речь идет о региональных проектах.
В конечном счете, конференция Big Agency Talk стала не просто площадкой для презентации новых инструментов, но и важным индикатором состояния рынка недвижимости, демонстрирующим, что в условиях экономической неопределенности выигрывают те игроки, которые способны оперативно адаптировать свои стратегии, опираясь на данные и технологии.
Реклама
ЯНДЕКС ВЕРТИКАЛИ ООО | realty.yandex.ru
erid:2W5zFHqGnBJ