Радио 
Российские потребители становятся избирательнее в выборе каналов продаж и перераспределяют расходы в зависимости от своих задач. Поэтому для оценки поведения покупателей уже недостаточно анализировать продажи внутри одной торговой сети или товарной категории — важно учитывать перемещение спроса между форматами. Об этом свидетельствуют данные Потребительской панели РОМИР.
В текущем году индекс потребительской уверенности остается отрицательным. 33% россиян воспринимают текущую экономическую ситуацию как кризис. При этом потребители продолжают тратить деньги, точнее выбирая товары и места покупок. Средние расходы домохозяйств на FMCG за год выросли на 5,2%.
При этом на некоторые категории расходы растут быстрее. Так, расходы на готовую еду увеличились на 22%, на грудку индейки — на 20%, на корм для собак — на 18%.
Одновременно меняется распределение расходов между торговыми форматами. Например, на Урале траты на продукты в развивающихся хард-дискаунтерах выросли на 28%. В Сибирском и Дальневосточном федеральных округах расходы на непродовольственные товары в магазинах у дома увеличились на 30%. По данным РОМИР, динамика перетоков различается в зависимости от категории и региона.
Выбор канала также связан с покупательской миссией. При этом путь от определения потребности до выбора магазина и товара влияет на итоговый опыт и лояльность. В продовольственном сегменте наибольшая доля домохозяйств, для которых сеть занимает первое место по расходам, приходится на «Пятёрочку» — 27% и «Магнит у дома» — 21%. В непродовольственных товарах лидируют маркетплейсы Ozon с 37% и Wildberries с 19%.
Ранее сообщалось, что каждый третий бренд задумался об уходе из офлайна. Ретейлеры пересматривают стратегии развития, в том числе намерены сократить физические магазины.