Радио 
Бренд элементов питания GP совместно с «Т-Рекламой» запустил программу лояльности в приложении «Т-Банка». Цель проекта — стимулировать повторные покупки и объединить данные о клиентах из разных торговых каналов. О том, как механика клуба позволила создать долгосрочную связь с аудиторией и оценить реальный вклад маркетинга в продажи, Sostav рассказала команда проекта.
Клиент
GP — бренд элементов питания, аккумуляторов и зарядных устройств, эксклюзивным лицензиатом и дистрибьютором которого в России выступает ООО «А Зет». Продукция продается через супермаркеты, магазины электроники, маркетплейсы и сервисы быстрой доставки.
Задача и подход
GP хотел увеличить число покупателей и стимулировать повторные покупки, при этом перейти от разовой промоакции к долгосрочному взаимодействию с аудиторией. Еще одной задачей было объединить покупки продукции в разных торговых каналах в рамках одной программы, получить данные о поведении покупателей и оценить дополнительный эффект относительно контрольной группы.
Бренд выбрал «Т-Рекламу», так как платформа сочетает охватные размещения в приложении банка, кешбэк-механики и аналитику на основе покупок клиентов банка. Основным форматом стал клуб лояльности с накопительной моделью: он позволяет поддерживать контакт с участниками между покупками и стимулировать их повышать уровень.
Реализация
Почему выбрали формат клуба лояльности
Батарейки и аккумуляторы покупают время от времени, когда возникает конкретная потребность, поэтому бренд искал формат, который поможет сохранять контакт с аудиторией между покупками и мотивировать покупателей снова выбирать продукцию бренда.
Для этой задачи выбрали накопительную механику клуба лояльности — один из форматов продвижения в рекламной платформе банка. Чем больше участник покупал продукции бренда, тем выше становился его уровень и размер кешбэка. Такой формат был рассчитан на длительное взаимодействие с покупателем и постепенно стимулировал следующие покупки.
После запуска клуба пользователь мог присоединиться к программе через приложение банка: перейти с баннера GP или самостоятельно найти предложение в разделе. После вступления участник покупал продукцию бренда в онлайн- или офлайн-магазинах и оплачивал ее картой банка.
Покупки учитывались на основе данных транзакций и чеков. В клубе действовало пять накопительных уровней: чем больше становилась общая сумма покупок продукции, тем выше был уровень участника и доступный ему кешбэк. Такая система создавала дополнительный стимул возвращаться за следующим товаром.
Эффективность программы оценивали по числу участников и покупателей, обороту, количеству приобретенных товаров и начисленному кешбэку. Для того, чтобы определить дополнительный эффект клуба, показатели участников также сравнивали с результатами контрольной группы.
Как привлекали участников
Для продвижения использовали рекламные возможности приложения банка.
За 4 месяца рекламные размещения охватили почти 1,5 млн пользователей. Баннеры и карточка клуба помогали привести аудиторию непосредственно к странице программы, где пользователь мог ознакомиться с условиями и вступить в клуб.
Результаты
Предложение клуба было доступно 47,7 млн пользователей банка. За первые месяцы к программе присоединились 345,7 тыс. человек — 0,72% аудитории, которая могла увидеть предложение.
Следующим результатом стал переход участников к покупке. Программа привлекла почти 48,2 тыс. новых покупателей. Это 13,9% от числа вступивших в клуб.
Пик активности пришелся на апрель 2026 года.
- За месяц участники совершили 15,7 тыс. транзакций, а число новых покупателей составило 14,5 тыс.человек.
- В марте прошло 10,8 тыс. транзакций, к бренду пришли 10,3 тыс. новых покупателей.
- В мае зафиксировали 13,1 тыс. транзакции и 11,8 тыс. новых покупателей.
- В июне — 11,2 тыс. и почти 9,8 тыс. соответственно.
- В июле прошло 1,9 тыс. транзакции, продукцию впервые купили около 1,7 тыс. участников клуба.
- Всего с марта по июль совершили 52,8 тыс. транзакций и приобрели почти 76 тыс. единицы продукции.
Основная часть оборота пришлась на офлайн-магазины — 82,7%. Онлайн-покупки обеспечили еще 17,3%.
Для оценки результатов клуба сформировали контрольную группу из 1,6 млн пользователей. Затем покупательскую активность участников программы сравнили с показателем этой аудитории.
По итогам: активность участников клуба оказалась на 9% выше, чем в контрольной группе.
Наталья Стрижова, директор по маркетингу ООО «А Зет»:
Для категории элементов питания важно оставаться рядом с покупателем в момент реальной потребности. Клуб в приложении «Т-Банка» объединил повышенный кэшбэк, понятную накопительную механику и измеримую аналитику по покупкам в разных каналах. За первые месяцы мы увидели устойчивый рост числа покупателей и подтвердили, что долгосрочная программа формирует более прочную связь с аудиторией GP.
Дмитрий Новиков, руководитель развития «Т-Рекламы»:
Когда товар покупают несколько раз в год, бренду особенно важно оставаться в поле внимания потребителя. Клуб лояльности в экосистеме «Т-Банка» помогает поддерживать контакт с аудиторией и стимулировать повторные покупки с помощью персональных предложений. Мы видим, что сочетание кэшбэка и прозрачной аналитики позволяет брендам не просто привлекать трафик, а строить долгосрочные отношения с покупателями, измеряя реальную эффективность кампаний.