Региональных чиновников обучат работе в социальных сетях и мессенджерах. Работу будет курировать институт развития интернета (ИРИ). На семинарах, организованных ИРИ, чиновников научат пользоваться «Инцидент-менеджментом», вести официальные аккаунты и анонимные Telegram-каналы, сообщает РБК со ссылкой на три источника, близких к учебному заведению.
«ИРИ будет заниматься консультированием региональных администраций по выстраиванию работы в интернете: правильное ведение официальных сообществ регионов в соцсетях, ответы на жалобы и обращения пользователей соцсетей, работа в условиях чрезвычайных ситуаций и прочее», — рассказал источник, близкий к Кремлю.
Контролировать обучение будет Владимир Табак, который занимался продвижением кандидатуры Владимира Путина в соцсетях перед выборами президента в марте 2018 года. По словам источников, он и еще несколько специалистов ранее работали с региональными чиновниками, но сотрудничество было неформальным. В частности, им принадлежит идея о пользе отделов или специалистов, ответственных за интернет-коммуникации с избирателями. Также Табак был связан с внедрением системы «Инцидент-менеджмент» в регионы, говорят два собеседника в региональных правительствах.
«Организаторы семинара, среди которых был Табак, учили регионы пользоваться программой «Инцидент-менеджмент», а также в целом работе с соцсетями — «ВКонтакте», Instagram, учили заводить и развивать анонимные Telegram-каналы, полезные для губернатора», — отметил собеседник.
Напомним, система «Инцидент менеджмент» разработана «Медиалогией», чтобы отслеживать жалобы граждан в соцсетях и дать возможность правительству вовремя реагировать на них. В Кремле за проект отвечает первый замруководителя Сергей Кириенко, который и выступил инициатором работы с соцсетями.