Sostav.ru

Карты рекламного рынка

Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot WPF
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+
01.11.2019 в 09:10

«Почта России» предлагает 82 млн рублей за отслеживание недовольных клиентов в соцсетях

Компания надеется «нивелировать негатив» и создать положительный образ компании в социальных медиа

1

АО «Почта России объявило тендер на оказание информационно-консультационных услуг по работе с клиентами компании в социальных медиа. Как сообщается на портале госзакупок, первоначальная стоимость заказа составляет 82 206 234 рублей.

Как указывается в техническом задании, победитель тендера должен будет мониторить социальные сети на предмет упоминания заказчика и его конкурентов, контролировать сообщения сотрудников «Почты России», нивелировать негатив и формировать положительный образ компании, а также обеспечивать присутствие заказчика в социальных сетях. Также подрядчик должен будет информировать клиентов об услугах компании.

Мониторинг социальных сетей должен будет осуществляться в режиме 24/7. Каждый день в 11:00, 14:00 и 17:00 на почту заказчика должны будут поступать наиболее резонансные сообщения: комментарии, обращения, претензии, вопросы. Под наиболее резонансными сообщениями понимаются публикации топовых блогеров, получившие широкое распространение темы и популярные критические замечания.

«Ежедневно, в течение 15 минут после обнаружения сообщений по темам, определенным Заказчиком как экстренные, предоставляется информация на выделенный экстренный канал согласования ответов Заказчика (чат в мессенджере)», — отмечается в документах закупки. Срок подачи заявок — с 1 ноября по 2 декабря, дата подведения окончательных итогов назначена на 31 декабря.

Ранее стало известно, что «Почта России» проспонсирует «Союзмультфильм» на 60 млн рублей за продвижение в новом «Простоквашино». В каждой серии анимационного сериала будет представлен определенный образ «Почты».

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.